資源簡介

八年級下冊 學科：政治 編寫教師：馬書輝 學生姓名： 審核：
【學習目標】
知道什么是消費和消費者，消費者與經營者的關系；消費者需要保護，消費者享有權利；安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權等。掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法。提高消費者權利意識；增強法制觀念。
【重 點】
消費者依法享有的權利及相應的義務。
【難 點】
消費者的權利和義務是相統一的。
【導學流程】
一、新課導入：（5分鐘）
1、復習：①智力成果的含義？②什么是智力成果權？
2、導語：同學們都看過《小鬼當家》吧？一定還對小主人公麥考利機智勇敢的表現記憶猶新。今天這節課我們將欣賞《小鬼當家法律篇》。我們一起來學習公民在經濟生活中一項非常重要的權利：消費者權益，即“上帝”的權利。
3、齊讀學習目標。
二、自主學習內容、指導、檢測：（15分鐘）
1、自主學習內容：（同學們快速閱讀教材，思考下列問題，比一比，看誰完成得快。）
①消費者在消費活動中處于不利地位的原因有哪些？
②保護消費者權益有什么意義？
③消費者自主選擇權的內容有哪些？
④簡述消費者的九大權利？
⑤消費者應該履行哪些義務？
2、檢測與指導：（提問學生到班前完成下列題目。）
①我們的生活離不開消費，這既包括吃飯、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等 方面的消費，也包括滿足 需要的消費。對于經營者來說，顧客就是“ ”，消費者決定著 及其 能否被認可。
②當我們購買商品或享受服務時，我們便成了 。
③國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“ 日” 。
④保護消費者權益，有利于 生產的 ，保證 的 ，
社會的正常 ，讓人們 更 。
⑤我國保護消費者合法權益的法律是《 》，該法規定消費者享有 、 、 、 、 、
、 、 與
等九項權利。
⑥法律保障消費者的權益，我們作為消費者也要履行自己的 ，例如，到商場購物， 要 ， 要 ；對營業員的 表示 ；
維護生產經營中的正當權益；等等。
三、釋疑點撥：（8分鐘）（根據自學存在的問題，突破本節課的重難點問題。以小組討論為主，教師補充講解為輔，重點內容教材中落實，并強化記憶。）
1、分析討論：消費者在社會生產中處于什么地位？為什么要保護消費者的合法權益？
小結：保護消費者權益的原因及作用。（教材落實自學第1、2題）
2、欣賞詩歌《倒霉的上帝》討論：買賣雙方地位平等嗎？
倒霉的上帝，經常要碰壁。入門遭白眼，冷落是慣例。問話不搭理，多問挨訓斥。
進餐像討飯，購物似行乞。花錢買罪受，生一肚子氣。更會遭橫禍， 竟然犯嫌疑。
搜身兼審訊，翻兜又脫衣。無端受侮辱，真令人發指。說是敬神明，純屬哄騙你。
小結：上帝”享有的九大基本權利。
3、消費者不文明行為當戒：
（1）損壞購物環境。有的消費者在商場內亂扔廢物，隨地吐痰吐口香糖。
（2）順手牽羊。有的消費者鉆商家管理的空子，順手牽羊，造成經營者貨物損失。
（3）索賠漫天要價。購買過期飲料，竟獅子大開口，索賠10萬元。這種已超出正常范疇的索賠，屬于敲詐。
（4）鉆“承諾”空子。買了東西，根據“不滿意就退貨”的承諾，用過又退回去。
（5）穢語中傷服務員。商場購物時，對服務員故意刁難，稍有不順，就口出穢語，罵人，動手打人。
小結：怎樣做文明的“上帝”。
四、訓練提升：（12分鐘）（學生獨立完成，小組派代表分題板前寫答案，評價小組學習效果。）
（一）單項選擇
1.消費者權益保護法規定了消費者享有的權利包括有（ ）
①安全權 ②知情權 ③自主選擇權 ④公平交易權
A. ①②③ B. ②③④ C. ①②③④ D. ①④
2.2005年春，浙江省工商局全力追查含有“蘇丹紅一號”（一種有致癌物質的添加劑）的食品。這一舉措主要是保障消費者（ ）
A．人身財產安全權 B.自主選擇權 C.正當防衛權 D.人格尊嚴權
3.安微阜陽某副食品商店所售奶粉導致許多嬰兒嚴重營養不良，這些家長要求該店承擔責任。因為消費者享有（ ）
A.依法求償權 B.知情權 C.自主選擇權 D.安全權
4. 在現實生活中，“店慶酬賓，飯菜五折優惠”（實際上價格已調高）、“免費美容” （實際上是高價銷售化妝品）等令人眼花繚亂的促銷廣告常使消費者怦然心動，其實商家的這種行為侵犯了消費者的
A．人身財產的安全權 B．知情權　　　C．自主選擇權 　　D．依法求償權
5. 由上海市食品藥品監督管理局牽頭起草的《上海市生豬產品安全監管辦法》有望在年內頒布。按照規定，所有外地入滬豬肉在進入上海批發市場后，市場方面應進行“瘦肉精”檢測，其檢測比率不能低于5%。該規定（ ）
①保障了消費者的合法權益　②維護了國家和社會的利益　③制裁侵犯消費者權益的違法行為　④杜絕侵害消費者的違法行為
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
6. 南京一新張酒店“包間消費，送五糧液”的廣告，引來“聰明”食客，在包間吃一碗面便領走一瓶半斤裝五糧液。如是者三，終于令店家不得不對廣告詞進行修改這在飯館。不過是幾瓶五糧液的代價，如果是在整個社會的廣闊天地呢？ 這給我們消費者的啟示是：
①作為消費者要履行自己的義務　②消費者要維護市場秩序，消費者要做有修養道德高尚的“上帝”　③飯館為了吸引消費者，賠了錢活該　④消費者的確聰明，這種做法值得大家學習和推廣
A.①③ B. ②④ C.③④ D. ①②
（二）材料分析
7、劉某在一家超市購物，把選好的食品因不想要便隨手扔在化妝品貨架上；把不同等級的糖果隨便摻在一起。這令營業員十分無奈。這就是“上帝”應有的樣子嗎？
請對劉某的行為加以評析。


（三）選做題
8、據報道：從南防販運來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的火爐熏烤后藏置，一兩天時間香蕉就變成了個大、色黃、惹人喜愛的“上品”了。結果1.5元1公斤進的貨，催熟后要賣到4元左右1斤。七八成熟的西瓜，摘下后用針管向內注射紅色自來水，切開時不僅瓜瓤鮮紅，還增加了重量。
（1）如果你嘴里吃著這樣的西瓜和香蕉，你會怎樣想呢？
（2）為了杜絕這類水果上市，你認為該怎么做？
五、課堂小結：（3分鐘）
1、學習收獲：
2、老師話語：權利和義務具有一致性。我們每個人都能積極學法、用法，不僅做一名維護自身權益的“上帝”，而且做一個現代社會中文明的“上帝”。
六、課后鞏固：（2分鐘）
自主學習中的幾個問答題，作業本中完成，課代表明天第一節課下課收。要求：認真整理、書寫。熟記成誦。
七、學習反思：
1、
2、
（第八課 消費者的權益）導學案
第2課時 維護消費者的權益
八年級下冊 學科：政治 編寫教師：馬書輝 學生姓名： 審核：
【學習目標】
明確要做一個合格的消費者，維護自身權益；了解維護權益的途徑。提高自己的生存能力。
增強法制觀念。
【重 點】
維護消費者的合法權益的途徑；
【難 點】
增強維護消費者權益的意識和能力。
【導學流程】
一、新課導入：（5分鐘）
1、復習：①保護消費者權益有什么意義？ ②消費者自主選擇權的內容有哪些？
③簡述消費者的九大權利？ ④怎樣做文明的“上帝”？
2、導語：《打工奇遇》小品雖然很夸張，但是現實生活中的確存在著這樣的黑經營者，那么作為消費者，我們應該如何更好的保護我們的權益呢。當我們的權益受到侵害的時候又該找誰去呢？這就是我們今天要學習的內容。
3、齊讀學習目標。
二、自主學習內容、指導、檢測：（12分鐘）
1、自主學習內容：（同學們快速閱讀教材，思考下列問題，比一比，看誰完成得快。）
①如何練就“慧眼”，與不法經營者進行斗爭？
②消費者維權的途徑有哪些？
2、檢測與指導：（提問學生到班前完成下列題目。）
① 在現代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，這就要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的 能力和 能力。
② 練就一雙“慧眼”需要我們自身的努力。我們需要主動學習和掌握有關 的知識，還需掌握有關 的知識。
③ 法律賦予我們消費者權利，我們自身也需要良好的 意識和 意識。
④在交易過程中，我們要充分運用自己的 知識和 知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發生。
⑤在侵權行為發生以后，我們應該勇敢地拿起 武器，維護自己的合法權益。
三、釋疑點撥：（8分鐘）（根據自學存在的問題，突破本節課的重難點問題。以小組討論為主，教師補充講解為輔，重點內容教材中落實；并強化記憶。）
1．現場小調查：培養維權能力——煉就慧眼
①在選購商品時你比較看重的是什么？
②在現實生活中，你曾經有過哪些愉快的消費經歷？又有過哪些不愉快的消費經歷？
③結合生活實際談談：上街購物，面對種種促銷，你怎么看？會怎么辦？
④小結：做聰明的消費者：增強自己的判斷能力和選擇能力；掌握消費知識和法律知識。
2．掌握維權方法：
①出謀劃策：小林去超市買洗衣粉本來想買雕牌，回去一看發現是周住牌。請你設想一下，小林會……
②試一試：在商店買了一雙鞋，才穿了一個星期，就脫底了，你準備與商家協商，商家認為你只有收據，沒有發票，鞋又穿過了，不愿退換，你會怎么說，怎么做？
③教師點撥：
a為了維護消費者權益，各組同學查找了哪些法律依據？
《中華人民共和國反不正當競爭法》《產品質量法》《消費者權益保護法》《食品衛生法》《中華人民共和國商標法》《廣告法》《民法通則》
消費者權益保護法是保護消費者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。
b當消費者和經營者發生權益爭議時，是不是非得上法庭？有哪些良好途徑解決？
c為了解決問題，我們該記下哪些電話號碼？
四、訓練提升：（15分鐘）（學生獨立完成，小組派代表分題板前寫答案，評價小組學習效果。）
（一） 單項選擇
1.煉就一雙“慧眼”需要我們（ ）
①增強自己的判斷能力 ②學會進行比較，鑒別
③看流動趨勢 ④不盲目追隨他人
A.①②③ B.③④ C.①③④ D.①②④
2.中學生的社會閱歷不夠豐富，自己選擇商品時應注意( )
①需要主動學習和掌握有關消費的知識 ②學習相關法律和維權途徑
③和別人攀比，別人有什么我也要什么 ④多一些理性，少一些盲目
A. ①②③ B. ②③④ C. ②④ D. ①②④
3.消費者在自身權益受到侵害時，可以 （ ）
①與經營者協商解決 ②請求消費者協會調解
③ 可以向人民法院提起訴訟 ④搗毀經營者經營場所
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
4.據報道，防治“非典”蔓延期間，有商店將一盒原價5元的板藍根賣到30元，一瓶1.5元的醋賣到10元。工商部門依法對這些商家進行嚴肅處理。由此可見 （ ）
A. 工商管理部門是司法部門 B. 哄抬物價是違法行為
C. 消費市場的競爭日益激烈 D.消費者的合法權益受到法律保護
5.趙某從商場購買一臺彩電，使用時間不長就發生了爆炸。經有關專家現場鑒定，是電視機自身質量問題引起的。在這種情況下趙某維權應采取的正確方式是（ ）
①與商場協商解決 ②到商場強行搬走一臺價格相同的電視機
③自認倒霉，重新購買 ④向人民法院起訴 ⑤請求消費者協會調解
A. ①②④ B. ①④⑤ C. ①③⑤ D. ②④⑤
6.學生劉明在學校附近的小貨亭內買了一支圓珠筆，因不能寫字找到賣筆的老太太要求退換，遭到拒絕。于是他撥通12315熱線電話，工商人員對此進行了檢查，證實圓珠筆確有質量問題，當場責令店主退貨，并對此進行警告。這說明 （ ）
①良好的社會經濟秩序要靠生產者、銷售者、消費者共同維護
②誠實信用是經濟活動中必須遵守的基本準則
③人人都應依法維護自己的合法權益
④只要工商、技術監督部門行動起來，就能根除假冒偽劣現象
A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D.①③④
（二）材料分析
小寧為了暑假期間學習電腦，征得家長的同意后，花了近8000元錢購買了一臺電腦。拿回家后發現主機已被啟封過，一些零部件已被調換，顯示屏上的機號與包裝箱、說明書上的號碼不符合。于是，他要求店主退貨，但店主不同意。
閱讀上述材料，根據所學有關法律知識，請回答：
（1）我國消費者權益保護法規定，消費者依法享有哪些合法權益？

（2）如果你碰到材料中的情況，與店主又協商不通，你可以采取哪些方法來解決
（三）選做題
社會生活中，中學生消費者權益受到侵犯色事情時有發生。某校在“3·15”消費者權益保護日來臨之際，就中學生消費維權問題做了一次問卷調查，調查后的統計數據如下：
購買商品時是否注意其產地、生產日期、有效期等信息？ 你購買商品時是否索要發票？ 你知道消費者維權電話12315嗎？ 買了假冒偽劣商品后，你是否找過商家或打過維權電話？
是 26% 25% 88% 42%
否 74% 75% 12% 58%
1、從問卷數據看，中學生在消費維權方面還存在哪些問題？
2、針對調查中存在的問題，請你給同學一些消費提示。（從消費者、消費時和受侵害后三個方面作答）
五、課堂小結：（3分鐘）
1、學習收獲：
2、師贈對聯：橫批——攜手共進
左聯：經營者誠信為本規范經營 右聯：消費者依法維權文明消費
六、課后鞏固：（2分鐘）
自主學習中的幾個問答題，作業本中完成，課代表明天第一節課下課收。要求：認真整理、書寫。熟記成誦。
七、學習反思：
1、
2、
（第八課 消費者的權益）導學案
第3課時 復習訓練課
八年級下冊 學科：政治 編寫教師：馬書輝 學生姓名： 審核：
【學習目標】
了解什么是消費和消費者，消費者與經營者的關系；知道消費者需要保護，消費者享有的權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權等；明確要做一個合格的消費者，維護自身權益；了解維護權益的途徑。掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法；提高自己的生存能力。提高消費者權利意識；增強法制觀念。
【重 點】
消費者依法享有的權利及相應的義務；維護消費者的合法權益的途徑。
【難 點】
消費者的權利和義務是相統一的；增強維護消費者權益的意識和能力。
【導學流程】
一、新課導入：（5分鐘）
1、復習：①保護消費者權益有什么意義？②消費者自主選擇權的內容有哪些？
③簡述消費者的九大權利？④怎樣做文明的“上帝”？⑤如何練就“慧眼”，與不法經營者進行斗爭？⑥消費者維權的途徑有哪些？
2、齊讀學習目標。
二、自主學習內容、指導、檢測：（12分鐘）
1、自主學習內容：（同學們快速完成導學案訓練提升部分，比一比，看誰完成得快。）
2、師巡視指導：
三、釋疑點撥：（8分鐘）（根據自學存在的問題，突破本節課的重難點問題。以小組討論為主，教師補充講解為輔。涉及到的知識點，重點內容教材中落實；并強化記憶。）
四、訓練提升：（15分鐘）（學生獨立完成，小組派代表分題板前寫答案，評價小組學習效果。）
（一）明辨是非
1．消費，既包括物質上的消費，也包括精神上的消費。（ ）
2．顧客是“上帝”，所以在經營者與消費者的關系中，消費者總是不會吃虧的。（ ）
3．俗話說“吃一塹，長一智”，消費者權益受損時就只當是花錢買個教訓吧，不必斤斤計較。（ ）
4．我們是消費者，是“上帝”，經營者應該滿足我們的所有要求。（ ）
5．“摸了就得要”、“還了價就得買”侵犯了消費者的知情權。（ ）
6．《中華人民共和國消費者權益保護法》是維護消費者權益的主要法律依據。（ ）
7．聰明的消費者都有一雙“慧眼”，慧眼是天生的。（ ）
8．消費者良好的權利意識和自我保護意識，主要應體現在商品交易過程中而不是交易發生后。（ ）
(二)最佳選擇
9．最終決定商品及服務能否被認可的是（ ）
A．生產廠商的設計者 B．經營的決策者
C．社會上的消費者 D．國家有關工商行政部門管理者
10．俗話說：“買的不如賣的精。”這說明在經營者與消費者的關系中（ ）
A．消費者處于有利地位 B．經營者處于有利地位
C．經營者與消費者的法律地位不平等 D．消費者的智慧不如經營者
11．國際消費者聯盟組織于1983年正式確定每年的“國際消費者權益日”是（ ）
A.3月8日 B.3月12日 C.3月15日 D.2月14日
12．針對豐胸、減肥產品電視購物節目中夸大產品功能和診療效果，誤導消費者，侵害消費者權益的問題，2006年7月，有關部門下發通知，自8月1日起，所有廣播電視播出機構暫停播出介紹藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產品的電視購物節目。這樣做（ ）
①保護了消費者的權益，因為消費者面對不實廣告宣傳，很難從直觀上了解商品的性能和質量②損害了消費者的利益，給消費者購買此類產品帶來不便，使消費者的地位更加不利③可以在一定程度上遏止經營者見利忘義、損害消費者利益④侵犯了這類產品經營者的合法權利，損害了他們的經濟利益
A．①③ B．②④ C．①④ D．②④
13．小李去商店購買MP3，他要求營業員提供商品的產地、說明書、檢驗合格證等資料。這說明小李在很好地行使消費者的（ ）
A．獲得教育權 B．知情權 C．監督權 D．公平交易權
14．顧客自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務，這是消費者的（ ）
A．知情權 B．自主選擇權 C．結社權 D．監督權
15．小王從某商店買回一件西服，回家后發現西服領子顏色有多處褪色，就去商場要求調換，但商場以“商品售出，概不退換”為由拒絕。商場的做法侵犯了消費者的（ ）
A．公平交易權 B．自主選擇權 C．知悉權 D．求償權
(三)辨別分析
16．張某憑借自己的商品知識和法律知識，到幾家商場購買了一批假冒偽劣商品，然后依法要求經營者賠償，還獲得了較高的賠償金。對張某這種知假買假索取賠償的做法，社會輿論褒貶不一。你是怎樣看待這一現象的？
（四）選做題
17．趙先生收到一則手機短信，聲稱為用戶提供天氣預報服務，每天用短信的方式發給用戶。趙先生覺得對自己用處不大，就沒有采用。可是等到下個月查詢話費時，竟然發現自己多花了五元。經過詢問之后才知道，那種天氣預報短信服務，只要自己不明確回復拒絕，就被視作接受，要支付話費。趙先生對此十分氣憤。
（1）通訊商的行為侵犯了趙先生的哪些權利？請具體分析。

（2）趙先生應該如何維護自己的合法權益？

18． 2005年，全國質檢、工商、衛生、公安等部門對“蘇丹紅一號”（一種可能致癌的食品添加劑）展開全力查禁。合肥市某教師因從某食品店購買了含“蘇丹紅一號”成分的食品，并保留了外包裝和外賣袋，向這家食品店提出賠償，但被店方拒絕。
（1）我國為什么要花大力氣封殺含有“蘇丹紅一號”的食品？

（2）這家食品店侵犯了該教師的什么權利？

（3）該教師向食品店索賠被拒絕，他會怎么辦？請你設想他處理問題的三種方法，并簡要評析。

（4）該教師保留了食品的外包裝、外賣袋的行為給我們哪些啟示？

19．民工李某在商場購得VCD一臺，兩天后因產品質量問題與商場發生糾紛，商場主動提出更換或全額退款并補償李某的誤工費和交通費。但是，李某仍不罷休，糾集20多個同鄉好友到商場騷擾滋事，將一名營業員打傷并導致商場部分財物被毀，使商場無法正常營業。商場報警后，李某及其好友被公安人員帶走并受到了法律的制裁。
（1）李某為什么會受到法律制裁？

（2）李某的行為和后果給我們哪些啟示？
五、課堂小結：（3分鐘）
1、學習收獲：
2、老師話語：我們衷心希望，天天3.15，質量萬里行，讓消費者合理消費，健康消費，放心消費。加入到消費維權隊伍來吧，因為有你的參與，我們的維權更有力量！
六、課后鞏固：（2分鐘）
自主學習中的幾個問答題，作業本中完成，課代表明天第一節課下課收。要求：認真整理、書寫。熟記成誦。
七、學習反思：
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