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口語交際《小小推銷員》教學反思
鄧珍紅
課堂教學中的口語交際應是“一方面，生活既是課堂教學的起點，又是課堂教學的歸宿。另一方面，課堂教學又不等同于一般人的生活，它高于生活，超越生活，是指向學生個體未來的可能的一種生活?！焙玫拈_始是成功的一半。在課的導入以創設教學情境為激趣點，使課堂教學更接近現實生活，使學生如臨其境，激發學生口語交際的強烈欲望。創設情境時，我特意到學生們熟悉的壹加壹超市拍了幾張照片，選取孩子們最喜歡的食品為推銷對象，使學生有話可說，樂于說。
任何一種技巧的傳授，往往是從示范開始的。因此在學生實踐前，我自己先扮演了推銷員的角色，示范引領的一波三折，實際是在匠心獨運中，讓真誠的語言，生動的描述，文明的交流，根植在學生心中。通過學生與老師之間相互啟發、相互促進、相互補充，不斷提高。
《語文課程標準》提出：“口語交際是聽與說雙方的互動過程?！币簿褪钦f口語交際課應該是學生與學生、學生與老師之間相互啟發、相互促進、相互補充，不斷提高的過程。所以在具體教學中，我就盡量創造雙向互動的教學情境，讓學生積極主動地參與推銷的實踐。在這一環節，我設計了“與好朋友或老師推銷”的交際情境，讓學生人人參與，而后又邀請學生上臺演示，使課堂達到高潮。使學生由單向個體轉化為不同的雙向組合，并在雙向互動中進行口語交際訓練。以期達到更好的效果。
當學生掌握了一定的推銷技巧和推銷知識后，我設計了拓展練習環節，使學生從推銷食品拓展到推銷其它商品——手機，通過師生、生生之間的交際，讓他們把課堂中習得的推銷方法進行運用，讓學生感受到成功。
在我的這一節口語交際課上，我也有做得不夠的地方。雖然我留有足夠的時間讓學生推銷商品，但是，老師的引導還不夠深入。說明方法的應用不夠到位。
從這一課的教學中，我體會到，教師要樹立口語交際能力常抓常練的意識，善于利用整個教學過程，增大學生口語交際訓練的活動時間和空間，讓孩子自由發揮，使孩子深入口語交際動態生成的廣闊天地里，運用口語交際，掌握口語交際的技巧，真正體會到與同學開展口語交際的樂趣，從而真正鍛煉和提高口語交際能力。
2011、12、22
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人教版語文口語交際：
執教者：坦洲鎮永一小學 鄧珍紅
酸甜可口 晶瑩剔透
細膩嫩滑 又酥又脆
又柔又滑 又松又軟
甜津津 涼冰冰
看到這些詞語，你會想到什么？
蘋果，大家一定都見過吧！它是最常見的水果之一。
蘋果的果實呈圓形，兩頭稍有點兒凹進去，它的個頭雖然不大，但是紅彤彤的，像個紅皮球，還像個害羞的小姑娘。吃起來味道甜美或稍帶點兒酸，一口咬下去，香甜，飽滿的汁直往你的嘴巴里鉆。
“一天一蘋果，醫生遠離我”是人們熟知的一句諺語。的確，蘋果含有極其豐富的營養。被科學家稱為“全方位的健康水果”。吃了它，可起到降低血脂，降低血壓，預防癌癥，防治骨質疏松和抗氧化等作用。
蘋果的品種超過 7500個，中國可是世界上最大的蘋果生產國之一。看，這些蘋果可新鮮了，只要你把它洗干凈就可享用了，甜滋滋的，你想不想嘗一個呢？那就快叫你媽媽來買吧！
如何介紹食品？
1、從它的色、香味、原料配制、營養
價值等方面來介紹。
2、抓住產品特點，能用生動、形象、
富有感染力的語言。
3、態度要親切，自然大方。
要求：
小小推銷員——清楚地介紹食品，如色、香、味、營養價值等。并能適當運用上一些說明方法。對顧客提出的問題能耐心解答。
聽眾——安靜認真聽，待小小推銷員介紹完后可提出想進一步了解食品的問題。
要求：
小小推銷員——清楚地介紹食品，如色、香、味、營養價值等。并能適當運用上一些說明方法。對顧客提出的問題能耐心解答。
聽眾——安靜認真聽，待小小推銷員介紹完后可提出想進一步了解食品的問題。
華為C5730 說明書
1、尺寸：11.2cm×4.9cm×1.1cm
2、功能： 通話功能；
儲存1000條短信；
接收和創建電子郵件；
多媒體支持拍攝照片、拍攝
視頻、音樂播放、收音機、
錄音機等；
手機QQ；
瀏覽器3G上網。
3、按鍵說明：
由撥號鍵、結束鍵、右軟鍵、左軟鍵、清除鍵、音樂鍵、確認鍵和數字鍵等。
4、價位：599元。登陸21世紀教育 助您教考全無憂
《小小推銷員》課堂實錄
鄧珍紅
師：同學們喜歡去超市嗎？
生：喜歡。
師：超市里什么東西最吸引你？
生：（異口同聲）零食。
師：啊！異口同聲，老師也有同感，最能打動我的就是那一堆一堆的食品。你們看?。ǔ鍪境辛闶硡^地圖片，學生“哇……”的一聲。）
師：五彩繽紛的飲料常常讓我胃口大開，琳瑯滿目的零食區讓我愛不釋手，還有這晶瑩剔透的果凍我真想把它全部搬回家，可是錢包里的錢不夠。
（學生有同感）
師：今天老師除了帶了零食給大家欣賞，還為大家帶來一組詞，看到這些詞你們會想到什么？
（齊讀：酸甜可口 晶瑩剔透 細膩嫩滑 又酥又脆 又柔又滑 又松又軟
甜津津 涼冰冰）
師：誰用這些詞說一句或一段話？比如你吃某一種食品的經歷或感受。
生:1：又酥又脆的餅干
師：又酥又脆這個詞讓我想起了，開始。
生1：又酥又脆這個詞讓我想起了我最愛吃的餅干。
師：什么牌子的？
生1：想不起了。
師：哦，只要是餅干你都喜歡，是不是呀？（生認同）
生2：涼冰冰這個詞讓我想起小時候吃雪糕，滿口涼冰冰的。
師：嗯，夏天吃個雪糕真舒暢呀，
生3：又松又軟讓我想起了棉花糖。
師：我聽到這幾位同學的回答，我猜到你們最喜歡的零食是什么了，帶來了沒有？拿出來，大聲喊出零食的名字。
（同學們大聲喊出零食的名字，很興奮）
師：今天我的朋友小英也帶來了她喜歡的零食，是什么呢？（多媒體出示介紹蘋果的幻燈片）
什么呀？
生：（齊）蘋果。
師：請黃承煒同學讀一次，看看小英是怎樣介紹她最喜歡的食品。
生讀：
蘋果，大家一定都見過吧！它是最常見的水果之一。
蘋果的果實呈圓形，兩頭稍有點兒凹進去，它的個頭雖然不大，但是紅彤彤的，像個紅皮球，還像個害羞的小姑娘。吃起來味道甜美或稍帶點兒酸，一口咬下去，香甜，飽滿的汁直往你的嘴巴里鉆。
“一天一蘋果，醫生遠離我”是人們熟知的一句諺語。的確，蘋果含有極其豐富的營養。被科學家稱為“全方位的健康水果”。吃了它，可起到降低血脂，降低血壓，預防癌癥，防治骨質疏松和抗氧化等作用。
蘋果的品種超過 7500個，中國可是世界上最大的蘋果生產國之一?？矗@些蘋果可新鮮了，只要你把它洗干凈就可享用了，甜滋滋的，你想不想嘗一個呢？那就快叫你媽媽來買吧！
師：聽黃承煒朗讀真舒服。那小英從哪幾方面介紹她喜歡的食品的？
生1：小英從蘋果的外形、顏色，味道、（老師板書：色、香味）作用。
師：作用，我們換個詞來說。
生：（齊）營養價值。（老師板書：營養價值）
師：她通過什么方法介紹蘋果的特點呢？她的語言有什么特點。
生1：引用諺語“一天一蘋果，醫生遠離我”。（沒人答）
師：你們聽了小英的介紹，是不是恨不得馬上買一袋蘋果回去，好好享用。
生：是。
師：為什么？因為她的語言富有感染力，能煽動別人的購買欲望。我們在本單元學了一些表達方法，它能使文章生動、形象，富有感染力。（板書：生動 形象，感染力）
生1：比喻。
師：也是我們說明方法中的打比方，哪句？
生：它的個頭雖然不大，但是紅彤彤的，像個紅皮球，還像個害羞的小姑娘。
生2：吃了它，可起到降低血脂，降低血壓，預防癌癥，防治骨質疏松和抗氧化等作用。這句用了舉例子。
生3; 蘋果的品種超過 7500個，中國可是世界上最大的蘋果生產國之一。這句話用了列數字。
師：小結：要想語言生動、形象、富有感染力，就要用上一些說明方法和比擬等一些表達方法?，F在，誰愿意上來介紹自己喜歡的食品。
生：我喜歡的食品是棉花糖，這種棉花糖非常好吃，如果你慢慢地，輕輕地吃起來，會感覺它在你口中彈呀彈呀，像有一張彈彈床在你口中一樣，非常的美妙。它含有非常豐富的營養，含有維生素C、鈉、鈣、鐵等元素，你說這種棉花糖和別的棉花糖比起來是不是好很多呢？
別的棉花糖只有鈉、鈣、鐵這幾種營養。你們聽了我的介紹，是不是流口水，兩眼發光呢？
是不是很想買一包嘗嘗？如果要買請撥打2773246訂購吧。
師：我看到了好多小眼睛閃閃發光，比寶石還要亮，口水流得嘀嗒響，請位同學說說梁幸彤同學介紹得怎樣？
生1：她把棉花糖的營養價值說得很具體。
生2：我覺得梁幸彤介紹的還有點美中不足，沒介紹保質期、生產日期、QS安全標志。
師：這些你都想知道是嗎？梁幸彤，你認同他給你的評價嗎？（認同）
生3：她的態度很好，很親切，能關注聽眾的感受。
師：對，我覺得梁幸彤很了不起，能在這么短的時間內流暢通順自己喜歡的食品。其他同學應該有更棒的表現，機會來了，壹加壹部門銷售的總經理。他聽說我班的同學各個能說會道，口才非常了得，就想在咱們班挑選幾名同學在圣誕之夜幫忙推銷食品。你們愿意試一試嗎？結合生活經驗，說說作為優秀的推銷員應具備哪些條件？
生1：要服務周到，溫柔待人。
生2：對消費者提出的問題要誠懇回答。（生板書：誠懇）
生3：要有禮貌。（生板書：禮貌）
生4：要有笑容，
生5：要充分了解自己介紹的食品的特點。
生6：檢查食品有沒有問題，保證消費者的食品衛生安全。
師：老師認為一位優秀的推銷員，除了要具備同學所說的條件以外，還要隨機應變，現在的顧客對食品的安全非常關注，對食品的營養和口味有很高的要求，因此他們會對推銷員提出各種各樣的問題，面對這些情況，我們就要隨機應變和有耐心，今天老師也想當一名推銷員，你們是我的大老板，我的顧客?？纯次夷懿荒艹蔀閮炐愕耐其N員。
（師舉起果凍）果凍嘞果凍，新鮮的果凍，好吃看得見，一吃忘不了！女士們，先生們，親愛的顧客朋友們，快來買果凍吧！你看，這就是徐福記的思慕果凍，上層潔白如霜，下層晶瑩透亮，看呀，里面可是有各種新鮮的果肉，營養十分豐富，含有多種的維生素，買些去吃吧！
（師走到學生旁）這位先生買點果凍吧！
生：它是不是營養豐富呢？
師：那當然，你看它不但含有果凍的各種成分，里面的果肉顏色鮮艷，十分新鮮，富含各種維生素，很受小朋友的喜愛。
生：那價錢如何呢？
師：不貴不貴，10元一斤，怎么樣？來幾斤？買兩斤以上我還可以給你打個9.5折。
生：我不要。
師：沒關系，希望你下次能再次光臨我們的小店。
（師走到另一個學生旁）這位太太，買點果凍回去吧！（生笑）
生：它有沒有商標？有沒有安全衛生標志？
師：里面果肉新鮮可見，包裝上面還有QS標志，請放心食用。
生：會不會是過期的呢？
師：哦，請放心，我們的保質期是12月，生產日期是2011年7月19日，現在才12月，新鮮得很，買點回去吧，太太。
生：那有沒有打折？
師：買兩斤以上打9.5折。
生：那好，我買三斤。
師：好的，謝謝！提醒一下，如果家里有三歲以下的小孩，請不要給他吃，以免噎著了，老人和小孩要在成年人地監護下食用，而且要小口小口食用。歡迎下次光臨，請慢走。
師：各位大老板們，我這個推銷員表現如何？（學生鼓掌）好在哪里？
生1：推銷時，把色香、營養價值都說到了。
生2：語言富有感染力，動作也有激情。
生3：營養價值介紹得很詳細。
生4：你這個推銷員態度親切，有禮貌。
師：聽到你們的評價，我恨不得馬上轉行做推銷員算了，我都能做得那么好，你們想不想來試一下。
生：（齊）想。
師：好，待會兒，你們拿上自己的食品，帶上訂單，離開座位向自己的好朋友或后面的聽課老師推銷自己喜歡的食品，推銷成功的請顧客在訂單上簽名，并寫上成交數量和價格。
（課件出示推銷活動的小要求：
小小推銷員——清楚地介紹食品，如色、香、味、營養價值等。并能適當運用上一些說明方法。對顧客提出的問題能耐心解答。
聽眾——安靜認真聽，待小小推銷員介紹完后可提出想進一步了解食品的問題。）
（學生推銷活動）
師：同學們，有沒有把食品推銷出去呀？誰來表演推銷的過程？
生1：身邊的任何事物都隱藏著巨大的商機，只要我們善于發現。我現在推銷的是我手中的食品——香蕉，關于香蕉還有一個傳說，西方的佛祖因為吃了香蕉而獲得了智慧，所以在西方香蕉被譽為“智慧之果”。香蕉最出色的地方就是它的營養價值，它每100克果肉就含有蛋白質1.2克，脂肪才0.9毫克，含有粗纖維1.2克，鈣0.9毫克。而且它可以當早餐食用，最適合減肥人士了，而且它的果肉清甜可口，保證你吃了還想吃。
生2：多少錢一斤呀？
生1：不貴，三元一斤。
生2：新鮮嗎？質量怎樣？
生1：這是純天然的綠色食品，你可放心食用。
生2：那我要兩斤吧。有沒有打折呢？
生1：行，給你8.5折。
……
師：恭喜你推銷成功了，大家來評評這位推銷員的表現。
生1：他遇到一個好顧客，一上去就買了。
生2：推銷員把食品的營養價值講得特別詳細。通過列數字讓我明白香蕉含有很高的營養價值。
生3：我覺得他推銷得很好，“連綠色食品”都用上了
師：同學們評得很中肯，現在再請一位推銷員出來演示。
生1：我推銷的食品是草莓。
顧客：哇，草莓呀，好新鮮，請問它是從哪里摘回來的呀？
生1：是從我朋友的農場里收購的。
顧客：看起來不錯哦，吃了還想吃。不知它的有沒有營養價值？
生1：含有豐富的葡萄糖、鈣物質等等。
師：（向推銷學生建議）這位顧客具有推銷的天分，不如你顧他推銷吧，你可回家做老板。
生2：嘿，新鮮的草莓呀，新鮮的草莓呀。（一下涌上太多的顧客，場面有點亂）
師：請認真聽推銷員說完后，你們再咨詢。
生2：新鮮的草莓，誰要買呀？
顧客：這些草莓紅得有些離譜，是不是你做了手腳呀？
生2：別誤會，它新鮮紅潤是因為我們在培植的過程中特別用心，請放心購買。
……
師：看來這個推銷員請得非常值得，帶來這么多的商機。
（小結）同學們，這節課我們學習了推銷食品的方法，那你們能不能用學到的推銷知識推銷食品以外的商品呢？
看，老師今天帶來了一部新款的手機。（課件出示手機圖片和說明書）
華為C5730 說明書
1、尺寸：11.2cm×4.9cm×1.1cm
2、功能： 通話功能；
儲存1000條短信；
接收和創建電子郵件；
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視頻、音樂播放、收音機、
錄音機等；
手機QQ；
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3、按鍵說明：
由撥號鍵、結束鍵、右軟鍵、左軟鍵、清除鍵、音樂鍵、確認鍵和數字鍵等。
4、價位：599元。
師：看完說明書，請找自己的朋友好好商量一下個，該如何推銷這款手機。用上我們學過的說明方法。
（學生交流）
師：剛才我發現有一組很積極，請這組同學上來推銷。
（小組合作推銷手機）
生1：這款手機價格是599，買手機還可以送話費?？?，外表多漂亮呀，雪白的外衣，精致的撥號鍵，看起來就讓人生愛慕之心。
生2：我介紹地是它的功能，它的功能有通話功能；儲存1000條短信；接收和創建電子郵件；多媒體支持拍攝照片、拍攝；視頻、音樂播放、收音機；錄音機等；手機QQ；瀏覽器3G上網。它還能語音上網，帶你風風火火闖九州。它的像素高，能拍出超清晰的照片，你們想不想試一試？
生3：而且它小巧玲瓏，放在褲袋、衣袋都合適，雪白的外殼深受現代女性朋友的喜愛。怎么樣來一臺吧！
生4：價格肯定不貴，600元都不到。
顧客：質量如何？
生1：質量很好，你放心，如果摔在地上也不怕。
生2：而且買手機還送手機套，還可以送300元話費。
顧客：這么優惠，給我來一臺吧。
（大家鼓掌）
師：無論是推銷員還是顧客都表現得非常出色，同學們，我們學習了推銷的各種技巧，學到了推銷的知識。也收獲了的學習的快樂，我相信只要你們愿意你們都能成為未來的金牌推銷員。這節課上到這里，下課。
2011年12月19日
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《小小推銷員》教學建議
梁春榮
這次口語交際，是讓學生嘗試做“小小推銷員”，向別人介紹一種商品。設計這樣一次嘗試性推銷商品的活動，旨在指導學生初步學習推銷的方法，在活動中提高口語表達能力和人際交往能力，給學生以商品推銷的初步體驗，感受成功的快樂。鄧老師在這節課上，不但給孩子創設輕松愉快的推銷情景，讓學生們在愉快中學會如何推銷自己的喜歡的物品，而且還用上了說明方法，使得學生推銷語文更加生動形象，特具有吸引性。讓學生在課堂學習中快樂地渡過40分鐘。
本人在此提出一些小小的建議，希望可以給大家帶來一定的思考或幫助。
首先，在聘請推銷員的環節上，教師可以設定具體的目標對象考驗學生的應對能力。這就可以把情景更深入，設置招聘會的場景的幻燈片，誰有推銷能力誰就有機會獲得成功。同時，在選出最優秀的推銷員后，可以考慮頒發一張簡單的聘書。這樣，學生更有成就感。
另外，在練說“如何做一個優秀的推銷員”時候，除了推銷食品，建議可以把推銷的對象擴大，這樣可以擴大學生的見識，又可以使課堂更深入。同時，可以考慮讓學生分組一起練說，把有共同愛好的同學分成一組再進行品語練習。這樣，可以讓學生在合作中共同進步，把有限的資源分享給他人，使得交際語言更加豐富。這樣，就可以避免最后的同學上來表演時沒話可說的情況。
以上只是個人建議，僅供參考。謝謝！
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