資源簡介

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第二單元
第二節 流程的優化 　
目標導學：
１. 理解流程優化的意義及主要內容；
２. 理解流程優化的條件；
３. 學會對簡單事項進行流程的優化；
流程圖
取茶具　
清洗茶具　
裝　水　
燒　水　
取茶葉　
泡　茶　
喝　茶　
清　理　
思考
這個流程可否改進？如何改進？
某大型企業引進了一條香皂包裝生產線，結果發現這條生產線上有個缺陷，常常會有盒子里沒有裝入香皂。
有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線，老板發現這個問題后大為怒火，找來了小工說：“你把這個問題給我搞定，不然卷鋪蓋走人”。
總不能把空盒子賣給顧客啊。他們只得請了個自動化的博士后設計一個方案來分揀空香皂盒。博士后組建了一個十幾人的科研攻關小組，綜合采用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了幾百萬解決了問題。每當生產線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，并驅動一只機械手把空香皂盒拿走。
小工的解決方案是：
他在生產線旁邊放了臺電風扇猛吹，空皂盒由于重量輕，自然被吹走了。
這是對流程的環節進行了改進
對于工藝流程的優化，應綜合考慮設備條件和工藝水平，對流程的內在機理進行深入的了解。
有時，某一個指標得到了優化，而另外的指標下降了，因此在進行流程優化時，要綜合平衡，以取得整體優化的成效。
工藝流程改進目的：
提高工作效率、提高產品質量、降低勞動強度、降低生產成本、節約能耗、保護環境、保證安全生產等等。
這是一個改進工藝流程的案例，博士后和小工的方案各有什么優缺點？流程優化時要考慮什么因素？
排憂解惑：
１. 流程的優化
在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果，這樣的改進過程稱為流程的優化．
２. 流程優化的目的
提高工作效率，降低成本，降低勞動強度，節約能耗，減少環境污染，保證安全生產等
二、流程優化的內容
工期優化、工藝優化、成本優化、技術優化、質量優化等。
整體的全面優化，或某個指標優化。
某一個指標得到了優化，而使另外的指標下降了。因此，在進行流程優化時，要綜合平衡，以取得整體優化的成效。
①工期優化
優化后：總工期為15天
拆卸
2天
零件修理5天
機件檢查1天
零件加工8天
電器修理3天
組裝
3天
試車
1天
1
7
6
3
5
4
2
(1)工期優化的特點
(2)工期優化適宜于哪些項目
并行
工序
串行
工序
需要的人力和物力增加
大型建筑施工、修路、水利工程等項目
制作臺燈流程的工期優化
買電器元件
2小時
焊底座
2小時
組裝
2小時
做燈罩
4小時
調試
1小時
1
5
4
3
2
共需要11個小時
制作一盞臺燈有這些環節：買電器元件2小時，焊底座2小時，做燈罩4小時，組裝2小時，調試1小時。如何使制作臺燈的工期最短？畫出其流程圖。
4
買電器元件（2小時）
焊底座（2小時）
組裝
2小時
做燈罩（4小時）
調試
1小時
1
5
3
2
優化后：只需要7個小時
這樣改進的前提是增加人力。
注意：抓住主要環節，有的環節可以并行，使工期縮短。
工期優化
目的---縮短加工時間。
主要手段--在不改變工藝的條件下，將某些環節的串行改為并行。
案例2：法蘭的制作
法蘭連接就是把兩個管道、管件或器材，
先各自固定在一個法蘭盤上，兩個法蘭
盤之間，加上法蘭墊，用螺栓緊固在一
起，完成了連接。
案例2：法蘭的制造----工藝優化
1、切削法
2、少切削法
下料
切削
鉆孔
檢查
特點：工藝簡單 缺點：切削過程耗費時間太長，生產效率低，且材料利用率很低
加熱變軟
鍛壓成型
熱處理提高硬度
特點：工藝較多,使用的設備多 優點：切削量少,減少了材料的浪費,生產效率高.
假設鋼材的價格為3800元/噸，比較不同加工工藝下浪費的鋼材金額。
加工方法 1個法蘭用料質量 材料利用率 1萬個法蘭用料質量 浪費總金額
切削法
9.2kg 40%
少切削法 90%
噸
噸
元
元
假設鋼材的價格為3800元/噸，比較不同加工工藝下浪費的鋼材金額。
加工方法 1個法蘭用料質量 材料利用率 1萬個法蘭浪費鋼材的質量 浪費總金額
切削法
9.2kg 40%
少切削法 90%
9.2噸
55.2噸
209760元
34960元
3.無切削法
例如，電視機、錄音機機殼的加工，首先是用鋼材做出機殼的模具，然后在注塑機上一次注塑成型，一套模具可以加工出成千上萬個機殼。這種方法使加工流程變得非常簡單。
通常用無切削法加工的材料有塑料、鑄鐵等。
案例：成本優化
方案 線路 路程(km)
1 ABCDA
2 ABDCA 46
3 ACBDA
4 ACDBA
5 ADCBA
6 ADBCA
51
47
59
58
51
46
二、流程優化的條件
材料、設備和工藝的改變是流程改進的原因和動力。
1、銀行取款流程的優化屬于哪種優化 需要什么條件
屬于設備優化，依賴于計算機管理系統等設備的改善。
馬上行動
國有銀行排隊現象驚人 一個業務需85分鐘
1、銀行取款流程的優化屬于哪種優化 需要什么條件
屬于設備優化，依賴于計算機管理系統等設備的改善。
設備的改進、程序設計和自動控制思想的引入。
2、利用數控機床進行機械加工，首先要根據圖紙要求，在電腦上編制加工程序，然后機床自動按程序進行加工，保證加工質量，提高生產效率。這一優化的條件是什么？
洗衣流程的優化
現有一桶水用來洗衣服，有兩種方法：一是用整桶水洗一次；二是分成兩個半桶洗兩次。請問哪種情況衣服洗得更干凈？
例如，一件濕衣服含有1kg水，其中含洗滌劑20g。假設用4kg水漂洗一次，隨即把衣服擰干到剩下0.5kg水，那么這件衣服還留著2g洗滌劑。如果換一種方法，先把衣服擰干到只剩下0.5kg水,然后用2kg水漂洗一次，擰干到剩下0.5kg水，再用2kg水重復一次。這樣，同樣使用4kg水，衣服里的洗滌劑就只留下0.4g了。
當我們提取或洗滌某種東西時，用大量溶劑提取或洗滌一次，其效果遠不如用同樣多的溶劑，分成幾次提取或洗滌好。這個“少量多次”的原則在日常生活中常常用到。如煎中藥，一般是煎兩次，才能把藥的有效成分都提取出來：如第一次用1kg水煎一小碗，第二次用0.5kg水煎一小碗，一共用去1.5kg水。若一次用1.5kg水煎一碗中藥，效果就差多了。
全自動洗衣機的工作流程，就是借鑒了這一思路。
洗衣流程的優化
一件濕衣服含1kg的水，其中含洗滌劑20g,假設用4kg的水來洗.有哪些方案：
洗衣流程的優化
4kg的水漂洗
擰干到剩下0.5kg水
留2g洗滌劑
擰干到剩下0.5kg水
優化后的流程
2kg的水漂洗
擰干到剩下0.5kg水
2kg的水漂洗
擰干到剩下0.5kg水
留0.4g洗滌劑
流程優化的步驟
1、分析流程的現狀 2、確定改進的目標和要求 3、確定改進方案
馬上行動
這樣方便顧客到儲蓄所取（存）款，這是建立在什么條件之上的？
答：這樣流程的改進（優化），是靠提高銀行辦公設備（采用計算機管理系統）和工藝水平為條件而得來的，這是社會技術進步的表現。
質量優化
提高質量,安全生活
改進環節(環節的增加)
優化的意義——
優化的途徑——
流程的改進條件
（1）技術、設備和工藝水平的提高。
（3）人員技術水平的提高。
（2）對流程內在機理的深入了解。
小 結
1 流程改進的內容與目的
工期優化（工序并行，先進設備的使用）
工藝優化（切削改澆鑄，標準件的使用）
成本優化（自動化生產，廢水循環使用）
質量優化（計算機管理和監控）
2 流程的優化條件
3 流程優化的步驟
1、原先，人們到銀行或儲畜所存取款需要人工填單、記帳等工作，自從引入計算機管理系統后，大大提高了工作效率，請問，這種流程優化屬于：（ ） A、工期優化 B、技術優化
C、成本優化 D、質量優化
2、流程的改進設計必須要先分析（ ），以便確定流程的改進方案
A、流程的用途； B、流程的現狀；
C、流程的社會效益； D、流程的時序
B
B
4、流程設計應考慮的基本因素是（ ）
A流程的環節 B流程的時序
C流程是否已優化
D事件活動的內在屬性和規律
5、在教材中，儲蓄所存取款的流程的改進是通過（ ）來實現的
A增加工作人員 B增加儲蓄窗口
C減少記帳手續 D減少中間環節
D
D
6、下列有可能屬于流程優化目的的是（ ）。
①提高工作效率。②提高產品質量。③保護環境。④節約成本。
A ①② B ①③
C ④② D ①②③④
D
7、我國古代中醫經過長期的實踐，總結出了一套比較科學的診斷工作流程：望診－>聞診－>問診－>切診－>處方；但是現在，中醫的診斷也借助西醫的物理檢驗手段來加強中醫的診斷準確度，這樣的流程優化屬于：
A 工期優化 B 技術優化
C 成本優化 D 質量優化
( D )
8、加工一只木凳的工藝環節和加工時間為：下料（5分鐘）、加工凳面（8分鐘）、加工凳腿（15分鐘）以及組裝（4分鐘），下面加工一只凳子可行的最短時間為：
A、32分鐘 B、27分鐘
C、24分鐘 D、17分鐘
√
請畫出優化后的流程

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