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第九課　糾紛的多元解決方式
課時1　 認識調解與仲裁
[課標要求]　1.識別人民調解、行政調解等不同的調解方式，明確調解制度的特點和程序。2.列舉勞動人事爭議仲裁、經濟仲裁等仲裁形式，明確仲裁制度的特點和程序。
[素養目標]　1.法治意識：通過以和為貴選調解、便捷經濟選仲裁的探究，使學生明確調解制度的特點和程序，明確仲裁制度的特點和程序。2.科學精神：正確理解調解的含義、種類；人民調解；仲裁的含義、特點；商事仲裁與訴訟只能選擇其一。
探究點一　以和為貴選調解
1．解決糾紛的方式
(1)發生糾紛時，人們往往先自行協商，通過和解達成合意，解決糾紛。
(2)無法和解時，人們還可以通過調解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。相比之下，調解往往成為當事人解決糾紛的優先選擇。
2．調解的含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動就是調解。
3．調解的種類
我國已經建立了較為完善的調解制度，包括人民調解、行政調解、仲裁調解、訴訟調解等，它們在不同層面為解決糾紛發揮著重要作用。
訴訟調解 ①發生在訴訟過程中 ②是由人民法院主持進行的調解，目的是使當事人達成調解協議 ③人民法院根據調解協議制作的調解書在當事人簽收后，與判決書具有同等法律效力
訴訟外調解 ①包括人民調解、行政調解和仲裁調解 ②人民調解由人民調解委員會主持進行，達成的調解協議具有民事合同的性質 ③行政調解由國家行政機關主持進行 ④仲裁調解由仲裁機構主持進行，達成的仲裁調解書與仲裁裁決書具有同等法律效力
4.人民調解
(1)地位：人民調解是在人民調解委員會的組織下進行的調解，被譽為偉大的“東方經驗”。
(2)要求：人民調解要尊重當事人的權利， 不得違背法律、法規和國家政策，不收取任何費用。
(3)效力
①人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的群眾性組織，經其調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。
②雙方當事人還可以自調解協議生效之日起三十日內共同向人民法院申請司法確認。經人民法院依法確認有效的調解協議，具有強制執行效力。
想一想：人民調解就是當“和事佬”“和稀泥”的說法對嗎？
提示　人民調解是在人民調解委員會的組織下進行的調解，要尊重當事人的權利，經人民調解委員會調解達成的協議，當事人應當按照約定履行。那種認為調解就是當“和事佬”“和稀泥”的說法是不正確的。
(1)調解是由人民法院主持進行的。
改錯：調解分為訴訟調解和訴訟外調解。訴訟調解由人民法院主持進行。訴訟外調解包括人民調解、行政調解和仲裁調解，分別由人民調解委員會、國家行政機關、仲裁機構主持進行。
(2)人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的政府機構。
改錯：人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的群眾性組織。
(3)和解和調解是一回事。
改錯：和解與調解并不是一回事。和解是當事人雙方自行協商，達成合意，解決糾紛。調解是通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛的活動。
議題1：調解協議是否具有法律效力？
某化工廠排放廢水，污染了農民甲、乙、丙、丁的農田，使四戶農民所種莊稼分別減產40%、50%、60%和65%。經訴前協商未果，四位農民先后向人民法院提起訴訟。在法院審判員的主持下通過調解，化工廠同甲、乙、丙三戶達成賠償協議。當人民法院向農民丁送達調解書時，丁以未參加調解和賠償數額偏低為由不服，再次向人民法院提起訴訟。
(1)調解書對丁是否有效？
(2)農民丁是否有必要再進行起訴？
答案　(1)該調解書對丁無效。因為調解必須在尊重當事人的權利的基礎上進行，達成調解協議，才對當事人產生法律效力。在本案中，丁既未參加調解，也不同意調解協議確定的賠償數額，化工廠同農民甲、乙、丙三戶所達成的協議，對農民丁不具有法律效力。
(2)農民丁不需要再次向人民法院提起訴訟。農民丁已經就該化工廠污染造成其莊稼損害而向人民法院提起訴訟，法院應依法審理，作出判決，丁不必就同一訴求再行起訴。
1．訴訟和解與調解
訴訟和解 調解
參加主體 雙方當事人自己參加，屬于當事人在訴訟中對自己訴訟權利和實體權利的處分 是指在有關組織、機關、機構、個人或法院的主持下，對當事人之間的糾紛進行裁決的活動
法律地位 不具有民事訴訟原則的法律地位 具有民事訴訟原則的法律地位
法律效力 由雙方當事人自行達成的和解協議，不具有與判決書、調解書同等的法律效力 達成的調解協議，具有法律約束力
典例1　2019年12月10日下午，長春市朝陽區人民法院與長春市消費者協會聯合開展消費糾紛訴前調解工作。長春市消費者協會秘書長鐘萍、長春市朝陽區人民法院速裁審判庭副庭長曹春江以及律師協會律師鐘鑫參加此次調解。下列關于調解的說法正確的是(　　)
A．人民調解屬于訴訟調解
B．調解要尊重當事人的權利，不得違背法律、法規和國家政策
C．調解協議沒有法律約束力
D．調解若成功則應當收取一定費用
答案　B
解析　人民調解屬于訴訟外調解，A錯誤；經調解達成的協議，對雙方都具有法律約束力，當事人應當按照約定履行，C錯誤；調解不收取任何費用，D錯誤；B說法正確，符合題意。
2．根據主體判斷調解的類型
調解方式 調解主體
人民調解 人民調解委員會
行政調解 國家行政機關
仲裁調解 仲裁機構
訴訟調解 人民法院
典例2　出租車司機于某和謝女士因交通事故賠償糾紛未達成一致意見而鬧到人民法院，辦案法官根據具體案情建議由社區的王調解員調解此案。后經過調解員調解，最終雙方各自讓步，達成一致意見，解決了雙方的糾紛。在本案中，糾紛的解決方式是(　　)
A．法院調解 B．人民調解
C．仲裁裁定 D．行政調解
答案　B
解析　經過調解員調解，最終雙方各自讓步，達成一致意見，解決了雙方的糾紛，說明該案糾紛的解決方式是人民調解，B正確且符合題意；A、C、D三項均不符合題意，不選。
探究點二　便捷經濟選仲裁
1．仲裁
仲裁是解決糾紛的一種有效途徑，包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農村承包合同糾紛仲裁等。
2．商事仲裁
(1)適合商事仲裁的糾紛
當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
想一想：日常生活中哪些糾紛不能仲裁？
提示　婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛，以及依法應當由行政機關處理的行政爭議，不能通過仲裁解決。
(2)特點
①在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
②當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
③仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。因此，仲裁更加便捷、經濟。
④仲裁裁決一經作出，即發生法律效力。
(1)產生糾紛時，選擇仲裁方式比起訴好。
改錯：解決糾紛的手段沒有孰優孰劣，除了法律規定不能采用仲裁的情況外，當事人都可以根據自身的需求來具體分析仲裁和起訴哪一種方式更適合自身的情況。
(2)仲裁是當事人自愿選擇，仲裁裁決沒有法律效力。
改錯：仲裁是當事人自愿選擇，仲裁裁決一經作出，即發生法律效力。
(3)仲裁審理公開進行，一裁終局。
改錯：仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。
議題2：對仲裁裁決不服可以提起訴訟嗎？
某房地產開發公司因為逾期交房，被業主林某告上了仲裁庭。根據雙方合同約定，開發商每逾期一天，須按房款的1‰支付業主違約金。然而，逾期3個多月，開發商仍未交房。按房款100萬元算，違約金已經超過10萬元。對開發商來說，一旦按約定的違約金支付，要面對幾百戶業主、違約金數額巨大承受不起；對業主來說，違約金過高面臨調整，即使通過法院訴訟途徑也不可能拿到這么多違約金。最終仲裁庭作出仲裁，開發商支付給林某2萬元違約金，并在一個月內辦理好交房的相關手續。
(1)你認為當事人選擇仲裁方式解決糾紛，是出于什么考慮？
(2)假如事后林某覺得違約金太少，是否可以要求仲裁庭或者法院重新審理本案？為什么？
答案　(1)①仲裁是解決糾紛的一種有效途徑。發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛的雙方當事人，可以根據其達成的仲裁協議，自愿將該爭議提交仲裁機構進行裁決。②仲裁程序比訴訟程序更為靈活，而且仲裁審理一般不公開進行，一裁終局，顯得更加便捷、經濟。③仲裁裁決同樣具有法律效力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執行。
(2)不可以。①仲裁裁決一經作出，即發生法律效力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執行，所以林某不能不遵守仲裁決定。②當事人在仲裁和訴訟之間只能選擇其一。林某選擇了仲裁，仲裁裁決一經作出，林某就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴，仲裁委員會或者人民法院不予受理。
1．全面理解仲裁
(1)含義：當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。
(2)特點
①在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。
②當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提。
③仲裁程序比較靈活，仲裁審理一般不公開進行，而且一裁終局。因此，仲裁更加便捷、經濟。
④仲裁裁決一經作出，即發生法律效力。
(3)基本制度
①協議仲裁制度。當事人申請仲裁、仲裁庭對案件進行審理和裁決都必須依據雙方當事人所訂立的有效仲裁協議。
②或裁或審制度。當事人就其所發生的爭議，只能在仲裁和訴訟之間選擇其一加以適用。
③一裁終局制度。仲裁裁決一經作出，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴，仲裁委員會或者人民法院不予受理。
(4)常設機構：仲裁委員會，獨立于行政機關。在解決具體爭議時，仲裁委員會按程序組成仲裁庭，審理案件并作出裁決。
(5)限制：婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛；依法應當由行政機關處理的行政爭議。
典例3　小王大學畢業后與同學創業，通過協議開了一家婚慶店，但不久就產生了財產方面的權益糾紛。礙于情面，小王不想打官司，想要選擇仲裁的方式解決糾紛。那么，小王必須弄清仲裁制度有如下規定(　　)
①仲裁和訴訟互不干擾，可以同時進行
②一方不履行仲裁裁決，另一方可申請人民法院強制執行
③仲裁必須依據雙方當事人達成的有效協議
④對仲裁裁決不滿意，可就同一糾紛再行起訴
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　C
解析　在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用，①錯誤；仲裁裁決具有法律約束力，如一方當事人不自覺履行，另一方當事人可向人民法院申請強制執行，②正確；當事人申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協議為前提，③正確；我國仲裁實行一裁終局制度，仲裁裁決作出后，不可就同一糾紛再行起訴，④錯誤。故選C。
2．調解與仲裁的區別
項目 調解 仲裁
區別 含義 通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發生糾紛的當事人自愿達成協議，從而解決糾紛 平等主體的當事人之間發生合同糾紛或其他財產權益爭議的，可以根據其在爭議發生前后達成的仲裁協議，自愿將該爭議提交中立的第三者進行裁判
機構 ①訴訟調解：人民法院 ②人民調解：人民調解委員會 ③行政調解：國家行政機關 ④仲裁調解：仲裁機構 仲裁委員會
法律效力 訴訟調解書與判決書有同等法律效力，人民調解協議具有民事合同性質，仲裁調解書具有法律效力 仲裁協議具有法律效力
原則 依據法律、法規、政策或社會公德；堅持自愿平等的原則；尊重當事人的訴訟權利 當事人自愿；獨立裁決；或裁或審；一裁終局
適用范圍 一般的民事糾紛 適用于平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛
聯系 都是非訴訟手段；都具有維護公民、法人或組織的合法權益的法律救濟功能，都起著維護社會穩定的作用
典例4　人民調解和仲裁都是解決糾紛的重要方式，下面關于二者的說法正確的是(　　)
A．二者都依據法律、法規、規章和政策、社會公德，在自愿、平等的基礎上進行
B．仲裁比人民調解更便捷
C．二者都設立了專門的機構解決糾紛
D．對調解和仲裁裁決不服的，都可以向人民法院提起訴訟
答案　C
解析　社會公德不是仲裁的調解依據，A錯誤；B說法錯誤；對調解不服的，可以向人民法院提起訴訟，對仲裁裁決不服的，當事人不得再向人民法院提起訴訟，D排除；C符合題意，入選。
一、選擇題
題組一：調解
1．青年小劉和小李在行車途中發生了輕微刮擦并起了爭執。后來兩人在現場共同用手機查閱了相關交通法規后，達成了處理協議。他們這種處理糾紛的方式是(　　)
A．和解 B．調解 C．仲裁 D．訴訟
答案　A
解析　由題干材料可知，兩人是通過協商處理的糾紛，沒有第三方介入，也沒有公權力介入，故A入選。
2．某村村民張某到鎮司法所提出申請，要求幫助協調解決自己的醫療費用問題。原來張某身體患病，需入院治療，但幾個子女都不愿承擔醫療費。于是鎮司法所聯系了該村調解委員會主任一起找到了張某的幾個子女進行調解，最終問題得到圓滿解決。下列對調解的理解正確的是(　　)
①調解是不打官司解決糾紛的一種方式
②調解分為訴訟調解和訴訟外調解
③調解與訴訟相對應，共同構成了維護社會穩定的防線
④實際上是“和稀泥”， 當“和事佬”
A．①②④ B．①②③
C．①③④ D．②③④
答案　B
3．某街道一位68歲的清潔工李某因在零下20攝氏度的環境中工作而突發腦溢血。用工單位以李某已68歲，沒有與用人單位形成勞動關系為由，拒絕按照工傷予以賠償。李某及其家屬對此不服。如果他們請你做人民調解員，下列做法中符合法律規定的是(　　)
①用人單位同意通過調解解決糾紛
②尊重用人單位與李某的正當權益
③避免和阻止雙方把糾紛訴諸法院
④收取較低的調解費用
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　A
解析　調解需要征得雙方當事人的同意，調解要尊重用人單位與李某的正當權益，不得因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴，①②符合法律規定。③④不符合法律規定。
4．某地本著“小事不出社區，大事不出街道”的原則，將信訪代理與多元調解相融合，集咨詢、評估、調解、訴訟于一體，建設起全市首家在線矛盾糾紛多元化解平臺，讓百姓足不出戶、動動手指便可調解糾紛。這有利于(　　)
①提高訴訟服務水平，有效懲治犯罪活動
②降低矛盾化解成本，提高糾紛調解效率
③創新百姓維權渠道，提高服務群眾水平
④完善基層社會治理，消除人民內部矛盾
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　C
解析　①不符合題意，排除；②③有利于降低矛盾化解成本，提高糾紛調解效率，創新百姓維權渠道，提高服務群眾水平，符合題意；人民內部矛盾不能從根本上消除，可以減少或者緩解，④錯誤。故本題選C。
5．某農村商業銀行與某公司簽訂《借款合同》一份，明確約定：借款金額200萬元以及雙方權利義務和違約責任。該商業銀行履行了合同約定的貸款發放義務，但該公司未能在規定期限內按約返還借款。發生糾紛后(　　)
①一方可申請人民調解并可強制執行
②雙方可申請法院調解
③一方對仲裁裁決不服可向法院起訴
④雙方可以在達成仲裁協議后申請仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案　D
解析　人民調解必須在當事人自愿、平等的基礎上進行，①錯誤；②說法正確，入選；我國實行一裁終局制度，仲裁裁決一經作出，當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院提起訴訟，仲裁委員會或人民法院不予受理，③錯誤；根據我國法律規定，爭議發生后，爭議的任何一方均可按照雙方當事人所訂立的有效仲裁協議，提出仲裁申請，④正確。
6．蔬菜種植大戶老李與同村從事蔬菜販運的老王就購銷合同產生糾紛，老李又不想打官司，對于老李來說以下哪些方式解決糾紛比較適合(　　)
①向人民調解委員會申請調解
②由人民法院主持達成調解協議
③與老王達成仲裁協議，由仲裁機構仲裁
④向特定行政機關申請行政復議
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案　B
解析　人民調解委員會是依法設立的調解民間糾紛的群眾性組織，不收取任何費用，①正確。由人民法院主持達成調解協議屬于法院調解，此時，糾紛已進入司法程序，②不符合題意。面對合同糾紛，當事人可以選擇仲裁，本案中老李可與老王達成仲裁協議，由仲裁機構仲裁，③正確。行政復議的對象是行政機關的具體行政行為，材料未出現具體行政行為，④排除。本題選B。
7．A市的李某出差途經B市某街心公園，不幸被范某家的狗咬傷。李某要求范某賠償醫藥費、營養費等1萬元，范某認為賠償金額過高，雙方爭執不下。對此李某可以(　　)
①通過人民調解解決糾紛
②通過行政訴訟維護權益
③征得范某同意后共同申請仲裁
④訴至A市人民法院起訴維權
A．①④ B．②③ C．①③ D．②④
答案　C
解析　李某與范某的糾紛屬于民事糾紛，在二人就賠償問題爭執不下的情況下，李某為維護自己的合法權益，可通過人民調解解決糾紛，也可以在征得范某同意后共同申請仲裁，①③符合題意；李某與范某的糾紛屬于民事糾紛，與行政行為無關，②排除。④不符合題意，應該訴至B市人民法院起訴維權。
8．某小區居民甲在開車時不小心將乙停在路邊的電動車撞倒致其損壞。為此甲和乙之間發生了糾紛。甲、乙解決該糾紛最適合的方式應該是(　　)
A．乙向人民法院起訴，讓甲賠償
B．乙通過人民調解委員會調解，讓甲賠償
C．乙提請仲裁委員會仲裁，讓甲賠償
D．乙通過暴力手段，讓甲賠償
答案　B
解析　甲、乙雙方的糾紛屬日常生活中的小糾紛，最適合的解決方式是調解，B正確，A、C排除；用暴力手段解決糾紛是錯誤的方式，嚴重的話還會承擔法律責任，D中的行為要堅決抵制。
題組二：仲裁
9．根據仲裁法的規定，下面選項所列的哪些糾紛，仲裁委員會不予以受理(　　)
①張某與趙某的離婚糾紛
②蔡某的生父母與其養父母就是否解除收養關系發生的糾紛
③甲貿易公司與乙建筑公司就所供應木材質量問題所發生的糾紛
④甲從乙處所借1萬元資金未按約定時間返還而產生的糾紛
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　A
解析　當平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構進行商事仲裁。婚姻、收養、監護、扶養、繼承糾紛不能仲裁，①②入選，③④排除。答案選A。
10．李某從手機店買了一品牌手機，但手機在使用中自燃爆炸，導致李某面部受傷。李某立即與店家交涉要求賠償。經過協商，雙方同意將此事交由仲裁委員會仲裁。關于仲裁，李某和店家要明確(　　)
①任何一方都可以隨時單獨提出仲裁申請
②仲裁裁決有法律效力，必須執行
③對仲裁裁決不服，可以申請再次仲裁
④對仲裁裁決不認可，不得就同一糾紛再向法院起訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案　C
解析　當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當雙方自愿達成仲裁協議，沒有仲裁協議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理，①說法錯誤。我國實行一裁終局制，仲裁裁決一經作出，當事人就同一糾紛再申請仲裁或向人民法院起訴的，仲裁委員會或人民法院不予受理，③說法錯誤，④正確。仲裁裁決具有法律效力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執行，②正確。
11．甲廠與乙廠簽訂了一份買賣合同，雙方約定發生爭議時由仲裁機構仲裁。后甲廠違約，乙廠根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁，仲裁機構受理了此案。而甲廠拒絕進行仲裁，并向人民法院起訴。則該合同糾紛應由______解決。(　　)
A．仲裁機構
B．人民法院
C．仲裁機構或人民法院
D．雙方協商
答案　A
解析　當事人自愿達成有效的仲裁協議的，一方向人民法院起訴的，人民法院不予受理。甲、乙兩廠約定發生爭議時由仲裁機構仲裁，后甲廠違約，乙廠根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁，仲裁機構受理此案，此后甲廠再向法院起訴，法院是不予受理的，該合同糾紛應由仲裁機構解決，A正確。
12．小王是一家電腦公司的員工，因欠薪和待遇問題與公司發生了勞動爭議，為維護自己的權益，小王一紙訴狀把公司告到了人民法院，但法院沒有受理。這是因為在訴訟前小王未經以下法定的必經程序，即(　　)
A．協商 B．調解 C．仲裁 D．勸說
答案　C
解析　解答本題要注意“法定的必經程序”。勞動仲裁是勞動爭議當事人向人民法院提起訴訟的必經程序，故C入選。協商、調解、勸說顯然都不是法定的必經程序，故排除A、B、D三項。
13．某小區物業公司因林女士拒交物業費，斷了林女士家的水電。雙方要解決此糾紛可以通過(　　)
①行政復議，由行政機關作出裁決
②民事訴訟，向基層人民法院上訴
③人民調解，達成具有民事合同性質的調解協議
④仲裁，由第三方作出有法律約束力的仲裁裁決
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
答案　D
解析　根據題干材料，雙方要解決此糾紛可以通過人民調解，達成具有民事合同性質的調解協議，也可以通過仲裁，由第三方作出具有法律約束力的仲裁裁決，③④符合題意。材料中某小區物業公司不是行政主體，因此不能申請行政復議，①不符合題意。材料中某小區物業公司與林女士的糾紛，可以向基層人民法院提起民事訴訟，但不是上訴，②不符合題意。故選D。
14．衛某用電熱水器洗澡，因熱水器漏電而死于家中浴室。其父母與廠家交涉，要求賠償。經過協商，雙方同意將此事交由仲裁委員會解決。本案中雙方選擇仲裁的最有可能的理由是(　　)
①商事仲裁是解決平等主體當事人之間發生合同糾紛或者其他財產權益糾紛的一種方式
②仲裁裁決具有法律約束力，一方如不履行，另一方可向法院申請強制執行
③仲裁程序靈活、審理不公開，一裁終局，更加便捷、經濟
④當事人在仲裁和訴訟之間只能選擇其一，而且仲裁后人民法院不再受理
A．①② B．③④ C．②③ D．①④
答案　C
解析　仲裁解決民事糾紛，具有的優點是仲裁程序靈活、審理不公開，一裁終局，更加便捷、經濟；仲裁裁決具有法律約束力，一方如不履行，另一方可向法院申請強制執行，②③符合題意。①④與題意無關。
15．甲、乙因遺產繼承發生糾紛，雙方書面約定由某仲裁委員會仲裁。后來，甲反悔并向遺產所在地人民法院起訴。人民法院受理后，乙向人民法院聲明雙方簽訂了仲裁協議。關于人民法院的做法，下列選項正確的是(　　)
A．裁定駁回起訴
B．裁定駁回訴訟請求
C．裁定將案件移送某仲裁委員會審理
D．人民法院裁定仲裁協議無效，對案件繼續審理
答案　D
解析　仲裁法規定繼承糾紛不能仲裁，所以人民法院應裁定仲裁協議無效，對案件繼續審理，D正確。
二、非選擇題
16．趙先生和本地某“二都白沙楊梅”直銷店簽訂了一份購買合同，約定在端午節前由直銷店提供正宗“二都白沙楊梅”20箱。在端午前的6月2日，趙先生收到了直銷店提供的20箱白沙楊梅。但是在當天的晚間電視節目中，趙先生看到當地白沙楊梅的開摘時間是6月9日。在趙先生的追問下，直銷店最后承認自己所提供的是外地楊梅，但是拒絕賠償。為此，趙先生向法院提起訴訟，要求直銷店進行賠償。
(1)訴訟是本案當事人可以選擇的解決糾紛的唯一方式嗎？請結合所學知識簡要說明理由。
(2)在前一問中，訴訟之外解決糾紛的方式有什么共同之處？
答案　(1)不是。本案中趙先生與直銷店之間的糾紛是一種民事財產權益糾紛，雙方在尊重當事人的權利，不違背法律、法規和國家政策下，可以選擇調解的方式解決糾紛；如果雙方當事人有自愿達成的有效的仲裁協議，也可以選擇仲裁方式解決糾紛。
(2)調解和仲裁之間的共同之處有：①兩者都是非訴訟爭議解決方式。②都尊重當事人的權利。③都要遵循相關法律法規的規定。④程序靈活，不公開進行，影響較小。
17．A公司委托B公司處理廢棄物，雙方約定：B公司應按專業要求對廢棄物進行環保處理；若產生糾紛，可同時向仲裁機構申請仲裁和向人民法院起訴。為節約成本，B公司未按專業要求進行環保處理，直接將廢棄物傾倒在山坡草叢中。受高溫暴雨影響，廢棄物腐爛殆盡，植被遭到嚴重污染，很多農戶的雞吃了受污染的草后死亡。農戶找到A公司要求賠償，A公司賠償農戶后，要求B公司承擔法律責任，B公司以高溫暴雨屬不可抗力為由拒絕承擔責任。糾紛產生后，調解無果，A公司和B公司未達成任何協議。
運用法律與生活中的相關知識，結合本案，判斷A公司與B公司關于糾紛解決方式的約定是否有效，并指出理由。
答案　(1)該約定無效。
(2)理由：根據我國的仲裁基本制度，實行或裁或審，在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。本案中雙方關于可同時向仲裁機構申請仲裁和向人民法院起訴的約定無效。

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