資源簡介

(共23張PPT)
《社區(qū)服務(wù)我體驗(yàn)》
浙教版七年級(jí)上冊(cè)
教學(xué)目標(biāo)
1、勞動(dòng)觀念：懂得勞動(dòng)創(chuàng)造人、勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活的道理，增強(qiáng)服務(wù)勞動(dòng)促進(jìn)社會(huì)和諧的意識(shí)。
2、勞動(dòng)能力：掌握社區(qū)工作服務(wù)流程，能夠積極參加社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)，并進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。
3、勞動(dòng)習(xí)慣和品質(zhì)：培養(yǎng)善于觀察、積極創(chuàng)新、樂于分享的品質(zhì) 。
4、勞動(dòng)精神：在勞動(dòng)中不斷追求創(chuàng)新，開拓自己的思維，樹立奮斗、創(chuàng)新的勞動(dòng)精神。
新知導(dǎo)入
社區(qū)工作的落實(shí)，離不開社區(qū)工作者的辛勤勞動(dòng)。有了社區(qū)工作者的愛心和責(zé)任心，社區(qū)生活才更加便捷、融洽。
新知導(dǎo)入
一個(gè)社區(qū)管轄的范圍是按照一定的區(qū)域劃分的。在這個(gè)范圍內(nèi)，需要管理的事務(wù)、提供的服務(wù)，都由社區(qū)工作者來完成。他們?nèi)绾巫霾拍茏尵用裣硎艿搅己玫姆?wù)呢？
新知講解
1.親戚要過來住上一段時(shí)間，要怎么辦理暫住證呢？
2.最近東面臨街的店鋪聲音很大，吵得我晚上都睡不著，是否可以讓社區(qū)工作者去溝通一下？
3．假期很想跟社區(qū)里的小朋友一起學(xué)習(xí)。
日常生活中，你有沒有遇到過以下這些問題？你是如何尋求社區(qū)的幫助的？
新知講解
出具證明服務(wù)流程
1.引導(dǎo)員接待
2.引領(lǐng)到社區(qū)服務(wù)窗口
3.了解用途并出示有效證件
4.工作人員開具所需證明
5.填寫登記表
6.服務(wù)完成，領(lǐng)取證明
社區(qū)學(xué)校什么時(shí)候開放？社區(qū)服務(wù)中心為居民提供服務(wù)，需要按照一定的流程來進(jìn)行。以“出具證明服務(wù)”為例，請(qǐng)你探究其他服務(wù)項(xiàng)目的流程。
拓展延伸
居民醫(yī)保指南服務(wù)流程
1.引導(dǎo)員接待
2.引領(lǐng)到社區(qū)服務(wù)窗口
3.了解用途并出示有效證件
4.按照要求填寫申請(qǐng)表，明確參保資格
5.由指定金融機(jī)構(gòu)扣除居民醫(yī)保
6.服務(wù)完成，領(lǐng)取社會(huì)保障卡
“居民醫(yī)保指南”服務(wù)流程
新知講解
有些服務(wù)社區(qū)可以直接提供，有些服務(wù)社區(qū)不能單獨(dú)提供，需要轄區(qū)單位和有關(guān)部門協(xié)同開展。服務(wù)業(yè)務(wù)大致分為三種情況：
社區(qū)服務(wù)流程
新知講解
對(duì)于居民反映的社區(qū)附近噪聲太大的問題，社區(qū)工作者是如何處理的？請(qǐng)你把了解到的情況寫在下面的方框中。
1、社區(qū)勞動(dòng)者向相關(guān)產(chǎn)生噪音的個(gè)人與單位進(jìn)行友好溝通，進(jìn)行協(xié)商，共同解決噪音問題。
2、若溝通解決不了問題向相關(guān)部門進(jìn)行檢舉和控告。
3、情況嚴(yán)重可請(qǐng)求民警進(jìn)行中間溝通調(diào)解。
新知講解
社區(qū)除了辦理一些服務(wù)業(yè)務(wù)外，還會(huì)舉辦一些主題活動(dòng)，比如關(guān)愛老人、反邪教教育等。這些活動(dòng)，不僅能夠營造良好的社區(qū)文化氛圍，更能夠促進(jìn)居民團(tuán)結(jié)，推動(dòng)社區(qū)自治。
新知講解
想要更好地開展社區(qū)活動(dòng)，工作流程十分重要。
開展社區(qū)活動(dòng)的工作流程
活動(dòng)步驟 活動(dòng)細(xì)節(jié)
活動(dòng)設(shè)計(jì) 做好科學(xué)的需求分析，應(yīng)結(jié)合其年齡結(jié)構(gòu)、空閑時(shí)間、文化水平、參與意愿等方面，做好調(diào)研分析，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。
制定方案 一份完整的社區(qū)活動(dòng)方案應(yīng)該包括活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)理念、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、招募方式、參與人員、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、人員分工、預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略、活動(dòng)物資、活動(dòng)預(yù)算等部分。
活動(dòng)執(zhí)行 活動(dòng)籌備 對(duì)象招募、籌備會(huì)議、物料準(zhǔn)備、場地布置、資源鏈接、活動(dòng)預(yù)演。
活動(dòng)開展 角色明確、活動(dòng)引領(lǐng)、計(jì)劃調(diào)整、處理突發(fā)事件。
活動(dòng)后期 場地收拾、活動(dòng)復(fù)盤、活動(dòng)宣傳、個(gè)別跟進(jìn)、資源答謝。
新知講解
活動(dòng)1：
花藝?yán)蠋熛虼蠹医榻B常見植物名稱以及如何給植物澆水、施肥等。
慧慧協(xié)助社區(qū)工作者一起組織了青少年“親子護(hù)綠”活動(dòng)，活動(dòng)共邀請(qǐng)了社區(qū)30多戶家庭參與。
組織參與
老師講解
新知講解
活動(dòng)2：
開展家庭“綠色我家”盆栽種植活動(dòng)。
親子活動(dòng)
親子活動(dòng)
新知講解
活動(dòng)3：
邀請(qǐng)親子志愿者開展“入戶贈(zèng)綠”行動(dòng)，積極動(dòng)員居民共同參與“美麗家庭、和諧社區(qū)”建設(shè)。
“贈(zèng)綠”行動(dòng)
拓展延伸
社區(qū)舉辦暑假活動(dòng)：孩子們體驗(yàn)各行業(yè)辛苦
勞動(dòng)評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)內(nèi)容 達(dá)成情況
了解社區(qū)工作服務(wù)流程
知道社區(qū)開展活動(dòng)的一般流程
能參加社區(qū)體驗(yàn)活動(dòng)，并進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)
能增強(qiáng)服務(wù)勞動(dòng)促進(jìn)社會(huì)和諧的意識(shí)
請(qǐng)同學(xué)們給自己本節(jié)課的表現(xiàn)打個(gè)分吧！
勞動(dòng)反思
1、社區(qū)工作中很多項(xiàng)目的服務(wù)流程存在差異，社會(huì)工作者該如何更好地提供服務(wù)呢？
舉例：社區(qū)服務(wù)窗口分類，按照不同的需求進(jìn)行分類辦理。
2、在社區(qū)活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施過程中，流程多、事項(xiàng)細(xì)，你覺得最困難的工作是什么？
舉例：社區(qū)居民對(duì)于一些活動(dòng)的積極性不高；要調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與活動(dòng)的積極性，從居民角度出發(fā)，設(shè)身處地地舉辦一些益民的活動(dòng)。
課堂練習(xí)
請(qǐng)同學(xué)們到附近的社區(qū)參加一次體驗(yàn)活動(dòng)，體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)工作，寫下你的勞動(dòng)感受，思考當(dāng)前社區(qū)管理工作中的一些問題及優(yōu)化服務(wù)的策略。
舉例：
1、社區(qū)組織的獨(dú)立性不強(qiáng)。
缺乏自身的獨(dú)立性，不能獨(dú)立行使自身的職能并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、社區(qū)組織缺乏影響力。
部分居民對(duì)社區(qū)服務(wù)信任程度低，有問題不會(huì)放在社區(qū)組織中去解決。
課堂總結(jié)
本節(jié)課我們了解了社區(qū)工作的服務(wù)流程以及開展活動(dòng)的一般流程，認(rèn)識(shí)到社區(qū)勞動(dòng)者們不僅辦理服務(wù)業(yè)務(wù)，還會(huì)舉辦一些主題活動(dòng)，提高了我們服務(wù)勞動(dòng)促進(jìn)社會(huì)和諧的意識(shí)。
板書設(shè)計(jì)
社區(qū)服務(wù)我體驗(yàn)
社區(qū)服務(wù)流程
社區(qū)開展活動(dòng)的工作流程
“親子護(hù)綠”活動(dòng)
作業(yè)布置
請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)身邊實(shí)際情況進(jìn)行了解和分析，嘗試對(duì)社區(qū)工作存在的問題提出合理的建議。
謝謝
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