資源簡介

第八課 做合格的消費者
第二課時 “上帝的權利”
學習目標 了解法律賦予消費者的合法權利，
學習重點 明確消費者擁有的合法權益受法律保護，要依法維護。
學習過程 一、明確目標 二、自主學習，消化提煉教材（閱讀教材P87—P90，并完成下列檢測題）
1. 日常生活中有許多法律保護我們的經濟生活，如 民法通則 產品質量法 商標法 反不正當競爭法 廣告法 都有保護消費者權益的規定，但是不系統、不集中、不方便。為了保護消費者的合法權益，我國于1993年頒布了專門維護消費者合法權益的《_________ ___________》，從此消費者有了保護神。
2.消費者權益保護法的重要作用有哪些？
3.《消費者權益保護法》規定了消費者可享有的權利有哪些？
4.讀88頁《玻璃門該誰賠？》，你認為秦先生該交這400元錢嗎？
5.國際消費者聯盟組織于1983年正式確立每年的____________ 為“國際消費者權益日”。
三、展示、交流、訂正
四、合作思辨
1.請你斷案：閱讀89頁四個案例，分析在這些案例中，經營者損害了消費者的什么權利？或者消費者行使了什么權利？
案例一：
案例二：
案例三：
案例四：
2. 你和你的身邊人在購買商品和接受服務時，合法權益有被侵害的現象嗎？試舉幾例。
課堂小結
六、達標訓練
1.某顧客到一超市為母親買生日蛋糕，可蛋糕的生產日期竟然是第二天。這種“早產”蛋糕的經營者侵犯了消費者的（ ）
A、 自主選擇權 B、 知情權和安全權 C、依法求償權 D、 獲得教育權
2.小紅發現自己購買的運動鞋剛穿了三天，鞋底就斷裂了，于是找到商家要求退貨或賠償損失。小紅的行為是在維護消費者的（ ）
A、 自主選擇權 B、 依法求償權 C、 人格尊嚴權 D、 安全權
3.某校八年級學生小劉一天從某書店出來時，店員因懷疑他偷了書店的書而強行搜查了他的書包，店員的這一行為侵犯了消費者的（ ）
A、 安全權 B、 依法求償權 C、人格尊嚴權 D、 自主選擇權
觀察漫畫，完成4——5題
4．漫畫中的保健品公司夸大其產品作用，雖沒有給消費者造成身體上的傷害，卻使消費者花了不少冤枉錢，這主要侵犯了消費者的
A．自主權選擇權 B．隱私權
C．生命健康權 D．真實情況知悉權
5．漫畫中的消費者上當后，應采取的正確做法是
A．忍氣吞聲，自認倒霉
B．向消費者投訴，以獲得合理賠償
C．糾集家人沖砸該公司
D．威脅該公司，以獲取巨額賠償
第二課時 “上帝的權利” 參考答案
二、自主學習
1. 我國于1993年頒布了專門維護消費者合法權益的《__消費者權益保護法_______ ___________》，從此消費者有了保護神。
2.消費者權益保護法的重要作用：（1）有利于保護消費者的合法權益。（2）有利于維護市場秩序。（3）有利于促進社會主義市場經濟健康發展。
3.《消費者權益保護法》規定了消費者可享有的權利有哪些？
安全權、知情權 、自主選擇權、公平交易權 、 依法求償權、結社權 獲得教育權 、受尊重權、 監督權。
4.讀88頁《玻璃門該誰賠？》，你認為秦先生該交這400元錢嗎？
我認為案例中的莊園玻璃門無任何禁示標志，說明莊園所提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，同時也侵犯了秦先生的權利，讓我判此案的話，我判秦先生不交這400元錢，而且還應該向莊園索賠。依據是：《消費者權益保護法》第七條規定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。”
5.國際消費者聯盟組織于1983年正式確立每年的___3月15日_________ 為“國際消費者權益日”。
四、合作思辨
1.請你斷案：閱讀89頁四個案例，分析在這些案例中，經營者損害了消費者的什么權利？或者消費者行使了什么權利？
案例一： 侵犯消費者安全權、消費者行使監督權
案例二： 侵犯消費者人格尊嚴權
案例三： 侵犯消費者自主選擇權
案例四： 侵犯消費者公平交易權
2. 你和你的身邊人在購買商品和接受服務時，合法權益有被侵害的現象嗎？試舉幾例。
酒店不許自帶酒水——
用工業原料加工肉松——
顧客遭超市非法搜身——
出售無生產日期的產品——
多所小學得學生“營養午餐”食物中毒——
六、達標訓練
1.某顧客到一超市為母親買生日蛋糕，可蛋糕的生產日期竟然是第二天。這種“早產”蛋糕的經營者侵犯了消費者的（ ）
A、 自主選擇權 B、 知情權和安全權 C、依法求償權 D、 獲得教育權
2.小紅發現自己購買的運動鞋剛穿了三天，鞋底就斷裂了，于是找到商家要求退貨或賠償損失。小紅的行為是在維護消費者的（ ）
A、 自主選擇權 B、 依法求償權 C、 人格尊嚴權 D、 安全權
3.某校八年級學生小劉一天從某書店出來時，店員因懷疑他偷了書店的書而強行搜查了他的書包，店員的這一行為侵犯了消費者的（ ）
A、 安全權 B、 依法求償權 C、人格尊嚴權 D、 自主選擇權
觀察漫畫，完成4——5題
4．漫畫中的保健品公司夸大其產品作用，雖沒有給消費者造成身體上的傷害，卻使消費者花了不少冤枉錢，這主要侵犯了消費者的
A．自主權選擇權 B．隱私權
C．生命健康權 D．真實情況知悉權
5．漫畫中的消費者上當后，應采取的正確做法是
A．忍氣吞聲，自認倒霉
B．向消費者投訴，以獲得合理賠償
C．糾集家人沖砸該公司
D．威脅該公司，以獲取巨額賠償第八課做合格的消費者
第三課時 找回做“上帝的感覺
學習目標
1.懂得維護自己合法權益的正確途徑和方法。
2.感悟假冒偽劣商品的危害，學習掌握同制假售假行為作斗爭的方法。靈活運用所學
知識，解決消費爭議，做理智的消費者。
3.對消費者權益受到侵害者表示同情，增強社會責任感；對損害未成年人權益的行為
理直氣壯地拿起法律武器，依法維權；向假冒偽劣商品作斗爭。
學習重點
1、懂得維護合法權益的正確途徑和方法。
2、做一個合格又精明的消費者。
學習難點 靈活運用法律知識解決維權的實際問題。
學習過程
明確目標
二、自主學習，消化提煉教材（閱讀教材P91—P95，并完成下列檢測題）
1.漫畫欣賞 《謝主隆恩》問：
漫畫中的這位消費者能找到做“上帝”的感覺嗎？
漫畫說明了什么問題？
眼鏡是我們中學生重要消費內容之一，請閱讀92頁《眼鏡風波》。回答：
眼鏡店老板拒絕趙慶同學的要求，他該怎么辦呢？請你為他出幾個好主意。
從上面事例中，我們懂得了哪些道理？
3.讀法律文庫，維護合法權益的正確途徑和方法有哪些？
“12315”是什么意思？
5.“消費者的娘家”是個什么機構？還有哪些機構維護消費者權益，承擔管理執法責任？
三、展示、交流、訂正
四、合作探究
材料一：學生小孟花了300元在某鞋店買了一雙運動鞋，穿了不到三天，鞋便脫膠開裂。小孟找到鞋店要求退換，店老板說這鞋不是他出售的，小孟又拿不出證據，一氣之下，小孟用鞋子砸壞了鞋店的玻璃門。
材料二： 2005年5月24日下午，湖北丹江口市民雷某家中某品牌電視機自爆引發火災，造成房屋等財產重大損失，遂到工商部門申訴要求廠家予以經濟賠償。消費者申訴舉報中心及時組成調查組，通過對事發現場勘驗，并在相關部門配合下，判定為電視機質量問題所致。7月1日，由廠方賠付申訴人現金4．2萬元及電視機一臺。
同樣是維權，結果為什么不同？
從上述兩個案例，對我們依法維權有什么啟示
如何才能成為精明的消費者？
課堂小結
達標訓練
1. 張小姐在商場購買了一臺彩電，使用不長時間后發生爆炸。專家鑒定，爆炸是因電視機本身質量問題引起的。這種情況下，張小姐可以采取的正確的維權途徑有 （ ）
①與商家協商解決；②到商場強行搬走一臺價格相同的彩電；③自認倒霉；④向人民法院提起訴訟；⑤請求消協調解
A．①②④ B．①④⑤ C．②③⑤ D．②④⑤
2．作為一名消費者，面對虛虛實實、真真假假甚至違反相關規定的促銷，我們應（ ）
A. 不去管它，只要自己心中有數就行
B．增強判斷能力，如果別人都買的話，我們再買
C．堅決不買，而且還應該勸周圍的朋友也不買
D．練就一雙“慧眼”，增強判斷能力和選擇能力
要成為一名聰明的消費者，我們要 （ ）
①主動學習和掌握有關消費的知識；②掌握有關消費者權益保護的知識；③認真學習有關消費者保護的法律法規；④增強維權意識，學會用法律維護自己的合法權益
A. ①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
在現代社會，影響人們的消費行為的因素除了這類商家的促銷外還有 （ ）
①廣告的宣傳；②熟人的推薦；③街頭的流行；④品牌效應
A. ①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
5．2011年6月7日人民網報道：惠普深陷“質量門”，消費者要求“召回惠普問題筆記本電腦電池”的呼聲強烈，并向質檢總局提交了集體投訴書。缺陷產品被召回有利于維護消費者的 （ ）
A．自主選擇權 B．人格尊嚴權 C．公平交易權 D．合法財產所有權
第三課時 找回做“上帝的感覺 參考答案
二、自主學習
1.漫畫欣賞 《謝主隆恩》問：
漫畫中的這位消費者能找到做“上帝”的感覺嗎？
不能。
漫畫說明了什么問題？
主要說明了在現實生活中常常有消費者與經營者地位發生錯位的現象（弱勢群體，人格尊嚴沒有得到尊重，“上帝”不上帝）。
眼鏡是我們中學生重要消費內容之一，請閱讀92頁《眼鏡風波》。回答：
眼鏡店老板拒絕趙慶同學的要求，他該怎么辦呢？請你為他出幾個好主意。
請求消費者協會調解；向有關部門申訴；向人民法院起訴等。
從上面事例中，我們懂得了哪些道理？
當我們的合法權益受到侵害時，不能夠忍氣吞聲，這樣會助長違法者的囂張氣焰，自己 的合法權益也得不到保護。也不能以牙還牙，打擊報復，這樣自己的合法權益不僅不能得到保護，而且會使自己從一個受害者，變成一個違法者，從而受到法律制裁。我們應該學會通過正當途徑維護自己的合法權益。
3.讀法律文庫，維護合法權益的正確途徑和方法有哪些？
與經營者協商和解；請求消協調解；向行政部門申訴；提請仲裁機關仲裁；向人民法院訴訟。
“12315”是什么意思？
消費者維權投訴電話。
5.“消費者的娘家”是個什么機構？還有哪些機構維護消費者權益，承擔管理執法責任？
消費者協會。是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。
還有工商部門、質量技術監督部門、物價部門等機構。
四、合作探究
材料一：學生小孟花了300元在某鞋店買了一雙運動鞋，穿了不到三天，鞋便脫膠開裂。小孟找到鞋店要求退換，店老板說這鞋不是他出售的，小孟又拿不出證據，一氣之下，小孟用鞋子砸壞了鞋店的玻璃門。
材料二： 2005年5月24日下午，湖北丹江口市民雷某家中某品牌電視機自爆引發火災，造成房屋等財產重大損失，遂到工商部門申訴要求廠家予以經濟賠償。消費者申訴舉報中心及時組成調查組，通過對事發現場勘驗，并在相關部門配合下，判定為電視機質量問題所致。7月1日，由廠方賠付申訴人現金4．2萬元及電視機一臺。
（1）同樣是維權，結果為什么不同？
維權方式不同。
（2）從上述兩個案例，對我們依法維權有什么啟示
當我們的合法權益受到侵害時，不能夠忍氣吞聲，也不能以牙還牙，打擊報復，這樣自己的合法權益不僅不能得到保護，而且會使自己從一個受害者，變成一個違法者，從而受到法律制裁。我們應該學會通過正當途徑維護自己的合法權益。
（3）如何才能成為精明的消費者？
(1)注意消費投訴的時效(2)收集和保存證據(3)提高識假辨假的能力(4)增強維權意識
六、達標訓練
1. 張小姐在商場購買了一臺彩電，使用不長時間后發生爆炸。專家鑒定，爆炸是因電視機本身質量問題引起的。這種情況下，張小姐可以采取的正確的維權途徑有 （ ）
①與商家協商解決；②到商場強行搬走一臺價格相同的彩電；③自認倒霉；④向人民法院提起訴訟；⑤請求消協調解
A．①②④ B．①④⑤ C．②③⑤ D．②④⑤
2．作為一名消費者，面對虛虛實實、真真假假甚至違反相關規定的促銷，我們應（ ）
A. 不去管它，只要自己心中有數就行
B．增強判斷能力，如果別人都買的話，我們再買
C．堅決不買，而且還應該勸周圍的朋友也不買
D．練就一雙“慧眼”，增強判斷能力和選擇能力
要成為一名聰明的消費者，我們要 （ ）
①主動學習和掌握有關消費的知識；②掌握有關消費者權益保護的知識；③認真學習有關消費者保護的法律法規；④增強維權意識，學會用法律維護自己的合法權益
A. ①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
在現代社會，影響人們的消費行為的因素除了這類商家的促銷外還有 （ ）
①廣告的宣傳；②熟人的推薦；③街頭的流行；④品牌效應
A. ①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
5．2011年6月7日人民網報道：惠普深陷“質量門”，消費者要求“召回惠普問題筆記本電腦電池”的呼聲強烈，并向質檢總局提交了集體投訴書。缺陷產品被召回有利于維護消費者的 （ ）
A．自主選擇權 B．人格尊嚴權 C．公平交易權 D．合法財產所有權第八課做合格的消費者
第一課時 消費者的保護神
學習目標
1.了解《消費者權益保護法》是一部專門維護消費者合法權益的法律。
2．學會做一個理智的消費者。
學習重點
學會做一個理智的消費者。
學習過程
一、明確目標
二、自主學習，消化提煉教材（閱讀教材P85—P87，并完成下列檢測題）
（一）選擇題
1．中學生在經濟生活中，屬于（ ）
A．生產者 B．銷售者 C．消費者 D．既是生產者又是消費者
2．中學生在選擇商品時，該注重的是 （ ）
①是否名牌 ②是否價廉物美 ③是否實用 ④是否符合自己的實際情況
A．①② B．①③④ C．②③④ D．①②③④
3．經濟生活離不開法律的保障。下列法律中，哪個法律與經濟生活緊密相連 （ ）
A．《消費者權益保障法》 B．《預防未成年人犯罪法》
C．《環境保護法》 D．《森林法》
4．張文亮星期天去超市購買了一盒高檔餅干，回家后，發現已過保質期。這時，你認為他可以（ ）
①去超市找相關人員，要求退貨 ②算了，忍氣吞聲，自認倒霉 ③去超市協商不成，找當地消費者協會調解 ④找人去超市大吵大鬧，擾亂超市秩序
A．①③ B．①② C．②④ D．③④
（二）判斷題（判斷下列認識或行為是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）
5．李好銘家庭經濟情況不好，但每次購買東西總是要挑選名牌。 （ ）
6．八年級的聶欣雨同學是這樣安排她的壓歲錢的：一部分買文具，一部分捐贈給“希望工程”，剩下的做零用錢。 （ ）
7．消費者在消費的過程中，有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能等有關情況。 （ ）
8．為什么我們在旅游、購物、娛樂后要注意索取正式發票？
（三）讀課本84頁內容，你如何看待“王海現象”？
三、展示、交流訂正
四、合作與探究
經濟活動一般包括哪些環節？我們目前主要參與哪個環節的經濟活動？我國制定的專門保護消費者合法權益的是什么法律？
五、課堂小結
六、達標訓練
1.“在購買插頭、插座，一定要查看是否有生產許可證或‘CCEE’安全認證標志以及廠名、廠址、型號是否齊備。切勿貪圖價格低廉，惹火上身。”專家提醒的目的在于
①避免消費者上當 ②教給消費者一些消費常識 ③買插頭、插座一定要買價格貴的 ④告訴消費者應該安全消費 （ ）
Ａ．①② Ｂ．②③④ Ｃ．①③④ Ｄ．①②④
在每年的“十一”黃金周期間，都會看到各大商場瘋狂促銷，在特賣場中隨處可見的是“滿2000返1000”、“賣一件送一件”之類的宣傳廣告，或者“店慶感恩”一類的字樣。據此完成2-3題
2．作為一名消費者，面對虛虛實實、真真假假甚至違反相關規定的促銷，我們應（ ）
不去管它，只要自己心中有數就行
B．增強判斷能力，如果別人都買的話，我們再買
C．堅決不買，而且還應該勸周圍的朋友也不買
D．練就一雙“慧眼”，增強判斷能力和選擇能力
3．要成為一名聰明的消費者，我們要 （ ）
①主動學習和掌握有關消費的知識；②掌握有關消費者權益保護的知識；③認真學習有關消費者保護的法律法規；④增強維權意識，學會用法律維護自己的合法權益
A．①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
4．在現代社會，影響人們的消費行為的因素除了這類商家的促銷外還有 （ ）
①廣告的宣傳；②熟人的推薦；③街頭的流行；④品牌效應
①②③④ B．①②③ C．①③④ D．②③④
參考答案 第一課時 消費者的保護神
二、自主學習
（一）選擇題
1．中學生在經濟生活中，屬于（ ）A．生產者B．銷售者C．消費者D．既是生產者又是消費者
2．中學生在選擇商品時，該注重的是 （ ）①是否名牌 ②是否價廉物美 ③是否實用 ④是否符合自己的實際情況 A．①② B．①③④ C．②③④ D．①②③④
3．經濟生活離不開法律的保障。下列法律中，哪個法律與經濟生活緊密相連 （ ）
A．《消費者權益保障法》 B．《預防未成年人犯罪法》 C．《環境保護法》 D．《森林法》
4．張文亮星期天去超市購買了一盒高檔餅干，回家后，發現已過保質期。這時，你認為他可以①去超市找相關人員，要求退貨 ②算了，忍氣吞聲，自認倒霉 ③去超市協商不成，找當地消費者協會調解 ④找人去超市大吵大鬧，擾亂超市秩序 （ ）
A．①③ B．①② C．②④ D．③④
（二）判斷題（判斷下列認識或行為是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）
5．李好銘家庭經濟情況不好，但每次購買東西總是要挑選名牌。 （×）
6．八年級的聶欣雨同學是這樣安排她的壓歲錢的：一部分買文具，一部分捐贈給“希望工程”，剩下的做零用錢。 （√ ）
7．消費者在消費的過程中，有權要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能等有關情況。 （√）
8．我們在旅游、購物、娛樂后要注意索取正式發票，以免發生事故或產生糾紛后無憑無據，投訴無門。 （√）
（三）讀84頁內容，你如何看待“王海現象”？
王海購索賠沒有違法，違法的是售假的經營者。如果消費者都像王海這樣，那么假冒偽劣商品將無處藏身。
但通過這種方式詐騙錢財，是不道德的行為。
四、合作與探究
經濟活動一般包括哪些環節？我們目前主要參與哪個環節的經濟活動？我國制定的專門保護消費者合法權益的是什么法律？
生產中、銷售者、消費者。消費者。我國制定的《中華人民共和國消費者權益保護法》就是一部專門維護消費者權益的法律，人們把它稱為消費者的“保護神”。
六、達標訓練 1--4 D D A A

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