資源簡介

第四單元 社會爭議解決 復習學案
【課標要求】
1.識別人民調(diào)解、行政調(diào)解等不同的調(diào)解方式，明確調(diào)解制度的特點和程序。
2.列舉勞動人事爭議仲裁、經(jīng)濟仲裁等仲裁形式，明確仲裁制度的特點和程序。
3.解析民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟的特點和程序，說明不同訴訟中的舉證規(guī)則，樹立證據(jù)意識。
4.概述公民的訴訟權(quán)利，熟悉公民獲得法律援助的渠道。
【體系構(gòu)建】
①調(diào)解　②行政　③訴訟　④勞動爭議　⑤不公開　⑥最后　⑦程序　⑧終局　⑨行政　⑩訴訟的主體　 辯護人 回避　 刑事　 審查　 書面　 人民法院　 登記立案　 法庭調(diào)查　 休庭評議　 案件事實　書證誰主張，誰舉證
【主干背誦】
第九課　糾紛的多元解決方式
一、以和為貴選調(diào)解
1.含義：通過第三方的排解疏導、說服教育，促使發(fā)生糾紛的當事人自愿達成協(xié)議，從而解決糾紛的活動就是調(diào)解。
2.人民調(diào)解是在人民調(diào)解委員會的組織下進行的調(diào)解，被譽為偉大的“東方經(jīng)驗”。(人民調(diào)解要尊重當事人的權(quán)利，不得違背法律、法規(guī)和國家政策，不收取任何費用。)
效力:(1)人民調(diào)解委員會是依法設立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，經(jīng)其調(diào)解達成的協(xié)議，當事人應當按照約定履行。(2)雙方當事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認。經(jīng)人民法院依法確認有效的調(diào)解協(xié)議，具有強制執(zhí)行效力。
二、便捷經(jīng)濟選仲裁
1．仲裁是解決糾紛的一種有效途徑。包括商事仲裁、勞動爭議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁等。當平等主體當事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛時，雙方可以將其提交仲裁機構(gòu)進行商事仲裁。
2.申請仲裁，須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。仲裁程序比較靈活，便捷、經(jīng)濟一裁終局,即發(fā)生法律效力。(在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用。)
三、各種糾紛解決方式的比較
和解 調(diào)解 仲裁 訴訟
區(qū)別 強調(diào)發(fā)生糾紛時，通過自行協(xié)商，達成合意 與仲裁和訴訟相比，調(diào)解更強調(diào)“以和為貴” 與訴訟相比，仲裁程序比較靈活，更加便捷、經(jīng)濟 訴訟是解決糾紛的最后途徑
聯(lián)系 無法和解時，人們還可以通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛。訴訟可能導致雙方當事人傷和氣。相比之下，調(diào)解往往成為當事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。在商事仲裁與訴訟之間，當事人只能選擇其一加以適用
四、訴訟及其特點　
1．訴訟俗稱“打官司”，它是在糾紛主體的參與下，由人民法院依照法定程序解決具體糾紛的活動。是解決糾紛的最后途徑。
2．訴訟的特點：(1)公權(quán)性：人民法院代表國家行使審判權(quán)。(2)程序性：人民法院、當事人及其他訴訟參與人嚴格遵守法定程序解決糾紛。(3)強制性：以國家強制力為后盾。(4)終局性：人民法院生效裁判所確定的當事人之間的權(quán)利義務關系是終局的。
3.類型：
區(qū)別 民事訴訟 行政訴訟 刑事訴訟
訴訟 目的 解決平等主體之間的民事權(quán)利和義務的爭議問題 解決國家行政機關的具體行政行為是否合法、正確問題 解決涉嫌犯罪的人是否確實犯罪和犯什么罪以及應處何種刑罰問題
訴訟 主體 雙方當事人都可以提起訴訟 只能是由被行政管理的公民、法人和其他組織提起訴訟，行政機關始終處于被告地位 除自訴案件由自訴人提起訴訟外，均由人民檢察院提起公訴
舉證 責任 誰主張權(quán)利誰負有舉證責任 行政機關負有舉證責任 公訴人舉證，但被告可以提出自己罪輕或無罪的材料為自己辯護
第十課　訴訟實現(xiàn)公平正義
一、訴訟權(quán)利的內(nèi)容：(1)當事人有委托訴訟代理人或辯護人的權(quán)利；(2)當事人有申請回避的權(quán)利；(3)當事人有上訴的權(quán)利。
二、尋求法律援助
1．國家設立法律援助制度，設置法律援助機構(gòu)，指派或安排律師、公證員、法律工作者等為經(jīng)濟困難的公民和特殊案件的當事人無償提供法律咨詢、代理、辯護等法律服務。
2．法律援助的申請
(1)內(nèi)容：在民事和行政糾紛中，經(jīng)濟困難的公民可以就依法請求國家賠償。
(2)主體：未成年人申請法律援助的，由其法定代理人代為提出。在刑事訴訟活動中，因經(jīng)濟困難而沒有委托辯護人、訴訟代理人的當事人或部分特殊案件的當事人，也可以經(jīng)法定程序，獲得法律援助機構(gòu)指派的律師為其提供辯護或代理。（符合條件的，要及時決定提供法律援助；不符合條件的，要書面告知理由。辦理法律援助案件的人員，應當遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，不得收取任何財物。）
三、嚴格遵守訴訟程序（注意順序）
1．起訴：是訴訟程序的第一步。民事訴訟與行政訴訟均實行“不告不理”的原則。應向有管轄權(quán)的人民法院提出。
2.立案：我國實行立案登記制。（對符合法律的起訴，人民法院應當予以登記立案。立案登記后，訴訟即告開始，起訴的一方稱為原告，被訴的一方稱為被告，訴訟進入第一審程序。）
3．應訴：人民法院登記立案后，要將原告提交的起訴狀副本送達被告，被告應當在規(guī)定的時間內(nèi)提出答辯狀，再由人民法院把答辯狀副本送達原告。（被告不提交答辯狀的，不影響人民法院審理案件。）
4．開庭審理：是訴訟過程中最重要的環(huán)節(jié)，包括開庭準備、法庭調(diào)查、法庭辯論、休庭評議與宣告判決等階段。
5．上訴與二審：一審結(jié)束后，當事人不服一審裁判的，有權(quán)提起上訴，啟動二審程序，是人民法院審理上訴案件的程序。二審裁判是終審裁判。
四、依法收集運用證據(jù)
1.處處留心皆證據(jù)
（1）證據(jù)：打官司就是打證據(jù)，就是證明的依據(jù)。（種類：民事訴訟法規(guī)定的證據(jù)有當事人的陳述、書證、物證、視聽資料、電子數(shù)據(jù)、證人證言、鑒定意見、勘驗筆錄。）
（2）民事訴訟實行“誰主張，誰舉證”的舉證原則。以事實為根據(jù)，以法律為準繩(證據(jù)作為認定案件事實的依據(jù)，是訴訟的靈魂。在訴訟中全面貫徹證據(jù)裁判規(guī)則。
2.舉證責任倒置
在有些情況下，當案件當事人因欠缺專業(yè)知識或遠離證據(jù)而難以舉證時，法律出于公平合理的考慮，實行舉證責任倒置原則，即當事人提出訴訟主張時，由對方負責舉證。
在行政訴訟中，作為被告的行政機關應當提供作出該行政行為的證據(jù)和所依據(jù)的規(guī)范性文件。其原因在于行政訴訟的核心問題是行政機關的行政行為是否合法，而行政相對人在舉證能力上無法與行政機關抗衡。
【重難點突破】
1.解決糾紛的方式及其特點
2.調(diào)解的含義和類型
3.人民調(diào)解的主體、要求和效力
4.仲裁的作用、種類和條件
5.訴訟的含義、特點和地位
6.訴訟的主要類型
7.訴訟權(quán)利的內(nèi)容
8.起訴的作用、原則、條件、機關和立案
9.證據(jù)的作用、含義和種類
10.舉證責任的表現(xiàn)
11.訴訟的基本原則、靈魂和意義
【遷移運用】
1．徐某在小區(qū)遛狗未拴牽引繩，住同一小區(qū)的李某騎電動車外出經(jīng)過小狗時，小狗突然躥出導致李某受到驚嚇倒地受傷。受傷后，李某被送至醫(yī)院進行治療，花費醫(yī)療費用若干。后李某找到徐某要求其承擔賠償責任，而徐某以狗并未撞到李某、雙方?jīng)]有任何接觸為由拒絕。對于本案例，下列認識正確的是（ ）
①李某可以通過人民調(diào)解委員會來維護自身的生命權(quán)
②李某可以到所轄區(qū)的中級人民法院對徐某提起訴訟
③本案適用無過錯侵權(quán)責任，徐某應當承擔法律責任
④李某提起民事訴訟時可以委托訴訟代理人幫助訴訟
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
2．甲公司原棗系列產(chǎn)品被中國國際名牌發(fā)展協(xié)會等相關部門評定為“中國著名品牌”，甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在未經(jīng)許可和授權(quán)的情況下，在出售的紅棗產(chǎn)品上使用其注冊的相關標識，這一行為給甲公司聲譽造成了惡劣影響，遂將乙公司告上法院。此案中，乙公司（ ）
①侵犯了甲公司的注冊商標專用權(quán)和名譽權(quán)
②對其過錯負有舉證義務符合公平責任原則
③如果無法提供有效證據(jù)則應立即停業(yè)侵害
④有權(quán)在判決生效之后向上級法院提起上訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
3．小李看到某影樓發(fā)布了19.9元寫真廣告，遂到店拍攝，拍攝過程中店員極力營銷，小李又對相冊、化妝、服裝等項目多次消費升級，合計金額達2萬余元。小李覺得金額太大，向影樓提出變更套餐內(nèi)容，減少合同金額，遭拒。小李起訴到法院，要求解除協(xié)議，退還全部款項，法院依法受理了該案件。以下說法正確的是（ ）
①影樓虛假宣傳侵害消費者權(quán)益，合同不具效力
②影樓應尊重小李的自主選擇權(quán)，退還全部款項
③小李已經(jīng)不能再通過仲載解決與影樓的爭議了
④法院可以通過調(diào)解解決小李與影樓之間的爭議
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
4．17歲男子陳某在李某店里進行紋身，后來又后悔了。他又得知法律規(guī)定，紋身店不得向未成年人提供服務，遂將李某訴至法院，要求退還紋身費并承擔清洗費2萬元。法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在陳某未成年人身份信息確認上，雙方均存在一定過錯，判定由李某返還紋身費，另賠償陳某5000元。對此案例認識正確的是（ ）
A．陳某與李某自愿達成合同且已生效，就不得反悔
B．法院的審判落實了疑罪從無原則，結(jié)果公平正義
C．應不斷提高法律質(zhì)量，維護未成年人的合法權(quán)益
D．應該深入開展法治宣傳教育，增強全民法治觀念
5．某網(wǎng)絡科技有限公司將其付費會員稱為“雷鋒會員”,將其提供服務的平臺稱為“雷鋒社群”。該公司以“雷鋒社群”名義多次舉辦“電商供應鏈大會”等商業(yè)活動，并以“雷鋒社群會費”等名目收取客戶費用共計308464元。該公司（ ）
①合法注冊，將雷鋒姓名用于商業(yè)運作行為無可厚非
②非法牟利，人民檢察院可以提起刑事附帶民事訴訟
③侵犯了英雄烈士的人格利益，應承擔相應的責任
④曲解了“雷鋒精神”內(nèi)涵，侵害了社會公共利益
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
6．孫某是先天聽力障礙的殘疾人，帶著婚生女兒居住在廣州市南沙區(qū)某村，其丈夫魯某（貴州安順人）已離家10多年，杳無音信，孫某欲與魯某解除婚姻關系，于是向法院提起離婚訴訟。在本案中（ ）
①孫某可以向居住地的仲裁機構(gòu)申請仲裁離婚
②孫某可以申請法律援助，委托律師作為其辯護人
③孫某應向貴州安順當?shù)氐姆ㄔ禾崞痣x婚訴訟
④魯某未對妻女盡到扶養(yǎng)義務，應承擔相應的法律責任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．人民法院循法而行，依法而治，努力讓人民群眾切實感受到公平正義，把該管的事一定要管好、管到位，讓法治成為社會共識和基本準則。在不考慮特別情況下，以下請求可能不會得到法院的支持的是（ ）
①某公司的貨車在送貨的途中因車輛故障無法及時按約送達，請求貨主免除違約責任
②因不滿“葛優(yōu)躺”照片被擅自用于汽車銷售座椅宣傳，演員葛優(yōu)將該公司訴至法院
③小李因所購的商品房有質(zhì)量問題申請仲裁并對仲裁不滿意，隨后將開發(fā)商訴至法院
④王某被黃家小孩從20樓陽臺拋下的水瓶砸倒，鑒定為十級傷殘，王某要求黃家賠償
A．①③ B．①② C．②④ D．③④
8．下列選項對漫畫解讀正確的是（ ）
①證據(jù)是當事人主張自己權(quán)利的唯一依據(jù)
②民事訴訟實行“誰主張、誰舉證”的舉證原則
③以證據(jù)為準繩是任何訴訟都必須遵循的基本原則
④證據(jù)是認定案件事實的依據(jù)，是訴訟的靈魂
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
9．王某自2010年起在深圳市羅湖區(qū)經(jīng)營一家火鍋店，領有營業(yè)執(zhí)照。2020年王某將火鍋店轉(zhuǎn)讓給張某經(jīng)營，但是未到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照的更名手續(xù)。2021年的一天，張某在經(jīng)營中因煤氣罐爆炸，致使吃飯的田某受傷。現(xiàn)在田某分別把張某和王某告上羅湖區(qū)法院，請求賠償醫(yī)藥費用。對此下列說法正確的是（ ）
①營業(yè)執(zhí)照上的名字是王某，張某不應該被列為被告
②法院在審理前應該將起訴狀副本送達至被告手中
③該訴訟應堅持誰主張誰舉證原則由田某出示相關證據(jù)
④王某已經(jīng)不經(jīng)營該火鍋店，王某承擔無過錯責任
A．①② B．②③ C．②④ D．③④
10．美縫劑是人們在室內(nèi)裝修時為了解決瓷磚縫隙不美觀和臟黑問題，而添加到瓷磚縫隙中的一種裝修材料。廣東省的某建材有限公司生產(chǎn)的美縫劑久負盛名，產(chǎn)品質(zhì)量好、市場占有率高，可謂是美縫劑行業(yè)的龍頭企業(yè)，其產(chǎn)品頗受消費者青睞。近日，濟寧高新區(qū)檢察院辦理了一起生產(chǎn)、銷售假冒該公司品牌美縫劑案，被告人趙某某犯假冒注冊商標罪，被判處有期徒刑一年六個月，并處罰金人民幣八萬元。這告訴我們（ ）
①我國打擊和制裁侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，激發(fā)創(chuàng)新活力、推動創(chuàng)新發(fā)展
②趙某某未經(jīng)許可在同一種商品上使用與注冊商標相同的商標構(gòu)成侵權(quán)
③經(jīng)營者應當依法、誠信經(jīng)營，保證消費者的知情權(quán)和安全消費的權(quán)利
④刑事訴訟除自訴案件由自訴人提起自訴外，均由人民檢察院提起公訴
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
11．方某在小區(qū)居民樓電梯內(nèi)吸煙，鄰居吳某勸阻，二人因此發(fā)生言語爭執(zhí)。方某出電梯后猝死，方某之妻袁某遂向人民法院起訴請求吳某賠償40余萬元。法院一審判決吳某賠償1.5萬元。一審宣判后，當事人提起上訴。二審法院經(jīng)審理認為：吳某不應承擔任何民事責任，撤銷一審判決，駁回袁某的訴訟請求。從法律與生活的角度看，二審法院作出改判是因為（ ）
①吳某的行為與方某猝死結(jié)果之間并不存在法律上的因果關系
②袁某的賠償請求過高，嚴重超過吳某所應承擔的民事侵權(quán)責任
③方某的行為違反了守法和公序良俗原則、綠色原則等民法基本原則
④吳某行為并無不當，無需承擔民事責任，同時也應減輕其刑事責任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
12．X市某老舊小區(qū)1幢2單元以中老年業(yè)主居多，為改善小區(qū)的出行及居住條件，該單元12戶中有9戶均同意加裝電梯并經(jīng)有關部門批準。然而在現(xiàn)場施工時，一樓業(yè)主焦某卻以加裝電梯會對其采光、通行不便為由，多次阻撓施工。無奈之下，陳某、盧某等9名業(yè)主將焦某訴至法院，法院判決被告焦某不得阻止、妨礙、破壞加裝電梯的正常施工。該判決（ ）
①是基于一樓業(yè)主的阻撓行為違反了妥善處理相鄰關系的原則
②維護了原告的權(quán)益，卻損害了被告的權(quán)益，不利于社會公平
③若被告對于該判決不服可以在判決生效之前向法院提起再審
④充分體現(xiàn)了民事主體在行使民事權(quán)利時不能超過正當?shù)慕缦?br/>A．①② B．①④ C．②③ D．③④
13．隨著社會的發(fā)展,財產(chǎn)糾紛越來越多,“打官司”成為解決財產(chǎn)糾紛的有效途徑。關于訴訟,下列說法正確的有( )
①分為刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟三種　
②當事人一旦起訴就意味著訴訟的成立　
③法庭辯論是訴訟過程開庭審理中的核心　
④訴訟活動中最重要的一個環(huán)節(jié)是開庭審理
A．①② B．①④ C．①③ D．②③
14．福彩中心原主任王某英因受賄罪、濫用職權(quán)罪、巨額財產(chǎn)來源不明罪被北京市第二中級人民法院判處11年刑期，并處罰金20萬元。對此，認識正確的是( )
A．在民事、行政訴訟中，人民法院依法作出宣判
B．人民法院在經(jīng)過法庭調(diào)查后作出宣判
C．被告如果不服判決，可以持續(xù)上訴
D．人民法院基于被告的犯罪事實作出宣告判決
15．“DLP”是英國著名品牌，1987年已在我國注冊商標，生產(chǎn)床墊、枕頭類產(chǎn)品。2014年張某成立“DLP”公司，注冊多個含有“DLP”的網(wǎng)址、微信公眾號等進行宣傳，生產(chǎn)仿冒并銷售床墊等產(chǎn)品。為此，英國“DLP”公司將張某告到法院。關于本案下列說法正確的是（ ）
①張某及其公司應立即停止侵害，并賠償損失
②張某如對一審判決不服，可在規(guī)定期限上訴
③張某的行為構(gòu)成欺詐宣傳，應承擔違約責任
④公司注冊商標的保護期為十年，張某未侵權(quán)
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
16．乙租住同城人甲的房屋期間，雙方因破裂水管的維修、賠償問題發(fā)生爭執(zhí)。甲要求根據(jù)原合同中的仲裁協(xié)議向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁解決糾紛。乙則打算向人民法院提起訴訟，要求甲修好水管并賠償因水管破裂而造成的損失。居委會王大媽覺得訴訟、仲裁耗時費力,建議他們申請人民調(diào)解。據(jù)此，下列判斷正確的是（ ）
①雙方達成的調(diào)解協(xié)議具有強制執(zhí)行效力
②若乙堅持訴訟，適用舉證責任倒置原則
③若已作出仲裁裁決，便不能再提起訴訟
④根據(jù)合同協(xié)議，乙不能單方面提起訴訟
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
17．王某與包工頭李某訂了農(nóng)村建房施工合同，約定李某為王某建設二層樓房一棟，分四次支付款項。合同簽訂后，李某帶著施工隊開始施工，王某也按約定進度給款。當李某施工至打好墊層、尚未完成圈梁之時，發(fā)現(xiàn)工程預算少于實際工程款金額，故向王某提出提前預支下一階段工程款，二人協(xié)商未果后，李某表示不再繼續(xù)施工。對此分析正確的是（ ）
A．李某可以向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁
B．合同雙方當事人不能變更已簽訂的合同
C．雙方協(xié)商未果可能導致建房施工合同無效
D．李某單方面解除合同，應當承擔違約責任
18．即將參加高考的小白碰到麻煩事：樓上鄰居家小學生每晚8點跳繩半小時；學校未經(jīng)許可將其側(cè)面照片用于招生宣傳片，同學議論她愛出風頭；媽媽懷疑她早戀，查看她手機上的聊天記錄。下列說法中正確的是（ ）
A．鄰居小學生的行為屬于行使不動產(chǎn)權(quán)利，是正當?shù)?br/>B．學校未經(jīng)小白許可使用她的側(cè)面照，即使不以營利為目的也構(gòu)成侵犯肖像權(quán)
C．父母有權(quán)對子女的行為進行必要的約束和引導，查閱子女手機不構(gòu)成侵權(quán)
D．解決小白與媽媽的糾紛，可以選擇便捷經(jīng)濟的仲裁途徑
第II卷（非選擇題）
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二、材料分析題
19．一天，某商家發(fā)布一則商業(yè)廣告：“原價5000元的××牌餐車，現(xiàn)半價出售！今天下單，保證供應，明天起恢復原價。”當日，看到廣告的趙先生用2500元從該商家購得××
牌餐車一輛。幾天后，趙先生開始經(jīng)營流動小吃攤，生意興隆，收入不菲。不久，當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門認為趙先生所售小吃不符合食品安全標準、違反食品安全相關法律法規(guī)，依據(jù)食品攤販管理相關規(guī)定，決定將趙先生的餐車與違法所得一并沒收，并處罰款1000元。
結(jié)合材料，運用《生活中的法律常識》中的相關知識，回答下列問題：
（1）材料中的廣告是否構(gòu)成要約？請回答并說明理由。
（2）如果趙先生認為食品藥品監(jiān)督管理部門的處罰決定侵犯其合法權(quán)益，除提起訴訟外，他還能如何依法維權(quán)？請給出建議并說明理由。
20．閱讀材料，回答問題
材料一 黨的二十大報告提出“及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”。
在浙江安吉縣一家公司打工的呂陽，同20多名工友一起到縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心反映情況：公司因經(jīng)營不善停業(yè)，工資一直拖欠著。調(diào)解員王正平調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，這家欠薪企業(yè)因債務問題，賬戶已被凍結(jié)，存在破產(chǎn)風險，如處理不及時，工人的欠薪很可能追討不回來。他將情況向調(diào)處化解中心負責人報告后，很快請來縣人社局、公安局和相關銀行人員會商。王正平邊介紹邊帶記者來到中心接待大廳，這里已有公檢法、人社等18個部門的工作人員常駐，其他相關部門人員定期入駐、隨需隨駐，“對可能涉及多個部門的復雜糾紛，一站式接收，一攬子調(diào)處，全鏈條解決。”為幫助呂陽等人追回欠薪，縣公安部門工作人員調(diào)查取證并向企業(yè)負責人講理講法，勞動仲裁部門人員和王正平一起到企業(yè)了解情況，調(diào)取考勤記錄、確認應付工資數(shù)額，相關銀行要求公司賬戶余額優(yōu)先用于支付工人工資。經(jīng)過多部門聯(lián)動，公司負責人最終與20多名民工簽訂了調(diào)解協(xié)議書。
材料二 李某和張某到華美購物中心采購結(jié)婚物品。張某因購物中心打蠟地板太滑而摔倒，致使左臂骨折，住院治療花費大量醫(yī)藥費，婚期也因此推遲。當時，購物中心負責地板打蠟的鄭某目睹事情的發(fā)生經(jīng)過。受害人認為購物中心存在過錯，于是，起訴要求其賠償經(jīng)濟損失以及精神損害賠償。
(1)結(jié)合材料一和《法律與生活》的相關知識，說明人們可以通過哪些方式解決糾紛？
(2)結(jié)合材料二和《法律與生活》知識，說明張某在訴訟時享有哪些權(quán)利？
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參考答案：
1．D2．B3．D4．D5．D6．D7．A8．D9．B10．A
11．B12．B13．B14．D15．A16．D17．D18．B
19．（1）是。材料中的廣告具體明確地提出了決定餐車買賣合同內(nèi)容的標的、價款等主要條款，表明了商家將與當日下單的顧客按廣告內(nèi)容訂立合同的意思，以期喚起廣告受眾的承諾。可見，該廣告是希望與他人訂立合同的意思表示，構(gòu)成要約。
（2）他可以依法申請行政復議。食品藥品監(jiān)督管理部門的處罰決定，是對趙先生作出的具體行政行為。公民認為行政機關作出的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以依法向特定行政機關申請行政復議。
20．(1)和解（協(xié)商）、調(diào)解、仲裁、訴訟
(2)①當事人有委托訴訟代理人的權(quán)利
②當事人有申請回避的權(quán)利
③當事人有上訴的權(quán)利

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