資源簡介

(共37張PPT)
BIG DATA
6.1 認(rèn)識人工智能
第六章
REN·SHI·REN·GONG·ZHI·NENG
”
授課人：XXX
人工智能
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
人工智能的誕生與發(fā)展
思考
提到人工智能
你會想到什么？
機(jī)器人
思考
人工智能
機(jī)器人
你認(rèn)為如下的一些應(yīng)用屬于人工智能技術(shù)嗎？
ONE
人工智能
01
觀看視頻，了解“什么是人工智能”
觀看視頻，了解“什么是人工智能”
人工智能
人工智能：Artificial Intelligence，簡稱AI
人工智能是計算機(jī)學(xué)科的一個分支，是研究計算機(jī)模擬人的某些感知能力、思維過程和智能行為（如學(xué)習(xí)、推理、思考、規(guī)劃等）的學(xué)科。
能看懂
計算機(jī)視覺
能聽懂
語音識別
能思考
機(jī)器學(xué)習(xí)
能行動
運(yùn)動控制
TWO
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
02
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性
同時出現(xiàn)的規(guī)律
體驗人工智能應(yīng)用
體驗智能客服機(jī)器人的服務(wù)過程
https://open./online_feel
發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性
同時出現(xiàn)的規(guī)律
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
體驗智能客服機(jī)器人的服務(wù)過程
領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人：在某一領(lǐng)域知識范圍內(nèi)實現(xiàn)人機(jī)自動問答的智能信息系統(tǒng)。
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
使用智能問答機(jī)器人時，可直接使用自然語言組成的問句進(jìn)行提問。
常見問題解答（FAQ）
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
問題理解
智能問答系統(tǒng)
信息檢索
文檔庫
答案抽取
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
常見問題解答
（FAQ）
問題
問題分類
關(guān)鍵詞提取
關(guān)鍵詞擴(kuò)展
問題理解
信息檢索
文檔庫
查找候選答案
根據(jù)權(quán)重排序
返回最佳答案
答案抽取
答案
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
常見問題解答
（FAQ）
問題
答案
主要技術(shù)
問句相似度計算
候選問句的選擇
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
問句相似度計算
Jaccard相似度系數(shù)算法
Jaccard相似度系數(shù)表示兩集合的交集元素個數(shù)與兩集合的并集元素個數(shù)之比。
系數(shù)越高，相似度越高。
J（A,B）=
集合A
集合B
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
問句相似度計算
例：用戶提問的問句A：“空調(diào)機(jī)有什么功能？”，與FAQ庫中存有的問句B：“空調(diào)機(jī)的功能有哪些？”，他們的問句Jaccard相似度系數(shù)計算流程如下：
J（A,B）=
（1）集合A{“空調(diào)機(jī)”，“有”，“什么”，“功能”，“？”}
集合B{“空調(diào)機(jī)”，“的”， “功能”，“有”，“哪些”， “？”}
（2）A∩B={“空調(diào)機(jī)”，“有”，“功能”，“？”} = 4
A∪B={“空調(diào)機(jī)”,“有”, “什么”,“功能”,“的”,“哪些”,“？”} = 7
（3）J（A,B）=(| ∩ |)/(| ∪ |)=4/7 ≈ 0.57
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
常見問題解答
（FAQ）
問題
答案
問題分類
關(guān)鍵詞提取
關(guān)鍵詞擴(kuò)展
問題理解
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
問題分類
關(guān)鍵詞提取
關(guān)鍵詞擴(kuò)展
問題理解
確定問題類別
主要技術(shù)
分詞
同義詞詞典
分類方法
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
常見問題解答
（FAQ）
問題
問題分類
關(guān)鍵詞提取
關(guān)鍵詞擴(kuò)展
問題理解
信息檢索
文檔庫
答案
找到與問題相關(guān)的文檔作為答案提取的原材料
剖析領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
常見問題解答
（FAQ）
問題
問題分類
關(guān)鍵詞提取
關(guān)鍵詞擴(kuò)展
問題理解
信息檢索
文檔庫
查找候選答案
根據(jù)權(quán)重排序
返回最佳答案
答案抽取
答案
領(lǐng)域知識
智能問答機(jī)器人
ChatGPT
聊天機(jī)器人
人工智能
是怎么發(fā)展到現(xiàn)在的呢？
領(lǐng)域知識
智能問答機(jī)器人
ChatGPT
聊天機(jī)器人
THREE
人工智能的誕生與發(fā)展
03
人工智能的誕生與發(fā)展
圖靈測試：機(jī)器能思考嗎？
阿蘭·圖靈
“人工智能之父”
人工智能的誕生與發(fā)展
圖靈測試：機(jī)器能思考嗎？
人工智能的誕生與發(fā)展
圖靈測試：機(jī)器能思考嗎？
測試者能夠準(zhǔn)確判斷“哪個是機(jī)器哪個是人類”的概率<70%，
即為通過圖靈測試
人工智能的誕生與發(fā)展
請閱讀課本133頁，了解人工智能的發(fā)展歷史，并嘗試找到以下問題的答案。
（1）人工智能的發(fā)展大致經(jīng)歷了_______個階段；
（2）________年，______________會議提出了“人工智能” 的概念；
3
1956
達(dá)特茅斯
（3）人工智能發(fā)展的第二階段，_____________得到了快速 發(fā)展；
專家系統(tǒng)
人工智能的誕生與發(fā)展
請閱讀課本133頁，了解人工智能的發(fā)展歷史，并嘗試找到以下問題的答案。
（4）人工智能發(fā)展至今，其發(fā)展模式出現(xiàn)了哪些變化？
逐步轉(zhuǎn)向以機(jī)器與人結(jié)合而成的增強(qiáng)型混合智能系統(tǒng)；
用機(jī)器、人、網(wǎng)絡(luò)結(jié)合成新的群智系統(tǒng)；
用機(jī)器、人、網(wǎng)絡(luò)和物結(jié)合成的更加復(fù)雜的智能系統(tǒng)。
課堂小結(jié)
課堂練習(xí)
目前人工智能進(jìn)入了一個發(fā)展高峰期，越來越深入地影響著人們
的學(xué)習(xí)、工作和生活。下列關(guān)于人工智能的描述中，錯誤的是
( )。
A.人工智能是計算機(jī)科學(xué)的一個分支，是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢
B.人工智能是利用機(jī)器模擬，延伸和擴(kuò)展人的智能
C.人工智能的目的是讓機(jī)器完全代替人，以實現(xiàn)某些腦力勞動的機(jī)械化
D.人工智能與其他科學(xué)技術(shù)結(jié)合提高了應(yīng)用技術(shù)的智能化水平
C.人工智能的目的是讓機(jī)器完全代替人，以實現(xiàn)某些腦力勞動的機(jī)械化
C
課堂練習(xí)
2.典型的智能問答系統(tǒng)中，主要負(fù)責(zé)存放專家提供的知識的模塊是（ ）。
A．文檔庫模塊 B．信息檢索模塊
C．答案抽取模塊 D．常見問題解答模塊
A．文檔庫模塊
A
課堂練習(xí)
3.下列關(guān)于智能客服問答系統(tǒng)的說法不正確的是（ ）。
A.智能客服問答系統(tǒng)屬于領(lǐng)域知識智能問答機(jī)器人
B.智能客服問答系統(tǒng)主要包括常見問題解答和理解模塊、信息檢索模塊、文檔庫模塊、答案抽取模塊
C.在與智能客服機(jī)器人交流時，人們采用的是自然語言
D.智能客服機(jī)器人能夠回答用戶提出的所有問題
D.智能客服機(jī)器人能夠回答用戶提出的所有問題
D
課堂練習(xí)
4.判斷一臺機(jī)器是否具備了思維能力是通過( )來完成的。
A.專家測試 B.香農(nóng)測試
C.圖靈測試 D.以上全不正確
C.圖靈測試
C
課堂練習(xí)
5.到目前為止，人工智能的發(fā)展歷史大致可分為（ ）。
A．兩個階段 B．三個階段
C．四個階段 D．五個階段
B．三個階段
B
BIG DATA
那就下次再聊吧~
第五章
授課人：XXX

展開更多......

收起↑