資源簡介

(共25張PPT)
第一單元 面對成長中的新問題
學會溝通交流
第二課時
核心素養目標
道德意識：懂得與人溝通，要敢于表達，善于傾聽，培養良好的溝通習慣。
健全人格：在與他人交流溝通時，學會理解和接受他人的觀點。
責任意識：要勇于表達自己的觀點，學會傾聽，也要給對方解釋的機會。
01
02
目 錄
溝通出現的問題處理
與人溝通講方法
與人溝通講方法
視頻：表達不清引發的鬧劇
觀看視頻，
你發現什么？
與人溝通時只有準確表達意思，才能得到有效的溝通。
與人溝通講方法
溝通能產生無盡的力量,打開人們封鎖的心靈。
與人溝通，要勇于表達自己的意見，沉默不語可能失去溝通的機會。雙方只有在準確表達自己意見并了解對方意見的基礎上，才可能進一步溝通。
與人溝通講方法
假如你和朋友約好一起去博物館，他卻臨時說有事不能來。對此，你可能會怎樣表達？
好呀， 明天博物館門口見。
明天早上九點我們一起去博物館吧。
與人溝通講方法
我今天不能去博物館了。
我有點失望。
不好意思， 因為家里臨時決定要去看望我爺爺奶奶。
以“我”為主語的句式，允許對方解釋并使友誼不受傷害。
哦， 那好吧， 還是看望爺爺奶奶重要， 博物館可以下周再去。
與人溝通講方法
情景一
我今天不能去博物館了。
你真不守信用。
你怎么這樣說話。
以“你”為主語的句式，可能的結果是兩人爭吵起來。
哼， 下次再也不跟你約了。
情景二
與人溝通講方法
假如你和體育委員錢小明因為運動會項目報名的事發生爭吵，本來你的強項是短跑，他卻讓你報跳遠。你會怎么跟錢小明說？參考上面表格，完成下列活動。
可能的表達:
可能的結果:
”我”句式
可能的表達:
可能的結果:
“你”句式
與人溝通講方法
上周末， 小明和亮亮約好了一起去看電影， 但是小明遲到了， 導致電影開播20分鐘后他們才遲遲進場。
小明和亮亮分別會說什么呢？
請幾組小演員上臺分別飾演小明和亮亮，表演出可能發生的情景。其他學生說說：哪種做法你最喜歡？
與人溝通講方法
演一演
亮亮什么都不問，小明也什么都沒解釋，大家一起沉默地把電影看完各回各家。
我等得可有點兒久了，不開心。
與人溝通講方法
如果你是小明， 你最喜歡亮亮的哪種做法？為什么？
你太不守時了， 電影早就開始了。
暢所欲言
有個皇帝夢見有個人拔掉了他所有的牙齒，夢醒之后，便叫身邊的丞相為他解夢。這丞相據相關解夢之書如實告知：“陛下全家將會比陛下先死。”聞言，皇帝大怒，下令將丞相處死。聽說阿凡提智慧超群，皇帝便差人去請阿凡提。聽說丞相被殺之事后，
阿凡提自不能重蹈覆轍，于是對皇帝說：“陛
下將比您所有的家人長壽。”聽到這話，皇帝
非常高興，立即賜給阿凡提一件錦袍。
小故事大道理
與人溝通講方法
阿凡提智慧在哪里？故事對你有何啟發？
很多時候，我們想要表達一個意思可以有多種多樣的表達方式，我們應該針對不同的場合、不同的對象選擇不同的方式，用別人能夠欣然接受的方式進行溝通。
每個人都有發表自己意見的權利，表達時要自信。
說話前做好準備，明確觀點，充分說理。
表達是為了讓對方能理解和接受自己的意見。說話要態度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據，可以適當輔以手勢。
與人溝通講方法
表達有方法
爆竹聲聲辭舊歲，銀花朵朵賀新年。嘩里啪啦的爆竹、五彩繽紛的煙花，給人們帶來濃濃的年味和喜慶氣氛，但也在環保、安全等方面帶來很多問題。一些城市在燃放鞭炮方面的政策也在不斷搖擺。那么，春節到底該不該燃放煙花爆竹呢
與人溝通講方法
事例
有關方面的人
普通市民
消防隊員
環衛工人
鞭炮廠工人
……
你能嘗試： 怎樣表達才能讓對方能理解和接受自己的意見嗎？
表達有方法
與人溝通講方法
我覺得放鞭炮是千余年來的中華民族慶賀新年的傳統方式， 是中華傳統文化的具體表現。 燃放煙花爆竹可以增加節日氣氛 沒有了鞭炮， 就缺少了年味， 所以我覺得春節應該燃放煙花爆竹。
雖然燃放煙花爆竹能增加節日的歡樂氣氛， 但是由于燃放煙花爆竹會產生有害氣體及固體廢棄物， 不僅污染大氣， 破壞環境， 而且還帶來噪音污染， 甚至由于燃放不當還會危及人身安全。
的確如此， 燃放煙花爆竹會引發許多的安全事故。 每逢春節， 由于燃放鞭炮而引起的火災及扎上手臂， 面部或眼睛的事故屢見不鮮。 所以， 我覺得春節遺愛禁止燃放煙花爆竹。
交際范例
有一天，戴爾·卡耐基去紐約參加一場重要的晚宴，在這場晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物學家。戴爾·卡耐基從始至終都沒有與植物學家說上幾句話，只是全神貫注地聽著。
然而等到晚宴結束以后，這位植物學家向主人極力稱贊戴爾·卡耐基，說他是這場晚宴中“能鼓舞人”的一個人，更是一個“有趣的談話高手”
為什么植物學家說卡耐基是“能鼓舞人”談話高手呢？
與人溝通講方法
一個懂得傾聽的人，必然是一個受歡迎的人。
與人溝通，還要學會傾聽。這樣做既是良好修養的體現，也能讓我們準確理解和領會對方的想法和目的。
身體前傾，目光專注。
1
邊聽邊觀察，從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息。
2
從對方的發言中把握關鍵內容，做好回應的準備。
3
用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的看法。
4
與人溝通講方法
傾聽很重要
傾
聽要耐心
生活中與別人主動溝通時，我們可能會遇到對方的下列反應，同時自己的心理也會受到影響
他左顧右盼，向窗外張望，是不是不想聽我再說了
他總是打斷我的話，我都不想接著說了。
他面無表情，對我說的話既不肯定也不否定，我感到很
無趣
對方的反應及其對我的影響
你是否遇到過類似的困惑？請根據自己的經驗來補充。
與人溝通講方法
傾聽要耐心
同學之間有分歧時，如果我是對的，我就要當著大家的面指出別人的錯誤
如果你總是當著別人的面指責我，我們肯定做不成好朋友。
溝通交流與我們的同學關系
同學犯了錯，我不會當著全班同學的面指責他，畢竟人人都有自尊心。
······
······
······
與人溝通講方法
班會上，同學們圍繞“溝通交流與我們的同學關系”的話題，發表了自己的看法。
小 組 討 論
你和同學溝通后，如果意見仍未達成一致，你會如何處理？
與人溝通講方法
與人溝通，即使未能達成共識，也不要相互指責。我們可以結合具體問題進行討論，給對方充分解釋的機會。
與人溝通講方法
知識窗
小 貼 士
學會與人溝通交流
文明語言是法寶， 與人溝通少不了。
換位思考很重要， 學會傾聽面帶笑。
態度誠懇善寬容， 平等尊重多友情。
與人溝通講方法
謝謝觀賞
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