資源簡介

(共30張PPT)
第8.1課 生活快遞面面觀
走進快遞行業
遼海版八年級上冊
教學目標
了解快遞行業的基本概念、發展歷程和主要業務類型。掌握快遞行業的運作流程，包括收件、分揀、運輸、派送等環節。
采訪快遞員的職業情況，了解快遞服務的責任和義務，明白快遞行業的辛苦，能對快遞人員持有基本的尊重。
探討快遞行業在現代社會中的地位和作用，以及未來發展趨勢。
新知導入
現階段，我國已發展成為世界快遞大國之一。每天快遞小哥會熱情地把來自天南地北的大宗包裹、新鮮水果、漂亮時裝····及時妥帖地送到客戶手中。快遞如此方便快捷，已成為人民群眾生活的必需品。你使用過快遞嗎 對這個行業了解嗎
新知導入
快遞門店
快遞車
快遞分揀
快遞簽收
生活快遞面面觀·走進快遞行業
新知講解
活動準備
我想了解快遞的發展歷程。
我想了解人們使用快遞的情況。
我想……
新知講解
活動準備
找到有共同興趣的伙伴組成活動小組，確定研究主題，并制訂一個切實可行的計劃吧!
小組活動計劃
組名 組長
組員
研究主題
活動方式
活動步驟
可能遇到的困難及解決辦法
預計成果及表現形式
備注
新知講解
小組活動計劃
組名 快遞研究隊 組長 小軒
組員 小林，小穎，小王，小富，小穗
研究主題 快遞行業效率優化與成本降低策略研究
活動方式 收集并分析快遞行業的相關數據，進行訪談
活動步驟 確定研究目標。收集數據并進行預處理。設計訪談提綱。
可能遇到的困難及解決辦法 技術難題 邀請技術專家提供支持。
預計成果及表現形式 形成一份完整的研究報告，包括快遞行業效率優化與成本降低的策略和建議。
備注 本研究僅作為學術研究之用，不涉及商業機密或敏感信息。
新知講解
和小組成員一起查閱快遞的發展歷程。
活動過程
快遞發展歷程記錄表
時期 重要事件
新知講解
快遞發展歷程記錄表
時期 重要事件
20世紀初 世界著名的快遞公司在一個城市內的業務活動，現代快遞業的設想在二戰之后才逐步確立。
1978年中國改革開放以來 快遞業的年增長率遠高于同年GDP的增長率，2000年前，中國的驛站開始發展。
2015年1月4日從國家郵政局獲悉，“十二五”時期 中國快遞業行業收入占GDP比重從0.3%提高到0.6%新增就業崗位100萬個以上。
新知講解
我們發現：快遞行業呈現迅猛發展趨勢。并隨著電子商務的持續發展，快遞行業將迎來更大的市場空間。預計到2025年，中國快遞業務量將達到1500億件。無人機、無人駕駛汽車、物聯網等技術將越來越多地應用于快遞行業，提高運營效率，降低成本。隨著環保意識的提高，快遞行業將更加注重綠色環保，推廣綠色包裝、降低能耗等。
新知講解
采取多種方式調查，并結合獲取的信息研究一下快遞的流程。
應該先預約快遞公司。
應該先知道郵寄的東西幾天能到達。
新知講解
我們調查的結論
快遞流程：
1.寄件人填寫快遞運單。2.快遞員上門取件。
3.包裹分揀。4.運輸將包裹運送到目的地。5.派送快遞員會將包裹派送到收件人的手中。6.簽收，收件人確認包裹無誤后，需要在運單上簽字確認。7.評價，收件人可以在完成簽收后，對快遞服務進行評價。
新知講解
易碎品應該先用發泡薄膜包幾層。
書籍應該先裝箱，然后再郵寄。
和小組成員討論一下，下列物品在郵寄前，在包裝上要注意什么呢
新知講解
討論結束后，上網查一下關于快遞包裝的相關要求，看看我們的討論結果和相關的規章制度有哪些異同。
對比表
物品種類 討論結果 相關制度
書籍 紙箱或泡沫包裝 采用堅固的紙箱包裝
易碎品 泡沫 采用特殊的包裝材料和技巧
液體 瓶裝 采用密封性好的塑料瓶或玻璃瓶
新知講解
每種物品，都有屬于自己的包裝規定和方式。不同的快遞公司可能有不同的包裝規定，因此在寄送物品前，最好先咨詢快遞公司的包裝要求，以確保貨物能夠安全送達。
通過對比，我們知道了:
新知講解
和小組成員一起調查身邊人使用快遞的情況吧。
快遞情況調查表
人群類別 快遞方式 快遞物品 快遞滿意度
女性 標準快遞 化妝品居多 滿意
男性 加急快遞 電子產品居多 滿意
老年人 標準快遞 日用品居多 滿意
新知講解
我們了解到:
日常生活中，使用快遞的人群基本遍布各個年齡階段，除少數老年人和兒童。快遞行業已經遍布了整個社會生活網絡，人們在網上可以選擇各種各樣的商品，滿足自己的需求。相比以往去線下實體店購物而言，網上購物帶來了更多的便捷，因此人們更愿意選擇網上購物。
新知講解
結合上面的調查，和小組成員討論一下，目前快遞行業中存在哪些問題 你們有哪些解決建議
物品不能及時運達目的地。
我們應該理解快遞員工作的不容易。
新知講解
和同學一起采訪一下快遞員，了解一下他們的職業情況。
1.快遞員的收入情況是怎樣的
2.快遞員的崗位職責有哪些
3.快遞員的工作特點有哪些
4.快遞員的工作壓力是怎樣的
5.快遞工作的未來發展前景是怎樣的
新知講解
和同學一起采訪一下快遞員，了解一下他們的職業情況。
通過采訪，我對快遞員的職業有了新的認識:1.快遞員的工作起早貪黑，身體非常勞累。2.每天都有任務量，收多少件貨，送多少件貨完不成會有處罰。3.運輸過程中經常出現貨物損壞的情況，需要自己賠償。
新知講解
和小組成員一起，將活動中收集的信息進行整理，撰寫一份簡單的活動報告。
據統計，2016年我國快遞業務量突破300億件，穩居世界第一預計到2020年，快遞業務量將達700億件、收入8000億元。在經濟社會上演“速度與激情”的“城市騎士"，應該得到更多的理解和關懷......作為初中生的你，想做些什么呢
新知講解
快遞行業報告：
近年來，隨著電子商務的迅猛發展，快遞行業市場規模不斷擴大。2020年，中國快遞業務量突破800億件，同比增長31.2%。競爭格局：快遞行業競爭激烈，主要參與者包括順豐、圓通、申通、中通、韻達等。這些公司通過擴大網絡覆蓋、提高服務質量等手段，爭奪市場份額。業務模式：快遞業務主要包括三種模式：直營模式、加盟模式和混合模式。
拓展延伸
快遞崗位職責
快遞人員對配送商品按照配送單及時核對發現問題按規定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。
根據客戶配送地點及時和客戶聯系，聯系時必須使用工作號并規范用語。
拓展與延伸
拓展延伸
快遞崗位職責
按照業務流程，在一個小時內準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。
整理個人相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。
反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關系；進行市場調查，發掘有市場潛力的地區和客戶。
拓展與延伸
課堂總結
在本次課程中，我們了解了快遞行業的基本概念和發展歷程，掌握了其主要業務類型和運作流程。
此外，我們還采訪了快遞員的職業情況，明確了快遞服務的責任和義務，懂得了快遞行業的辛苦。
我們認識到，快遞行業在現代社會中扮演著舉足輕重的角色，是推動經濟發展的重要力量。
板書設計
生活快遞面面觀·走進快遞行業
1、走進快遞行業。
2、研究快遞流程。
3、學習快遞崗位職責。
作業布置
運用今天學習的知識，為辛苦的快遞員寫幾條暖心的話語吧！
謝謝
21世紀教育網（www.21cnjy.com)
中小學教育資源網站
兼職招聘：
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遼海版綜合實踐活動八年級
第八單元《生活快遞面面觀·走進快遞行業》一課時教學設計
課題 《生活快遞面面觀·走進快遞行業》 單元 第八單元 學科 綜合實踐 年級 八年級
教材分析 八年級遼海版綜合實踐活動課程，在新知導入環節，通過觀看圖片激發學生學習的熱情，然后進行走進快遞行業活動，組隊分組查閱快遞相關知識，快遞的發展歷程，為小組探究奠定理論基礎；在活動探究實施環節，引導學生了解和梳理快遞的流程，并對身邊人進行訪問調查。后對快遞員進行問題訪問，進而加深所學。后引導學習快遞員的行業職責。
學習目標 了解快遞行業的基本概念、發展歷程和主要業務類型。掌握快遞行業的運作流程，包括收件、分揀、運輸、派送等環節。采訪快遞員的職業情況，了解快遞服務的責任和義務，明白快遞行業的辛苦，能對快遞人員持有基本的尊重。探討快遞行業在現代社會中的地位和作用，以及未來發展趨勢。
重點 1、學習快遞行業相關知識。
難點 2、通過學習相關知識，體會快遞行業現如今的發展，對社會的促進作用。
教學過程
教學環節 教師活動 學生活動 設計意圖
導入新課 現階段，我國已發展成為世界快遞大國之一。每天快遞小哥會熱情地把來自天南地北的大宗包裹、新鮮水果、漂亮時裝····及時妥帖地送到客戶手中。快遞如此方便快捷，已成為人民群眾生活的必需品。你使用過快遞嗎 對這個行業了解嗎 觀看圖片 本節課通過觀看快遞行業相關圖片，進而引導并激發學生的學習熱情。
講授新課 新知講解走進快遞行業活動準備：我想了解快遞的發展歷程。我想了解人們使用快遞的情況。找到有共同興趣的伙伴組成活動小組，確定研究主題，并制訂一個切實可行的計劃吧!活動過程：和小組成員一起查閱快遞的發展歷程。我們發現：快遞行業呈現迅猛發展趨勢。并隨著電子商務的持續發展，快遞行業將迎來更大的市場空間。預計到2025年，中國快遞業務量將達到1500億件。無人機、無人駕駛汽車、物聯網等技術將越來越多地應用于快遞行業，提高運營效率，降低成本。隨著環保意識的提高，快遞行業將更加注重綠色環保，推廣綠色包裝、降低能耗等。采取多種方式調查，并結合獲取的信息研究一下快遞的流程。應該先預約快遞公司。應該先知道郵寄的東西幾天能到達。我們調查的結論快遞流程：1.寄件人填寫快遞運單。2.快遞員上門取件。3.包裹分揀。4.運輸將包裹運送到目的地。5.派送快遞員會將包裹派送到收件人的手中。6.簽收，收件人確認包裹無誤后，需要在運單上簽字確認。7.評價，收件人可以在完成簽收后，對快遞服務進行評價。和小組成員討論一下，下列物品在郵寄前，在包裝上要注意什么呢 書籍應該先裝箱，然后再郵寄。易碎品應該先用發泡薄膜包幾層。討論結束后，上網查一下關于快遞包裝的相關要求，看看我們的討論結果和相關的規章制度有哪些異同。通過對比，我們知道了:每種物品，都有屬于自己的包裝規定和方式。不同的快遞公司可能有不同的包裝規定，因此在寄送物品前，最好先咨詢快遞公司的包裝要求，以確保貨物能夠安全送達。和小組成員一起調查身邊人使用快遞的情況吧。我們了解到:日常生活中，使用快遞的人群基本遍布各個年齡階段，除少數老年人和兒童。快遞行業已經遍布了整個社會生活網絡，人們在網上可以選擇各種各樣的商品，滿足自己的需求。相比以往去線下實體店購物而言，網上購物帶來了更多的便捷，因此人們更愿意選擇網上購物。結合上面的調查，和小組成員討論一下，目前快遞行業中存在哪些問題 你們有哪些解決建議 物品不能及時運達目的地。我們應該理解快遞員工作的不容易。和同學一起采訪一下快遞員，了解一下他們的職業情況。1.快遞員的收入情況是怎樣的 2.快遞員的崗位職責有哪些 3.快遞員的工作特點有哪些 4.快遞員的工作壓力是怎樣的 5.快遞工作的未來發展前景是怎樣的 通過采訪，我對快遞員的職業有了新的認識:1.快遞員的工作起早貪黑，身體非常勞累。2.每天都有任務量，收多少件貨，送多少件貨完不成會有處罰。3.運輸過程中經常出現貨物損壞的情況，需要自己賠償。和小組成員一起，將活動中收集的信息進行整理，撰寫一份簡單的活動報告。據統計，2016年我國快遞業務量突破300億件，穩居世界第一預計到2020年，快遞業務量將達700億件、收入8000億元。在經濟社會上演“速度與激情”的“城市騎士"，應該得到更多的理解和關懷......作為初中生的你，想做些什么呢 快遞行業報告：近年來，隨著電子商務的迅猛發展，快遞行業市場規模不斷擴大。2020年，中國快遞業務量突破800億件，同比增長31.2%。競爭格局：快遞行業競爭激烈，主要參與者包括順豐、圓通、申通、中通、韻達等。這些公司通過擴大網絡覆蓋、提高服務質量等手段，爭奪市場份額。業務模式：快遞業務主要包括三種模式：直營模式、加盟模式和混合模式。拓展延伸：快遞崗位職責快遞人員對配送商品按照配送單及時核對發現問題按規定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。根據客戶配送地點及時和客戶聯系，聯系時必須使用工作號并規范用語。按照業務流程，在一個小時內準確、及時把商品送達，指導客戶填寫相關資料并及時取回。整理個人相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關系；進行市場調查，發掘有市場潛力的地區和客戶。 活動前思考完成知識查閱，填寫表格內容完成提問明確快遞的流程進行調查活動并記錄完成表格進行訪談完成表格完成訪談完成行業報告撰寫課外拓展 進行小組分工和組建，明確研究主題，為后期調查做準備引導學生進行知識查閱和表格填寫，培養學生信息篩選能力和梳理能力引導學生進行知識總結，更好地把握所學知識引導學生梳理和明確快遞的流程，通過調查的方式，加深所學引導學生進行訪談和記錄，增進所學知識在實際生活中的應用引導學生對所學知識進行梳理和查閱，為后期探討做準備引導學生進行訪談活動和內容記錄，培養學生的語言交流能力和邏輯思維能力。引導學生進行對快遞員工的訪談，通過訪談提問，明白快遞行業的一些情況，加深所學知識引導學生運用所學知識，結合當下實際情況，發表自己的建議，培養學生的表達能力拓寬學生知識面
課堂小結 在本次課程中，我們了解了快遞行業的基本概念和發展歷程，掌握了其主要業務類型。和運作流程。此外，我們還采訪了快遞員的職業情況，明確了快遞服務的責任和義務，懂得了快遞行業的辛苦。我們認識到，快遞行業在現代社會中扮演著舉足輕重的角色，是推動經濟發展的重要力量。 總結 總結
板書 生活快遞面面觀·走進快遞行業1、走進快遞行業。2、研究快遞流程。3、學習快遞崗位職責。 學習、記憶及勾畫知識點 明確教學內容及重點和難點
21世紀教育網 www.21cnjy.com 精品試卷·第 2 頁 （共 2 頁）
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