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考點(diǎn)2 調(diào)節(jié)情緒，戰(zhàn)勝挫折
【考點(diǎn)說(shuō)明】
考 點(diǎn) 內(nèi) 容
課 標(biāo) 要 求
能 級(jí) 要 求
識(shí)記
理解
運(yùn)用
克服閉鎖心理
認(rèn)識(shí)閉鎖心理的危害，掌握克服閉鎖心理的方法。
√
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做情緒的主人
了解影響情緒的因素；學(xué)會(huì)辯證地分析情緒的影響；知道調(diào)節(jié)情緒的方法。
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√
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正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力
正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力，克服考試焦慮，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念。
√
√
戰(zhàn)勝挫折
開拓進(jìn)取
了解導(dǎo)致挫折的原因；辯證地分析挫折的影響；掌握戰(zhàn)勝挫折的方法。
√
√
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【考點(diǎn)梳理】
（1）克服閉鎖心理
青春期到來(lái)之際，有些人會(huì)出現(xiàn)心理閉鎖，不愿與他人溝通，如果處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)身心健康產(chǎn)生不良影響，使心理上產(chǎn)生不同程度的孤獨(dú)感，任其發(fā)展下去會(huì)形成有缺陷的人格。
走進(jìn)青春期，青少年要養(yǎng)成熱情、開朗的性格，積極與同學(xué)、朋友交往，相信父母何老師；有想不通的問(wèn)題應(yīng)大膽地向別人傾訴，不讓某些問(wèn)題長(zhǎng)期困擾自己；要積極參加集體文娛活動(dòng)，在集體的溫暖中放松心情；也可以通過(guò)寫日記的方式來(lái)傾吐、宣泄。
（2）做情緒的主人
每個(gè)人都有情緒，而且情緒不是一成不變的。不同的人，面對(duì)同一件事，往往會(huì)有不同的感覺。同一個(gè)人，面對(duì)同一件事，在不同的情況下，往往有不同的感受。人們的情緒是經(jīng)常變化的，它隨著個(gè)人境遇、社會(huì)生活和個(gè)人志趣的變化而變化。當(dāng)我們所處的環(huán)境、地點(diǎn)以及興趣、愛好變化時(shí)，我們的情緒也會(huì)隨之變化。因此，影響情緒的因素很多。
在生活中，人們的情緒有積極情緒和消極情緒之分。凡是對(duì)人的行為起著促進(jìn)、增力作用的情緒就叫積極情緒，這種情緒可以產(chǎn)生積極的結(jié)果；凡是對(duì)人的行為起著削弱、減力作用的情緒就叫消極情緒，這種情緒會(huì)產(chǎn)生不良的結(jié)果。積極情緒和消極情緒的劃分是相對(duì)的。我們要盡量利用情緒的積極一面，克服情緒的消極一面，讓情緒為我們服務(wù)，為我們的學(xué)習(xí)和生活增添一道亮麗的色彩。
要調(diào)節(jié)情緒，必須從提高整體心理活動(dòng)水平做起。調(diào)節(jié)情緒的常見方法有：意志控制法、注意轉(zhuǎn)移法、認(rèn)識(shí)改變法、合理發(fā)泄法、盡情傾訴法、情緒升華法等。
（3）正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力
學(xué)習(xí)，是一種有目的、有要求的活動(dòng)，不可能沒有壓力。有壓力才會(huì)有動(dòng)力，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力。適度的學(xué)習(xí)壓力，有利于保持學(xué)習(xí)興奮狀態(tài)，提高學(xué)習(xí)效率；過(guò)重的學(xué)習(xí)壓力，會(huì)造成過(guò)度緊張、焦慮，降低學(xué)習(xí)效率，甚至影響身心健康。
考試焦慮與能力水平、抱負(fù)水平、競(jìng)爭(zhēng)水平、考試失敗經(jīng)歷、心理、生理狀態(tài)有關(guān)。我們要把握好焦慮的“度”，使它維持在適度的水平上。克服考試焦慮，首先應(yīng)該正確對(duì)待考試。一方面，考試是人才培養(yǎng)、人才選拔和人才激勵(lì)的重要手段，也是學(xué)校檢查教學(xué)效果的方法之一。因此，考試是每個(gè)學(xué)生必須面對(duì)的。另一方面，一次考試成績(jī)不能全面反映一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，不必把考試看得太重。同時(shí)還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生過(guò)度焦慮的根源不是考試本身，而是自身，相信自己可以用理智和意志來(lái)控制和調(diào)節(jié)情緒。
（4）戰(zhàn)勝挫折，開拓進(jìn)取
挫折，是人們?cè)趶氖履撤N活動(dòng)、追求某個(gè)目標(biāo)時(shí)遇到的障礙或干擾。導(dǎo)致挫折的因素是多種多樣的，但概括起來(lái)不外乎客觀和主觀兩個(gè)方面。外在的客觀因素通常難以控制，但內(nèi)在的主觀因素則多數(shù)可以控制。挫折的存在具有普遍性，人生道路上，每一個(gè)人都可能會(huì)遇到。
挫折往往會(huì)引起人們心理和行為上的一些消極反應(yīng)：心理上一般表現(xiàn)為憤怒、焦慮、沮喪、悲痛等；行為上一般表現(xiàn)為無(wú)所適從、自暴自棄、埋怨他人、推卸責(zé)任等。但挫折也能磨練人的意志。在人生道路上，人們不可避免地會(huì)遇到這樣或那樣的困難和挫折。人們正是在不斷克服困難、戰(zhàn)勝挫折的過(guò)程中取得成功與進(jìn)步的。挫折對(duì)人具有雙重影響，或者會(huì)給人以打擊，帶來(lái)?yè)p失和痛苦；或者給人以一種教育和磨練，使人奮起和成熟。
不同的人，面對(duì)困難和挫折會(huì)有不同的反應(yīng)。我們要以樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)和生活中的困難，并以正確的方法克服困難，戰(zhàn)勝挫折，這樣才能健康成長(zhǎng)?？朔щy、戰(zhàn)勝挫折需要我們?cè)鰪?qiáng)自己的耐挫力；需要開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。勇于創(chuàng)新是我們戰(zhàn)勝困難和挫折的必由之路。
【經(jīng)典試題】
1．【2014·資陽(yáng)】據(jù)有關(guān)調(diào)查，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，69.75%的初中生和67.84%的高中生表示心理上顯得比較緊張，并產(chǎn)生焦慮情緒，甚至產(chǎn)生自卑、嫉妒、封閉心理。而導(dǎo)致他們緊張的因素，主要是學(xué)習(xí)壓力大。面對(duì)學(xué)習(xí)壓力，作為中學(xué)生應(yīng)該
①有新的思維，理智地從容應(yīng)對(duì)
②懂得學(xué)習(xí)需要適度的壓力，才能激發(fā)我們的干勁和潛力
③在明確學(xué)習(xí)意義的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣
④消除、逃避一切學(xué)習(xí)壓力
A．①②④ B．①③④ C．①②③ D．②③④
2. 【2014·揭陽(yáng)】漫畫《兩小孩學(xué)步》的寓意說(shuō)明
A. 加強(qiáng)社會(huì)保護(hù)，注意人身的安全
B. 只要循序漸進(jìn)，就一定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
C. 要不怕挫折，自立自強(qiáng)，才能較快成長(zhǎng)
D. 要虛心聽取別人意見，通過(guò)他人了解自己
3. 【2014·崇左】7．“平沙莽莽黃入天，英雄埋名五十年?！备袆?dòng)中國(guó)人物林俊德入伍52年，
參加了我國(guó)全部核試驗(yàn)任務(wù)，先后獲得30多項(xiàng)科技成果。在癌癥晚期，他仍以超常的意志
工作到生命最后一刻。林俊德的事跡告訴我們
A．自信是人生道路上最寶貴的財(cái)富，擁有自信就能成功
B．堅(jiān)強(qiáng)的意志是戰(zhàn)勝挫折、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的保障
C．人生難免有挫折，歷經(jīng)大挫必有大成就
D．只要有超常的意志，就一定能實(shí)現(xiàn)理想
4. 【2014·十堰】13.關(guān)于憤怒的情緒，下列說(shuō)法不正確的是
A. 只要喪失理智，憤怒便充滿活力 B. 憤怒是人的正常情感之一
C. 任何情況下，我們都應(yīng)保持心平氣和 D. 隨便發(fā)威容易破壞人際關(guān)系
5. 【2013年泰州】材料一：前一段時(shí)間，重慶1號(hào)線列車內(nèi)，一位農(nóng)民工兄弟寧愿一直蹲著依偎在妻子的身旁，也不愿坐下，怕自己的衣服弄臟座椅。
有網(wǎng)友發(fā)帖：兄弟，累了就坐下吧，干凈的城市有你的功勞。
【真情實(shí)感】（1）如果讓你跟帖，你會(huì)說(shuō)些什么？

材料二：泰州市民自立（化名）曾經(jīng)是一名腦癱患者，經(jīng)過(guò)了35年的康復(fù)訓(xùn)練，他不僅能獨(dú)立行走、寫字，還有一份安穩(wěn)的工作。去年年底他為市區(qū)24名腦癱患兒捐款并告訴患兒及家長(zhǎng)：“只要不放棄，生命同樣精彩?！?br/>【永不放棄】（2）請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在面對(duì)逆境時(shí)，怎樣才能磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志？
【參考答案】
1、C 2、C 3、B 4、C
5、（1）因?yàn)槟銈?，城市變得更美麗；因?yàn)槟銈?，城市變得更繁華等。（2）①?gòu)男∈伦銎?，持之以恒，是磨礪意志的好方法；②主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中鍛煉意志品質(zhì)；③要做自己不感興趣卻有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的事；④制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
【考點(diǎn)分析】
（1）克服閉鎖心理。青春期心理的發(fā)展，使中學(xué)生開始將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向自身，但是他們的自我認(rèn)識(shí)往往會(huì)出現(xiàn)偏差。認(rèn)為自己不如別人，缺乏信心，也不愿別人了解自己，進(jìn)而容易形成閉鎖心理。因此，要克服閉鎖心理，必須掌握其形成的原因以及這種心理的危害。
（2）做情緒的主人。人的情緒是復(fù)雜多樣的，同時(shí)情緒本身也具有消極作用和積極作用，我們應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，做情緒的主人。調(diào)控情緒的方法是多種多樣的，我們可以根據(jù)不同的情況和個(gè)人的特點(diǎn)靈活地加以運(yùn)用，但調(diào)控方法一定要正確、合理。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要結(jié)合所學(xué)知識(shí)，聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際以及個(gè)人的思想和行為，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，讓情緒積極的一面為自己服務(wù)。
（3）正確對(duì)待學(xué)習(xí)壓力。該考點(diǎn)要求識(shí)記、理解學(xué)習(xí)壓力及其影響，多以選擇題的形式進(jìn)行考查。對(duì)于學(xué)習(xí)壓力的普遍存在較易理解掌握，而較難的是要以辯證思維的方式理解“適度”的學(xué)習(xí)壓力及其影響。在復(fù)習(xí)中，要結(jié)合畢業(yè)班學(xué)習(xí)情況，分析自身的壓力源及其影響，采取科學(xué)的方法合理減壓，在靈活運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)保持適度的學(xué)習(xí)壓力。
考試焦慮也需要我們辯證地理解。首先要正確看待考試，理解考試的必要性，從容面對(duì)；其次，要了解產(chǎn)生過(guò)度焦慮的根源不是考試本身，而是自身，相信自己可以用理智和意志來(lái)控制和調(diào)節(jié)情緒；最后，師生之間、生生之間可以通過(guò)介紹、交流一些緩解過(guò)度焦慮的方法和應(yīng)試技巧。
（4）戰(zhàn)勝挫折，開拓進(jìn)取。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以結(jié)合相關(guān)的材料，如：美文、古今中外正確面對(duì)挫折的模范人物（無(wú)臂鋼琴王子劉偉、感動(dòng)中國(guó)的人物事跡、地震中失去雙腿的舞蹈老師廖智……），理解挫折的雙重影響，掌握戰(zhàn)勝挫折的方法。
【隨堂練習(xí)】
一、單項(xiàng)選擇題：
題序
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
答案
1．英國(guó)有句諺語(yǔ)：“樂(lè)觀者在一個(gè)災(zāi)難中能看到一個(gè)希望，悲觀者與一個(gè)希望中看到一個(gè)災(zāi)難?！边@句諺語(yǔ)主要說(shuō)明了
A．災(zāi)難與希望是同時(shí)存在的 B. 保持樂(lè)觀積極心態(tài)才能承受挫折
C．豐富的生活與經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮苊鉃?zāi)難 D. 我們看事情要有預(yù)見性
2. 當(dāng)你在考場(chǎng)上感到緊張、焦慮時(shí)，正確的做法是
A. 聽聽音樂(lè)，放松心情 B. 找人傾訴，注意轉(zhuǎn)移
C. 自我暗示，相信自己 D. 摔打物品，合理發(fā)泄
3. 有位成功人士說(shuō)，百分之九十的失敗者其實(shí)不是被打敗，而是自己放棄了成功的希望，能夠獲得成功的永遠(yuǎn)是那些能夠全力以赴與挫折抗?fàn)幍娜?。上述材料說(shuō)明的道理是
A. 挫折必然會(huì)帶來(lái)消極影響 B. 只要經(jīng)歷挫折就能成功
C. 挫折不利于人們磨練意志 D. 成功屬于意志堅(jiān)強(qiáng)的人
4．在我們的人生旅途中難免會(huì)遇到這樣或那樣的挫折。下列語(yǔ)句屬于正確看待挫折的是
①挫折是把“雙刃劍” ②不經(jīng)風(fēng)雨何以見彩虹
③勝敗乃兵家常事 ④命運(yùn)不濟(jì)，老天不公
A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④
5. 通過(guò)他人和集體是了解自已的一個(gè)重要途徑。下列選項(xiàng)中體現(xiàn)了這一途徑的是
①我的同學(xué)都不愿意與我接近，說(shuō)明我不能正確處理與他人的關(guān)系
②老師說(shuō)我成績(jī)進(jìn)步很大，說(shuō)明我現(xiàn)在學(xué)習(xí)比較認(rèn)真
③我被同學(xué)們?cè)u(píng)為“助人為樂(lè)標(biāo)兵”，說(shuō)明我思想品德比較好
④我反思自己所做的班級(jí)工作，認(rèn)為做得還是很好的
A．①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②③④
6. 小明被同學(xué)冤枉后，心里很郁悶。他來(lái)操場(chǎng)打了一會(huì)兒籃球，感覺心情好多了。小明這種調(diào)節(jié)情緒的方法是
盡情傾訴　 B. 注意轉(zhuǎn)移　 C. 自我暗示　 D. 換位思考
7. 面對(duì)越來(lái)越大的學(xué)習(xí)壓力，我們應(yīng)有的認(rèn)識(shí)是
A. 學(xué)習(xí)壓力和學(xué)習(xí)動(dòng)力沒有任何關(guān)系 B. 學(xué)習(xí)壓力越小，學(xué)習(xí)動(dòng)力越強(qiáng)
C. 適度的學(xué)習(xí)壓力有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力 D. 學(xué)習(xí)壓力越大，學(xué)習(xí)動(dòng)力越強(qiáng)
8. 許娜升入初中后，性格變得非常孤僻，整天獨(dú)來(lái)獨(dú)往。對(duì)此，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是
A. 進(jìn)入青春期后，所有同學(xué)都會(huì)產(chǎn)生閉鎖心理
B. 這是中學(xué)生從不成熟走向成熟中的正常心理反應(yīng)
C. 這種心理如果任其發(fā)展下去，容易形成自我封閉、自我孤獨(dú)的孤僻性格
D. 她應(yīng)以積極開放的心態(tài)主動(dòng)與他人溝通、交往
9. 克服閉鎖心理要做到
①袒露自己的真實(shí)想法 ②大聲說(shuō)話
③積極參加集體文娛活動(dòng) ④對(duì)人時(shí)刻都要戒備
A. ①② B. ③④ C. ①③ D. ①④
10. 值日生不小心把小華的書包弄臟了，小華非常生氣，轉(zhuǎn)念一想自己做值日生也有不小心的時(shí)候，就不再生氣了。小華調(diào)節(jié)情緒的方法是 （ ）
A. 認(rèn)識(shí)改變法 B. 自我暗示法 C. 合理發(fā)泄法 D. 注意轉(zhuǎn)移法
11. 周六是小林的生日，他決定把好友請(qǐng)到家里，但媽媽不太支持。生日當(dāng)天，媽媽買回了一個(gè)蛋糕。小林一看就急了，沖媽媽大喊道：“這么小的蛋糕，我怎么請(qǐng)客，你太摳門了，讓我多沒面子。”媽媽解釋道：“這是冰淇淋蛋糕，吃不了會(huì)浪費(fèi)的?！彼牪贿M(jìn)去，領(lǐng)著同學(xué)摔門而去。小林的做法說(shuō)明 （ ）
A. 情緒會(huì)影響人們的行為 B. 排解不良的情緒只能采取這樣的處理方法
C. 人的情緒是無(wú)法控制的 D. 喜、怒、哀、懼是個(gè)人的選擇，別人不能干涉
腳下風(fēng)景無(wú)限，心中音樂(lè)如夢(mèng)。相信自己，為夢(mèng)想插上翅膀，努力就有可能——23歲的無(wú)臂鋼琴師劉偉。在維也納金色大廳的舞臺(tái)上，用腳演奏了最動(dòng)聽的旋律，用事實(shí)讓世界見證了中國(guó)男孩的奇跡。據(jù)此回答12—13題。
12. 劉偉的不幸與他的成功說(shuō)明 （ ）
A. 挫折可以給人以教育和磨煉，使人奮起和成熟 B. 挫折在所難免
C. 挫折只會(huì)給人以打擊，帶來(lái)?yè)p失和痛苦 D. 挫折必定鑄就成功
13. 劉偉的故事啟示我們 （ ）
①要以樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待生活
②理想是一成不變的，要為之獻(xiàn)身
③主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，在克服困難的過(guò)程中鍛煉意志品質(zhì)
④理想的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)艱苦奮斗的過(guò)程，需要腳踏實(shí)地，全力以赴
A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②④
14. 堅(jiān)強(qiáng)的意志是成功的保障。磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志，我們可以嘗試這樣做 （ ）
①樹立明確的目標(biāo) ②從細(xì)微處做起
③回避自身的弱點(diǎn) ④善于管理自己
A. ②③④ B. ①②③ C. ①②④ D. ①③④
15. “情緒是奔騰的洪水，理智是堅(jiān)固的閘門。”這句話給我們的啟示是
A. 喜怒哀懼是人的基本情緒 B. 情緒具有多樣性和復(fù)雜性
C. 情緒是無(wú)法調(diào)控的 D. 要用理智調(diào)控自己的情緒
二、非選擇題：
16．請(qǐng)你運(yùn)用心理健康教育的知識(shí)，對(duì)下圖中的中學(xué)生進(jìn)行一次心理輔導(dǎo)。
17. 小花是個(gè)聰明伶俐的女孩，她總是忙于學(xué)習(xí)，不愿與同學(xué)交往。一天，老師提醒她，要多與同學(xué)們進(jìn)行交往。她心里想，與同學(xué)交往會(huì)影響學(xué)習(xí)，我才不干呢？但是，整天一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)網(wǎng)，埋頭于書本，小花也感到似乎缺少點(diǎn)什么。結(jié)合材料運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答：
⑴ 簡(jiǎn)要分析小花不愿與同學(xué)交往的心理。
⑵ “與同學(xué)交往會(huì)影響學(xué)習(xí)”這種想法對(duì)嗎？為什么？小花應(yīng)該怎能么做才正確？
18.【陽(yáng)光心靈】
世界上有一種永不凋謝的花朵，那就是微笑；微笑面對(duì)生活的人，失去的只是煩惱，得
到的是快樂(lè)。
進(jìn)入初中后，小靜變了。在校，她總感覺到自己處處不如別人，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿意
與他人交往，也不愿意參加集體活動(dòng)，在家，她常常把自己關(guān)在房間，父母跟她講話，也不愿意搭理……原本活潑陽(yáng)光的小靜成了一個(gè)典型的“悶葫蘆”。
⑴ 心理判斷，小靜有哪些不良心理現(xiàn)象？
⑵ 心理疏導(dǎo)，請(qǐng)你為小靜提供一些有效方法，讓她重新陽(yáng)光起來(lái)。（至少三種）

19. 材料一：2013年5月15日上午8時(shí)起，深圳航空、東方航空、吉祥航空三家公司的5個(gè)航班均遭遇炸彈恐嚇威脅，造成航班迫降、返航或停止起飛。中國(guó)民航局稍后發(fā)布消息稱，經(jīng)查證，上述航班遭遇的電話威脅均為虛假恐怖信息。
材料二：近三年來(lái)，朝陽(yáng)法院兩個(gè)刑事法庭共審理11起有關(guān)首都機(jī)場(chǎng)及飛行器被虛假恐怖信息威脅的案件，二被告人都是生活中遇到不順心的事，想通過(guò)謊稱飛機(jī)有炸彈發(fā)泄個(gè)人私憤或者達(dá)到個(gè)人目的。
⑴ “炸彈”時(shí)間嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)公共秩序，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，談?wù)劸S護(hù)良好社會(huì)公共秩序的重要性。
⑵ 結(jié)合材料中行為人實(shí)施“炸彈”行為的原因，談一談我們應(yīng)該怎樣正確對(duì)待生活中的挫折或不如意。
考點(diǎn) 2 調(diào)節(jié)情緒 參考答案
題序
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
答案
B
C
D
A
A
B
C
A
C
A
A
A
C
C
D
16．考試焦慮是一種較常見的心理現(xiàn)象；要克服考試焦慮，正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待學(xué)習(xí)、考試和分?jǐn)?shù)，保持良好的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)；要樹立正確的考試觀念，掌握克服考試焦慮的方法；在學(xué)習(xí)壓力面前，不能一味抱怨外在因素，否則會(huì)加重壓力感；要用積極的態(tài)度去調(diào)整自己的心態(tài)；要敢于面對(duì)挫折等。（任答三點(diǎn)可得滿分）
⑴ 小花不愿與同學(xué)交往這種心理屬于閉鎖心理，這種心理會(huì)影響她與同學(xué)的友誼，影
響她的學(xué)習(xí)，影響她的健康成長(zhǎng)。
⑵ “與同學(xué)們交往會(huì)影響學(xué)習(xí)”這種想法不對(duì)，因?yàn)榕c同學(xué)進(jìn)行交往，可以開闊我們的視野，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；可以感受集體溫暖，增加學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在觀念上，改變錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)；在行動(dòng)上，積極與同學(xué)交往。
18. ⑴ 自卑心理、閉鎖心理。
⑵ 積極與同學(xué)、朋友交往，相信父母和老師；有想不通的問(wèn)題應(yīng)大膽地向別人傾訴，不讓某些問(wèn)題長(zhǎng)期困擾自己；要積極參加集體活動(dòng)，在集體的溫暖中放松自己，調(diào)節(jié)情緒，做情緒的主人；可以通過(guò)寫日記的方式進(jìn)行傾吐、宣泄；我們應(yīng)在交往中分享友誼，培養(yǎng)自己活潑開朗的性格。
19. ⑴ ①公共秩序是人們安居樂(lè)業(yè)的保障，是社會(huì)文明的標(biāo)志，是社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的基礎(chǔ)。
②遵守公共秩序是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。
⑵ 首先要認(rèn)識(shí)到挫折是普遍存在的、是不可避免的。認(rèn)識(shí)到挫折也能給我們以磨練和教育，使我們更加成熟，從而以積極的心態(tài)對(duì)待挫折。通過(guò)認(rèn)知調(diào)整訓(xùn)練克服并戰(zhàn)勝挫折。要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，保持積極的情緒。要熱愛生活，保持樂(lè)觀的生活態(tài)度。

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