資源簡介

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第5.1課《體驗服務性勞動-了解服務業(yè)崗位》教學設計
課題 體驗服務性崗位-了解服務業(yè)崗位 單元 第五單元 學科 綜合實踐活動 年級 九年級
核心素養(yǎng)目標 勞動觀念：通過親身訪談體驗不同服務性崗位，更深理解勞動的意義和價值，從而培養(yǎng)尊重勞動、熱愛勞動、崇尚勞動的態(tài)度。勞動能力：學習訪談小技巧，積極尋找解決辦法，從而激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。勞動習慣與品質：在查閱資料和訪談中，努力完成工作任務，體會工作的艱辛與快樂，培養(yǎng)做事認真細致、有始有終的勞動習慣與品質。勞動精神：通過合作完成調查訪談不同職位崗位工作情況的勞動實踐，培養(yǎng)團隊合作精神。
教學重點 通過親身訪談體驗不同服務性崗位，更深理解勞動的意義和價值，從而培養(yǎng)尊重勞動、熱愛勞動、崇尚勞動的態(tài)度。
教學難點 在訪談過程中難免會遇到很多突發(fā)情況，學習訪談小技巧，積極尋找解決辦法，從而激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。
教學過程
教學環(huán)節(jié) 教師活動 學生活動 設計意圖
導入新課 第5.1課 《體驗服務性崗位-了解服務業(yè)崗位》板書課題。服務性勞動職業(yè)一般屬于服務業(yè)，服務業(yè)的范疇很廣。國家統計局數據顯示，1980年我國服務業(yè)對GDP（國內生產總值）的貢獻率為19.2%，2018年為59.7%，較1980年有了大幅度增長。新時代，在規(guī)模不斷增長的同時實現更高質量的發(fā)展，成為服務業(yè)發(fā)展更加重要的任務。隨著AI時代的到來，服務業(yè)迎來了新的發(fā)展，各種新興職業(yè)層出不窮。你知道服務業(yè)中的各種職業(yè)是怎樣開展工作的嗎？你想對哪些職業(yè)有更多的了解？一起走進真實的職場吧，感受服務他人和社會的職業(yè)樂趣。播放視頻。 觀看教學視頻。 將學生的注意吸引到課堂。
講授新課 新知講解：板書課題。一、勞動目標【學一學】1.初步了解服務性勞動相關職業(yè)的基本工作情況和發(fā)展變化歷程。2.學習相關職業(yè)技能，選擇1~2個與自己興趣、特長相符的服務性勞動崗位進行體驗。勞動場所：勞動場所：社區(qū)、醫(yī)院、社會實踐基地等(項目1、2)。勞動器具及材料：根據具體勞動項目確定(項目1、2)。項目一：了解服務業(yè)崗位服務業(yè)概述服務業(yè)是指國民經濟中在生產生活、科學文化教育、社會公共需要等領域提供各種勞務的部門或行業(yè)。2021年，全年規(guī)模以上服務業(yè)中，國內戰(zhàn)略性新興服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入比上年增長16.0%。服務業(yè)是當前我國國民經濟結構中的最大產業(yè)，已成為推動中國經濟增長的重要動力之一其對GDP貢獻率逐年上升，發(fā)展前景長期向好。因此，在中學時期開展服務業(yè)體驗之類的活動，對于我們未來規(guī)劃人生、理性選擇職業(yè)，有著十分重要的意義。二、勞動準備近年來，為滿足人民日益增長的美好生活需求，我國的服務業(yè)發(fā)展迅速。國家統計局于2019年4月1日正式發(fā)布了《生產性服務業(yè)統計分類（2019）》與《生活性服務業(yè)統計分類（2019）》，你知道從事這些相關職業(yè)的人是如何工作的嗎？請查閱資料，了解服務性職業(yè)分類和服務性職業(yè)崗位及其特點?！拘≠N士：現代服務業(yè)有哪些 】交通運輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸業(yè)、計算機服務業(yè)、軟件業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、金融業(yè)、房地產業(yè)、租賃和商務服務業(yè)，科學研究、技術服務和地質勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，教育、衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)。三、勞動實踐【學一學】通過查閱文獻、訪談服務對象及工作人員等方式了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保體驗質量。我喜歡朝九晚五的工作，很想了解不同職業(yè)的工作時間。觀察職業(yè)導師的工作要提前設定觀察的重點。訪談也是一個好辦法，但是訪談中注意不能隨便打聽個人隱私，要經過對方同意才能發(fā)問。我最想了解餐飲服務業(yè)的工作內容，因為他們無處不在，種類也多?！拘≠N士1：你知道有哪些訪談技巧？】平時準備。這種準備包含文化、社會、歷史、人物等各種知識的儲備，也包括對某一新聞事件的持續(xù)關注。一旦需要采訪當事人，就可以對采訪對象、所涉及事件發(fā)生的有關方面，做到心中有數，提問有的放矢。臨時準備。采訪前有針對性地對有關采訪對象的背景、事件、環(huán)境、現狀、原因、問題等進行了解，是非常必要的。這種準備包括反復醞釀主題，深入了解事件內幕或人物背景，分析受眾對事件的期待和訴求心理是什么等相關問題。細節(jié)準備。采訪前的細節(jié)準備也很重要。比如自己的衣著打扮是否得體，采訪用的攝像機、三腳架、電池、錄音機、照相機、筆、紙是否可用等等，做到萬無一失。訪前準備。要懂得相關方面的專業(yè)知識。比如采訪服務對象及工作人員等，提前了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保訪談質量。社會工作者職業(yè)崗位工作情況小組成員莉莉、喬欣、美樂考察地點社區(qū)居委會考察時間7.23職業(yè)的基本情況（所屬行業(yè)、崗位職責等）社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。技術規(guī)范1.除具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律法規(guī)、政策知識。2.應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。安全注意事項 提前做好工作準備；做好與工作伙伴雙人入戶走訪等。工作時間上午工作時間：9：00~12：00下午工作時間：14：00~18：00晚上工作時間：無每周休2天，每月休8天薪資待遇3300元/月【小貼士2：訪談注意事項】要時刻注意個人防護，注意交通、飲食、人際交往等安全，必要時可以由家長陪同。四、知識拓展：生產性服務業(yè)的發(fā)展前景： 國務院近日印發(fā)《關于加快發(fā)展生產性服務業(yè)促進產業(yè)結構調整升級的指導意見》明確，現階段我國生產性服務業(yè)重點發(fā)展研發(fā)設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設。生產性服務業(yè)涉及農業(yè)、工業(yè)等產業(yè)的多個環(huán)節(jié)，具有專業(yè)性強、創(chuàng)新活躍、產業(yè)融合度高、帶動作用顯著等特點，是全球產業(yè)的戰(zhàn)略制高點。國家發(fā)改委產業(yè)協調司副司長夏農介紹，近年來，發(fā)達國家依靠研發(fā)設計、商務服務、市場營銷等生產性服務業(yè)領域的領先優(yōu)勢，主導著全球生產網絡和產品價值鏈。全球生產制造服務化發(fā)展趨勢日益明顯，圍繞著生產性服務業(yè)領域的競爭越來越激烈。 養(yǎng)老服務業(yè):為不便出門的重度失能老年人提供身體、心理等方面的評估服務，進而幫助老年人申領相應的護理補貼。我國老年人口規(guī)模巨大，老年市場需求日趨旺盛，養(yǎng)老服務業(yè)、老年休閑產業(yè)等迅速發(fā)展。 養(yǎng)老產業(yè)市場前景十分廣闊，圍繞老年人需求將會催生更多新業(yè)態(tài)、新產業(yè)，成為經濟高質量發(fā)展的有力支撐。提升養(yǎng)老服務業(yè)服務水平:加大現有公辦養(yǎng)老機構改造力度，提升失能老年人照護能力，增設失智老年人照護專區(qū)，在滿足政策保障對象入住需求的基礎上優(yōu)先安排失能老年人入住。支持1000個左右公辦養(yǎng)老機構增加護理型床位。發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構作用，輻射帶動周邊各類養(yǎng)老機構完善突發(fā)事件預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置與救援等機制。 明確學習目標。了解服務業(yè)崗位。進行勞動準備。學習小貼士。進行勞動實踐。學習小貼士。學習小貼士。學習知識拓展。 初步了解本節(jié)課學習內容。初步思考課堂任務，培養(yǎng)學生思考能力。引導學生思考并確定研究主題，為后面的研究打下基礎。強化學生對本課知識內容的掌握和理解。強化學生對本課知識內容的掌握和理解。幫助學生更好地體驗實踐活動。幫助學生更好地體驗實踐活動。拓寬學生知識面。
課堂小結 今天，我們學習了解了服務業(yè)概述，學習服務業(yè)分類，了解不同服務性職業(yè)崗位。此外，通過查閱文獻、訪談服務對象及工作人員等方式了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保體驗質量。最后，還了解了養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展。 總結回顧 對本節(jié)課內容進行總結概括。
課后作業(yè) 查閱資料，比較傳統服務業(yè)和現代服務業(yè)的區(qū)別。 布置作業(yè) 拓展學生的學習能力
課堂板書 觀看板書 強調教學重點內容。
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第十二課時
了解服務業(yè)崗位
（湘人版）九年級
上
01
學習目標
內容總覽
02
新知導入
06
課堂總結
07
板書設計
03
勞動準備
04
勞動實踐
08
課后作業(yè)
05
知識拓展
教學目標
通過親身訪談體驗不同服務性崗位，更深理解勞動的意義和價值，從而培養(yǎng)尊重勞動、熱愛勞動、崇尚勞動的態(tài)度。
01
02
03
04
勞動觀念
勞動能力
勞動習慣與品質
勞動精神
學習訪談小技巧，積極尋找解決辦法，從而激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。
在查閱資料和訪談中，努力完成工作任務，體會工作的艱辛與快樂，培養(yǎng)做事認真細致、有始有終的勞動習慣與品質。
通過合作完成調查訪談不同職位崗位工作情況的勞動實踐，培養(yǎng)團隊合作精神。
新知導入
服務性勞動職業(yè)一般屬于服務業(yè)，服務業(yè)的范疇很廣。國家統計局數據顯示，1980年我國服務業(yè)對GDP（國內生產總值）的貢獻率為19.2%，2018年為59.7%，較1980年有了大幅度增長。新時代，在規(guī)模不斷增長的同時實現更高質量的發(fā)展，成為服務業(yè)發(fā)展更加重要的任務。隨著AI時代的到來，服務業(yè)迎來了新的發(fā)展，各種新興職業(yè)層出不窮。你知道服務業(yè)中的各種職業(yè)是怎樣開展工作的嗎？你想對哪些職業(yè)有更多的了解？一起走進真實的職場吧，感受服務他人和社會的職業(yè)樂趣。
新知導入
新知講解
勞動目標
學一學
1.初步了解服務性勞動相關職業(yè)的基本工作情況和發(fā)展變化歷程。
2.學習相關職業(yè)技能，選擇1~2個與自己興趣、特長相符的服務性勞動崗位進行體驗。
新知講解
勞動場域
學一學
勞動場所：社區(qū)、醫(yī)院、社會實踐基地等(項目1、2)。
勞動器具及材料：根據具體勞動項目確定(項目1、2)。
新知講解
新知引入
學一學
服務業(yè)概述
服務業(yè)是指國民經濟中在生產生活、科學文化教育、社會公共需要等領域提供各種勞務的部門或行業(yè)。2021年，全年規(guī)模以上服務業(yè)中，國內戰(zhàn)略性新興服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入比上年增長16.0%。服務業(yè)是當前我國國民經濟結構中的最大產業(yè)，已成為推動中國經濟增長的重要動力之一其對GDP貢獻率逐年上升，發(fā)展前景長期向好。因此，在中學時期開展服務業(yè)體驗之類的活動，對于我們未來規(guī)劃人生、理性選擇職業(yè)，有著十分重要的意義。
項目一：了解服務業(yè)崗位
新知講解
勞
動
準
備
近年來，為滿足人民日益增長的美好生活需求，我國的服務業(yè)發(fā)展迅速。國家統計局于2019年4月1日正式發(fā)布了《生產性服務業(yè)統計分類（2019）》與《生活性服務業(yè)統計分類（2019）》，你知道從事這些相關職業(yè)的人是如何工作的嗎？請查閱資料，了解服務性職業(yè)分類和服務性職業(yè)崗位及其特點。
新知講解
勞
動
準
備
服務業(yè)
生活性服務業(yè)
現代
服務業(yè)
健康服務
養(yǎng)老服務
文化服務
信息服務
金融服務
商務服務
物流服務
教培服務
娛樂服務
旅游服務
小貼士
交通運輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)、信息傳輸業(yè)、計算機服務業(yè)、軟件業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、金融業(yè)、房地產業(yè)、租賃和商務服務業(yè)，科學研究、技術服務和地質勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，教育、衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)。
現代服務業(yè)有哪些
新知講解
勞動實踐
通過查閱文獻、訪談服務對象及工作人員等方式了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保體驗質量。
學一學
新知講解
勞動實踐
學一學
我喜歡朝九晚五的工作，很想了解不同職業(yè)的工作時間。
觀察職業(yè)導師的工作要提前設定觀察的重點。
訪談也是一個好辦法，但是訪談中注意不能隨便打聽個人隱私，要經過對方同意才能發(fā)問。
我最想了解餐飲服務業(yè)的工作內容，因為他們無處不在，種類也多。
新知講解
平時準備。這種準備包含文化、社會、歷史、人物等各種知識的儲備，也包括對某一新聞事件的持續(xù)關注。一旦需要采訪當事人，就可以對采訪對象、所涉及事件發(fā)生的有關方面，做到心中有數，提問有的放矢。
臨時準備。采訪前有針對性地對有關采訪對象的背景、事件、環(huán)境、現狀、原因、問題等進行了解，是非常必要的。這種準備包括反復醞釀主題，深入了解事件內幕或人物背景，分析受眾對事件的期待和訴求心理是什么等相關問題。
　　
小貼士1：你知道有哪些訪談技巧？
新知講解
細節(jié)準備。采訪前的細節(jié)準備也很重要。比如自己的衣著打扮是否得體，采訪用的攝像機、三腳架、電池、錄音機、照相機、筆、紙是否可用等等，做到萬無一失。
訪前準備。要懂得相關方面的專業(yè)知識。比如采訪服務對象及工作人員等，提前了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保訪談質量。
小貼士1：你知道有哪些訪談技巧？
新知講解
勞動實踐
學一學
社會工作者職業(yè)崗位工作情況
小組成員 莉莉、喬欣、美樂
考察地點 社區(qū)居委會 考察時間 7.23
職業(yè)的基本情況（所屬行業(yè)、崗位職責等） 社會工作者，簡稱社工。是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。
新知講解
勞動實踐
學一學
續(xù)表
技術規(guī)范 1.除具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
2.應能熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協助服務對象解決問題、克服困難、挖掘潛能、恢復和發(fā)展社會功能。
安全注意事項 提前做好工作準備；做好與工作伙伴雙人入戶走訪等。
新知講解
勞動實踐
學一學
續(xù)表
工作時間 上午工作時間：9：00~12：00
下午工作時間：14：00~18：00
晚上工作時間：無
每周休2天，每月休8天
薪資待遇 3300元/月
新知講解
要時刻注意個人防護，注意交通、飲食、人際交往等安全，必要時可以由家長陪同。
小貼士2：訪談注意事項
知識拓展
生產性服務業(yè)的發(fā)展前景：
國務院近日印發(fā)《關于加快發(fā)展生產性服務業(yè)促進產業(yè)結構調整升級的指導意見》明確，現階段我國生產性服務業(yè)重點發(fā)展研發(fā)設計、第三方物流、融資租賃、信息技術服務、節(jié)能環(huán)保服務、檢驗檢測認證、電子商務、商務咨詢、服務外包、售后服務、人力資源服務和品牌建設。

知識拓展
生產性服務業(yè)的發(fā)展前景：
生產性服務業(yè)涉及農業(yè)、工業(yè)等產業(yè)的多個環(huán)節(jié)，具有專業(yè)性強、創(chuàng)新活躍、產業(yè)融合度高、帶動作用顯著等特點，是全球產業(yè)的戰(zhàn)略制高點。國家發(fā)改委產業(yè)協調司副司長夏農介紹，近年來，發(fā)達國家依靠研發(fā)設計、商務服務、市場營銷等生產性服務業(yè)領域的領先優(yōu)勢，主導著全球生產網絡和產品價值鏈。全球生產制造服務化發(fā)展趨勢日益明顯，圍繞著生產性服務業(yè)領域的競爭越來越激烈。
知識拓展
養(yǎng)老服務業(yè):
為不便出門的重度失能老年人提供身體、心理等方面的評估服務，進而幫助老年人申領相應的護理補貼。我國老年人口規(guī)模巨大，老年市場需求日趨旺盛，養(yǎng)老服務業(yè)、老年休閑產業(yè)等迅速發(fā)展。 養(yǎng)老產業(yè)市場前景十分廣闊，圍繞老年人需求將會催生更多新業(yè)態(tài)、新產業(yè)，成為經濟高質量發(fā)展的有力支撐。
知識拓展
提升養(yǎng)老服務業(yè)服務水平:
加大現有公辦養(yǎng)老機構改造力度，提升失能老年人照護能力，增設失智老年人照護專區(qū)，在滿足政策保障對象入住需求的基礎上優(yōu)先安排失能老年人入住。支持1000個左右公辦養(yǎng)老機構增加護理型床位。發(fā)揮公辦養(yǎng)老機構作用，輻射帶動周邊各類養(yǎng)老機構完善突發(fā)事件預防與應急準備、監(jiān)測與預警、應急處置與救援等機制。
課堂總結
今天，我們學習了解了服務業(yè)概述，學習服務業(yè)分類，了解不同服務性職業(yè)崗位。此外，通過查閱文獻、訪談服務對象及工作人員等方式了解不同服務性職業(yè)崗位的工作內容、工作規(guī)范、工作程序、安全注意事項及所需技能，確保體驗質量。最后，還了解了養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展。
板書設計
體驗服務性勞動·了解服務性崗位
了解服務業(yè)概述
學習服務業(yè)分類
訪談了解不同服務性職業(yè)崗位
相關知識拓展
課后作業(yè)
查閱資料，比較傳統服務業(yè)和現代服務業(yè)的區(qū)別。
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