資源簡介

做個聰明的消費者導學案
主備 授課教師 授課時間 12.8
學習目標 1.能結合事例列舉消費者享有的合法權益，用合法手段維護自己消費者的合法權益。2.通過獨立思考，小組合作探究，掌握維護消費者合法權益的方法。3.全力以赴，為營造放心的消費環境盡自己的責任。
重點難點 消費權及如何維權？
課前準備 1.結合課本116頁的四幅圖片說明，消費者享有哪些權益？（提示：課本P116）2.聯系生活實際說明經濟活動參與者（生產者、銷售者、消費者）應如何規范自己行為，營造放心消費環境，保護消費者權益？（提示：課本P118）3.結合具體事例說明：當消費者權益受到侵害時，我們應該怎么做？（提示：課本P119）
高效課堂 探究過程 感悟欄
探究一：近年來，市場上出現了摻有 ( http: / / www.21cnjy.com )工業用油的毒大米 ( http: / / www.21cnjy.com )、毒瓜子，使用瘦肉精的毒豬肉，劣質嬰兒奶粉，含有致癌危險的工業染色劑——蘇丹紅一號的辣椒制品。消費者面臨“‘食’面埋伏”（見右邊漫畫），深受其害。1.制售假冒偽劣商品的行為侵犯了消費者的哪些權益？2.假如你購買到假冒偽劣商品，你將通過哪些合法途徑來解決？ 3.為有效消除食品安全隱患，請你提出一些合理化建議。（至少三條） 跟蹤訓練1．三鹿嬰幼兒奶粉對廣大的孩子的身體造成了嚴重的傷害，致使那樣小的孩子患上了尿路系統疾病。他們的行為侵犯了消費者的（ ）①知悉真實情況權 ②人身財產安全權 ③自主選擇權 ④ 勞動權A、①② B ②③ C ③④ D ①④2．張某在餐館就餐時，因啤酒瓶爆炸，將其左 ( http: / / www.21cnjy.com )眼炸傷。張某向人民法院提起訴訟，法院依法判處啤酒生產廠家和餐館承擔醫療費并賠償一定數量的精神損失費。這表明消費者享有：（ ）①人身、財產安全不受侵害的權利 ②依法求償權 ③人格尊嚴得到尊重的權利 ④民族風俗習慣得到尊重的權利。 A.①③ B.①④ C.①② D.③④2006年10月28日，市民劉先生與朋友到 ( http: / / www.21cnjy.com )市區一家酒店就餐時，要了一盤爬蝦和其他幾盤菜，結賬時被要價89元。劉先生覺得餐費過高，便要求服務員出示點菜單，發現原本菜譜上一盤爬蝦的價格是15元，而點菜單上卻變成了18元。細讀上述材料，結合所學知識，完成3—4題：3.材料中酒店的工作人員主要侵犯了劉先生的（ ）A 人身、財產安全權 B 公平交易權 C 自主選擇權 D 監督批評權4.假如你是劉先生，你應該（ ）①索取發票和點菜單，保留證據 ②自認倒霉算了 ③與酒店經營者協商解決 ④若與酒店協商無效，可請求消費者協會調解A ①③④ B ①②④ C ②③④ D ①②③課堂小結六、消費權1. 我國保護消費者權益的專門性法律：《中華人民共和國____保護法》除此以外還有《中華人民共和 ( http: / / www.21cnjy.com )國反不正當競爭法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國民法通則》2. 法律規定消費者享有哪些權益？1、__、____權2、______權3、_____權4、____權5、___權（依法結社權 ：消費者享有的依法成立維 ( http: / / www.21cnjy.com )護消費者自身合法權益的社會團體的權利 。獲得知識權：消費者依法享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。監督批評權：消費者享有對商品和服務以及保護消費以及保護消費者權益工作的監督批評權。）3. 營造消費環境需要全社會的共同 ( http: / / www.21cnjy.com )努力：消費活動中的__者、__者和___者都要按照誠實守信的原則參與消費活動，依法規范自己的經濟行為。生產者是消費活動最主要的參與者，產品質量的好壞直接關系到消費者的切身利益。銷售者是連接生產者和消費者的橋梁和紐帶。消費者應遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為及時向有關部門舉報。依法維護自己的合法權益。國家、社會：檢查、監督、管理4.怎樣維護自己的消費權益？要依法通過正確途徑來維護自己的合法權益：首先，可以與經營者直接___商，雙方在自愿的基礎上解決；其次，請求____協會調解；再次，向行政部門申訴或者提請仲裁機關____；最后，向人民_____提起訴訟和仲裁。 (學生對本節課的感悟)
課后訓練 基礎訓練：單選5-8，理解認識三

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