資源簡介

(共13張PPT)
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生活用品的使者——營業員
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supermarket display
匯報人：小覓知 時間：202x.xx.xx
一起逛超市嘍！
討論：你們在購物時是否遇到過營業員？他們都做些什么工作？
看一看，說一說
你們看到了什么？這些細節說明了什么？
營業員就是在營業場所從事商品銷售、服務的人員，也稱為導購員。有了營業員的服務，顧客能夠方便、快捷地買到心儀的商品。讓我們一起去體驗營業員這個職業吧!
模仿達人：
請你來當營業員，向同學們介紹一下這款玩具怎么玩 有什么特點
商品標簽一般包含商品名稱、產地(或者廠家)、單價、單位(重量或者數量），標簽在擺放時必須與商品一一對應，正面朝向顧客，不能將其斜放或倒放。
知識加油站：商品標簽
商品陳列——是指運用一定的原則、方法和技巧，采用相對應的陳列工具，將商品展示給顧客，以便刺激顧客購買，促進商品銷售，提升門店形象。
知識加油站：什么是商品陳列？
紅領巾閑置物品義賣會
小組合作，情景演繹
場景1
場景2
找碴兒顧客
場景3
丟三落四顧客
神秘顧客
友好顧客
考驗各位小小營業員的應變能力和專業技能
你認為哪些條件是成為一名合格營業員的
接待禮儀和服務技能 ？
課堂小結
評價指標 自 評 他 評 師 評
觀察思考 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
文明有禮 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
善于推銷 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
分工合作 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆
大千世界：超市機器人營業員
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讓我們享受勞動帶來的快樂！

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