資源簡介

考點21、知道消費者享有的權利
考點22、學會運用法律維護消費者的合法權益
【2014嘉興】下列規定符合《消費者權益保護法》的是（ D ）
A.商品離柜，概不退換 B.自帶酒水，另付小費 C.出示小票，方可離場 D.真實無欺，假一罰三
【2014臺州】當前，不少農民購物時不太 ( http: / / www.21cnjy.com )關注食品的品牌、質量、保質期等，問題食品充斥農村市場。聯系漫畫《鉆空子》，導致這一現象的原因有（ D ）
①不少農村消費者的安全權被侵犯 ②執法部門對農村市場監管力度不夠
③不少農村消費者缺乏消費知識 ④某些生產者和經營者唯利是圖
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2014義烏】新實施的《中華人民共和國消 ( http: / / www.21cnjy.com )費者權益保護法》對個人信息首次列入保護，同時規定經營者提供商品或服務有欺詐行為的，賠償金額由兩倍提高到三倍。這些規定保護了公民的（ C ）
①監督權 ②隱私權 ③依法求償權 ④自主選擇權
A．①② B. ①③ C. ②③ D．③④
【2014紹興】2014年3月15日，依據 ( http: / / www.21cnjy.com )憲法修訂的《消費者權益保護法》正式實施，其中新增規定包括網絡購物七日內可無理由退貨。新增這一規定（ B ）
①說明法律是我們生活的“衛士” ②有利于保護網絡購物者的自主選擇權
③說明網絡購物者開始成為“上帝” ④說明我國法律是人民意志和利益的體現
A．①②③ B．①②④ C．①③④D．②③④
【2014紹興】《消費者權益保護法》必須依據憲法修訂，這表明憲法（ C ）
A．是《消費者權益保護法》的具體化 B．規定了我們消費生活中的方方面面
C．是《消費者權益保護法》的立法基礎 D．制定和修改的程序比《消費者權益保護法》更嚴格
【2014杭州】2014年 ( http: / / www.21cnjy.com )央視“3·15”晚會曝光了某公司用撕標簽、換包裝等手段銷售過期食品原料的不法行為。該企業的行為侵犯了消費者的（ A ）
①知情權 ②公平交易權 ③安全權 ④依法求償權
A．①②③ 　B．②③④ C．①②④ 　D．①③④
【2014金華】網購方便了生活,也帶來了新問題。漫畫《送‘禍’上門》中經營者的行為主要侵犯了消費者的（ C ）
A.隱私權 B.自主選擇權 C.安全權 D.依法求償權
【2015紹興】最近，國家有關部門要求 ( http: / / www.21cnjy.com )媒體在藥品報道中不得含有“藥之王“藥到病除”“最高技術”等言過其實的用詞。這體現了國家重視保護消費者的（ D ）
A．自主選擇權 8．監督權 C．依法求償權 D．知情權
【2015寧波】對右圖漫畫《圈套》理解正確的是（ B ）
①游客的知情權受到了侵犯
②游客沒有自覺履行義務
③我國旅游市場尚需規范
④游客沒有依法維護自己合法權益
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
【2015麗水】2015 年“3.15”的主題是“攜手共治·暢享消費” 。對該主題的宣傳和落實能夠（ B ）
①杜絕經營者的不誠信行為　②更好地維護消費者合法權益
③營造安全放心的消費環境　④徹底解決消費侵權的事件
A.①② 　B.②③　 C.①④ 　D.③④
【2015臺州】漫畫“小病大修”中，商家的行為主要侵犯了消費者的（ B ）
A．依法求償權 B．知情權
C．自主選擇權 D．安全權
【2015金華】廣告無處不在，但廣 ( http: / / www.21cnjy.com )告不可任性。2015年3月9日，寶潔公司因佳潔士雙效炫白牙膏“只需一天，牙齒就真的白了”的虛假廣告，被上海市工商局處罰603萬元。該公司的做法侵犯了消費者的（ A ）
A．知情權 B．自主選擇權 C．安全權 D．依法求償權
【2015衢州】每年的“雙十二”已經成為人們的網購狂歡節，下表中商家的行為侵犯了消費者的（ C ）
A．安全保障權
B．維護尊嚴權
C．知悉真情權
D．依法求償權
【2015溫州】（10 分）
（1）運用法律和道德的相關知識，點評圖6中商家的“算計”行為。（6 分）
（2）專業人士提醒：為了避免被 ( http: / / www.21cnjy.com )“算計”，消費者的維權不僅是一種“覺悟”，更是一種“行為”。結合圖 6中消費者的行為，談談你對這一提醒的理解。（4 分）
（1）法律角度：商家的行為侵犯了消費者的合法權益；沒有履行公民依法納稅的義務；（4分）
道德角度：違背了誠信的原則。（2 分）
（2）消費者要具備權利意識，如在消費 ( http: / / www.21cnjy.com )過程中要索取發票；一旦權利受到侵害，應選擇正確途徑來維權，如可以請求消費者協會調解等（解決途徑合理均可）。（4 分）
考點23、了解我國公民的基本權利和義務，理解公民權利和義務的關系
考點24、學會正確行使公民權利，自覺履行公民義務
【2014寧波】“千里尋人 ( http: / / www.21cnjy.com )，只為還債”。2014年中央電視臺《新聞聯播》報道，謝巖斌為還多年前欠下的l8萬元債務，千里迢迢尋找兩位債主，一時被傳為佳話。謝巖斌的行為（ A ）
①履行了公民應盡的義務 ②踐行了社會主義核心價值觀 ③是明禮誠信的表現 ④正確行使了自己的權利
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
【2014杭州】某網民在 ( http: / / www.21cnjy.com )網上謊稱自己是H7N9禽流感患者，引發市民恐慌。當地公安部門介入調查，并以傳播謠言、擾亂公共秩序為由對該網民進行處罰。這一亊例告訴我們（ C ）
①要在法律允許的范圍內行使權利 ②我國公民的權利和義務具有一致性
③所有網絡造謠行為均屬于犯罪 ④遵守公共秩序是每個公民應盡的義務
A．①②③ 　B．②③④　 C．①②④ 　D．①③④
【2014杭州】即將實施的新《老年人權 ( http: / / www.21cnjy.com )益保護法》規定，與老年人分開居住的家庭成員，不常看望老人屬于違法行為，下列說法與右邊漫畫的寓意最符合的是（ B ）
A．該法案的出臺將徹底解決空巢老人的養老難題
B．要把常回家看望父母落到實處,讓父母安享晚年
C．作為子女應該一切以父母為重，聽從父母的安排
D．常回家看望父母是子女應盡的法定義務，但不屬于道德義務
【2015嘉興】“廣場舞”能健身，也可能會影響居民休息而引起糾紛，為避免糾紛，“舞者”應該（ C ）
A．放棄跳“廣場舞”的權利，遷就他人的休息權 B．堅持跳“廣場舞”權利，理直氣壯毫不讓步
C．行使好自己跳舞的權利，尊重他人娛樂自己 D．責令居民先放棄休息權，等跳舞散場后休息
【2015紹興】新出臺的《居住證管理辦 ( http: / / www.21cnjy.com )法(征求意見稿)》規定，居住證持有人在居住地享受與當地戶籍人口同等的基本公共服務，免費接受義務教育、依法參加社會保險……同時應當履行服兵役和參加民兵組織等國家和地方規定的公民義務。這一規定體現的理念包括（ A ）
①權利和義務具有一致性 ②每個公民在人格和法律上都是平等的
③在我國所有公民享有同等的權利 ④同步富裕是社會主義的根本原則
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
【2015杭州】某校八年級（5）班同學在學習“國家的主人、廣泛的權利”一課時，有以下幾種觀點，你認為正確的有（ D ）
①我是國家的主人，想干嘛就干嘛 ②作為公民，我的基本權利是憲法賦予的
③盡管沒有選舉權，但我還是中國公民 ④上課時，遵守課堂紀律就是尊重他人的權利
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
【2015寧波】下列同學中，正確行使公民權利的行為是（ D ）
A.小明在網絡上發布同學的私人信息 B.小軍放棄義務教育去外地打工
C.小海把故意損壞的球鞋退還給商家 D.小東為自己的發明申請了專利
【2014嘉興】（10分）網絡空間是公共場所，網絡社會是法治社會。閱讀材料，回答問題。
正義哥 秦火火等人通過微博、論壇等網絡平臺 ( http: / / www.21cnjy.com )，組織策劃并制造傳播謠言、蓄意炒作，非法牟取暴利，嚴重擾亂網絡秩序。2014年4月17日，北京市朝陽區法院判處其誹謗罪2年，尋釁滋事罪1年半，決定合并執行3年。以下是“秦火火”等人制造、編造過的兩則網絡謠言。●雷鋒生活奢侈，道德楷模形象由國家制造●全國殘聯主席張海迪擁有日本國籍舉報 | 1樓 2014-4-18 18:10 回復
月亮船 太可惡了。竟然惡意詆毀雷鋒叔叔等公眾人物，還胡說是國家制造的！他們制造并傳播的謠言竟多達3000余條，危害實在太大了！舉報 | 2樓 2014-4-18 18:13 回復
（1）運用所學法律知識判斷秦火火等人的行為性質，并說明理由。（4分）
（2）從法律角度指出秦火火等人的網絡謠言，對社會的危害在哪里？（2分）
（3）運用權利和義務的相關知識，談談網民應該如何規范自己的網絡行為。（4分）
（1）犯罪行為，其行為嚴重危害社會，觸犯刑法，要受刑罰處罰。
（2）損害了他人的名譽，還損害了國家利益。
（3）網民享有上網的權利，但應在法律允許 ( http: / / www.21cnjy.com )的范圍內行使，不得損害國家、社會、集體和他人的合法權益；（2分）必須忠實履行義務，法律禁止做的，堅決不做。
【2014溫州】“微時代”已經悄然來到我們身邊，手機微信成為大眾交流的平臺。下面是八年級小陳同學微信朋友圈的部分內容：
“微生活”——今天我沒去上課，躲在宿舍里玩游戲，結果被班主任“逮住”，真郁悶!玩玩而已嘛，有什么大不了的……
(1)從法律的角度指出小陳的言行為什么是錯誤的。(2分)
“微調查”——新修訂的消費者權益保護 ( http: / / www.21cnjy.com )法規定：消費者網購商品在七天內可無理由退貨．但據一項調查顯示：消費者在規定期限內無理由退貨遭到商家拒絕后，只有37．53％的人選擇維權，其余的62．47％選擇沉默。
(2)該調查數據說明了什么 消費者可以通過哪些途徑來維權 (寫出兩種即可)(6分)
“微新聞”——今年4月，段某因撿到一張寫有密碼的信用卡，將卡中的16500元取走，結果被人民法院依法判處有期徒刑8個月并處罰金2萬元。聽到這個結果時，段某后悔不迭，他說：“我真不知道后果會這么嚴重……”
(3)段某的行為屬于什么性質的違法行為 他的經歷對人們有何警示 (4分)
(1)小陳同學沒有珍惜學習機會，沒有自覺履行受教育的義務。
(2)調查數據說明大部分消費者的維權意 ( http: / / www.21cnjy.com )識比較淡薄。維權途徑有：與經營者協商和解；請求消費者保護委員會諷解；向有關行政部門申訴；造成嚴重侵權的，可以向人民法院提起訴訟等。
(3)段某的行為屬于犯罪行為。警示：要認真學習法律知識，增強法制觀念．自覺抵制誘惑，不做法律禁止的事情。
【2014湖州】（12分）閱讀材料，回答問題。
新實施的《消費者權益保護法》第 ( http: / / www.21cnjy.com )二十五條規定：“經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由……”這一法律新規的施行引發了下面的議論：
（1）“七天無理由退貨”這一法律新規的出臺體現了依法治國的哪一要求？（2分）
經營者和消費者為什么會對公平與否產生截然不同的判斷？由此，請你為經營者如何
面對這種“不公平”提出合理建議。（4分）
（3）運用權利與義務的關系，說說消費者應如何做一個令人尊敬的“上帝”。（6分）
（1）有法可依。(2分）
（2）公平總是相對的。公平與否的判 ( http: / / www.21cnjy.com )斷，受到個人價值觀念和思維方式的制約。（2分）經營者面對這種“不公平”，可以調整自己的思維方式，理性地反思自己的價值觀念，客觀對待。（2分）
（3）公民的權利和義務具有一致性。（2分 ( http: / / www.21cnjy.com )）消費者在享受法律賦予的合法權益的同時，也要履行自己的義務。（2分）維護經營者的正當利益，做有修養、守秩序、道德高尚的“上帝”。（2分）
【2015湖州】2015 年 ( http: / / www.21cnjy.com ) 1 月 1 日施行的新《環境保護法》規定，倡導低碳、節儉的生活方式；公民應自覺履行保護環境的義務； 按照規定對生活廢棄物進行分類放置； 對收到罰款處罰卻拒不改正的單位和個人施行“按日計罰”等。這引發了廣大市民在微信朋友圈中的熱議。
（2）從公民履行義務的角度評析秋日的觀點。（6分）
（2）秋日的觀點是錯誤的。法律鼓勵做的 ( http: / / www.21cnjy.com )，我們積極去做；法律要求做的，我們必須去做；法律禁止做的，我們堅決不做；材料中秋日的觀點違背了新《環境保護法》中“公民應自覺履行保護環境的義務，按照規定對生活廢棄物進行分類放置”的要求。
【2015衢州】閱讀下面漫畫及材料，回答問題。
(1)材料一中“欠錢不還”侵犯了公民的哪一權利？“報假警”屬于哪類違法行為？
(2)請分析材料二中該中學生得到警方表彰和網友點贊的理由。
(3)結合上述材料，從權利、義務角度，談談如何規范自己的行為？
（1）財產所有權。一般違法行為（或行政違法行為）
（2）同違法行為作斗爭；自覺履行公民對社會的義務等。自覺承擔當代青年關愛社會的責任；遵守社會秩序，尊重社會公德等。
（3）材料一公民在財產權被侵犯后采取了“報假警”的錯誤方式；告訴我們公民應自覺履行義務，法律鼓勵做的，積極去做；法律禁止做的，堅決不做。
送禍上門
圈套
“上帝”是這樣子的嗎？“七天無理由退貨”對我們經營者不公平！
“七天無理由退貨”讓我享受到了“上帝”的待遇，公平！我利用“反悔權”過了幾天新潮衣服癮，然后一退了之，爽！

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