資源簡介

(共25張PPT)
4 買東西的學(xué)問
學(xué)會(huì)看包裝
01
02
避免購物小麻煩
03
購物講文明
04
維權(quán)意識(shí)不能少
學(xué)會(huì)看包裝
請(qǐng)仔細(xì)看一看,這兩種零食,哪種可以購買,哪種不可以購買,為什么？
班級(jí)要開聯(lián)歡會(huì),需要購買零食、小獎(jiǎng)品、裝飾教室的物品。生活委員雯雯邀請(qǐng)你來幫忙。請(qǐng)運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和智慧圓滿完成購物任務(wù)。
這兩種零食，左邊的可以購買，右邊的不可以購買。因?yàn)樽筮叺挠猩a(chǎn)日期、產(chǎn)品名稱、配料、廠址、保質(zhì)期等內(nèi)容，是正規(guī)產(chǎn)品，而右邊的只有生產(chǎn)日期。
提示:生產(chǎn)日期和保質(zhì)期常見于瓶蓋，見瓶蓋側(cè)面，見罐底，見封口處，見盒頂部。
正規(guī)商品的外包裝上一般都有廠名廠址、使用說明、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，這是我們了解商品信息的重要渠道。
你在哪里看到過這樣的標(biāo)志？你知道這些標(biāo)志的含義嗎？
我在食品的外包裝上看見過綠色食品的標(biāo)志，在家電上看到過中國能效標(biāo)識(shí)，在家具上看到過中國環(huán)境標(biāo)志。
綠色食品是依據(jù)法律認(rèn)證的綠色無污染安全優(yōu)質(zhì)的食品。
中國能效標(biāo)識(shí)是表示產(chǎn)品能源效率等級(jí)等性能指標(biāo)的一種信息標(biāo)簽。
貼有中國環(huán)境標(biāo)志的產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合環(huán)保要求。
為了避免出現(xiàn)麻煩和糾紛，在購物時(shí)應(yīng)注意哪些問題
避免購物小麻煩
在購物過程中,我們可以通過一些方式來避免購物帶來的麻煩和糾紛。
①購買食品時(shí)，看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，盡量購買綠色、天然的產(chǎn)品。
②購買商品時(shí)如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便維修和退換。
③購物時(shí)，要盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品。
總之，要注意產(chǎn)品有無質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期、有效期。
購物小貼士
你還有什么要提醒大家的呢？
①購買產(chǎn)品時(shí)，我們要看經(jīng)營者是否持有《營業(yè)執(zhí)照》。
②看包裝是否完整、密封是否良好，勿買包裝破損、有泄漏的商品。
③看經(jīng)營者的誠信度，選擇誠信度高的商家。
知識(shí)窗
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此，購買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。
經(jīng)費(fèi)、時(shí)間都很有限，有同學(xué)建議雯雯網(wǎng)購，又快捷又便宜。網(wǎng)購該關(guān)注哪些問題呢
你有網(wǎng)購的經(jīng)歷嗎 你知道網(wǎng)購需要注意哪些問題嗎 和同學(xué)們分享一下吧。
有過。
①選擇信用度高的店鋪。
②注意商品的銷量和買家評(píng)價(jià)。
③注意防騙，選擇正規(guī)的網(wǎng)購平臺(tái)。
④要注意保護(hù)好自己的隱私。
⑤使用安全支付方式。
⑥收貨時(shí)要檢查包裝。
看一看，說一說：
雯雯覺得這些買東西的習(xí)慣非常不好，這些行為你遇到過嗎？你還遇到過哪些類似的情景？
購物講文明
①我遇到過這些行為。他們這些做法很不文明，給售貨員造成了麻煩，給商店和顧客造成了損失。
②比如把已選好但最后不想買的商品隨意放置。
不文明購物行為
當(dāng)面對(duì)這些不文明的購物行為，你的想法是怎樣呢？你會(huì)說些什么呢？
議一議
小明到商店買文具盒。站在文具柜臺(tái)前，他對(duì)營業(yè)員說:“哎，拿兩個(gè)文具盒給我看看。”營業(yè)員拿來后，他看了一下，就要撕包裝膜。營業(yè)員趕緊阻止:“這個(gè)膜不能撕，包裝撕壞了，我們就沒法賣了。”劉曉明說:“不撕開我怎么看到里面 ”營業(yè)員指指貨架:“那邊不是有樣品嘛，你可以隨便看。這兩個(gè)新的你就不要拆了。”劉曉明反駁:“要是新的是壞的呢 ”營業(yè)員說:“如果有質(zhì)量問題你可以拿來退換。不過，現(xiàn)在你把包裝拆了，如果你不買，我就不好再賣了。”
小明很生氣，把文具盒重重扔在柜臺(tái)上:“我花錢買東西，你們就該為我服務(wù)，尊重我的要求。你們什么服務(wù)態(tài)度 我不買了！”
你同意小明的做法和觀點(diǎn)嗎？為什么？
閱讀課本第33頁
不同意。我們應(yīng)該做一個(gè)文明的顧客，要注意語言文明，用文明禮貌的語言和營業(yè)員進(jìn)行溝通。要注意行為文明，不需要的商品放回原處，要輕拿輕放，不能隨意破壞包裝。
做一個(gè)文明的顧客
出主意
采購終于結(jié)束了，雯雯看上去好像有點(diǎn)不開心。
“昨天我去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說我夾帶了沒付款的商品，要翻看我的書包，我只好把口袋和書包都翻給他們看....后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。到家后，我發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒水了，就拿到超，市退換，對(duì)方卻說我拆開了包裝就不能退換了，真氣人!
維權(quán)意識(shí)不能少
采購終于結(jié)束了，要要看上去有點(diǎn)不開心。她遇到了什么事情呢 如果你遇到這些事情該怎樣做呢
①雯雯不僅被保安冤枉偷東西，退換商品時(shí)還遭到了拒絕。
②如果是我，我會(huì)告訴他們，保安沒有權(quán)利翻我的口袋，售貨員應(yīng)當(dāng)為我退換商品。
想一想 ：這些做法可取嗎，你覺得應(yīng)該怎么做？
這些做法不可取。我們要有維權(quán)意識(shí)，因?yàn)橄M(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包，我們要當(dāng)場拒絕。在買到劣質(zhì)商品時(shí)，吵鬧是不能解決問題的，先要冷靜、理智地與經(jīng)營者協(xié)商;協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場監(jiān)督管理部門投訴。
維權(quán)小貼士
消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購買,使用商品或者接受服務(wù)受到人身財(cái)產(chǎn)損害的,有權(quán)要求經(jīng)營者修理,更換、退貨,彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。
雯雯的購物心得
購物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。
合格商品才能買，看清包裝很重要。
商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。
購物言行須文明，注意尊重和禮貌。
學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。
知識(shí)窗
經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
——《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條
消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:12315
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