資源簡介

《維權(quán)意識不能少》實(shí)踐性作業(yè)單
一、作業(yè)目標(biāo)
運(yùn)用課堂所學(xué)消費(fèi)者權(quán)益及維權(quán)知識，分析模擬購物場景，設(shè)計(jì)維權(quán)方案，提升實(shí)踐應(yīng)用能力。
二、作業(yè)內(nèi)容
（一）購物場景記錄與分析
記錄家庭購物：回憶一次家庭購物經(jīng)歷（如超市買菜、商場買文具等）
購物時(shí)間 購物場所 購買商品 商品是否有問題（如有，請描述）
假設(shè)侵權(quán)情景
假設(shè)在此次購物中遇到侵權(quán)問題，如：
□ 商品質(zhì)量不合格（如食品過期、文具損壞）；
□ 商家拒絕退換貨；
□ 被要求搜查隨身物品；
□ 其他：________________。
（二）設(shè)計(jì)維權(quán)方案
針對假設(shè)的侵權(quán)情景，按步驟設(shè)計(jì)維權(quán)方案：
保留證據(jù)：需保留哪些憑證？（如購物小票、商品問題拍照等）
協(xié)商解決：模擬與商家溝通的語言：
投訴途徑：若協(xié)商失敗，撥打______（投訴電話），向______（部門，如消費(fèi)者協(xié)會、市場監(jiān)督管理部門）投訴，需說明的內(nèi)容：
（三）拓展實(shí)踐（選做）
向家人普及一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益知識（如 “可拒絕商家搜查”），記錄家人反饋：
制作一張簡易維權(quán)小貼士卡片，送給朋友，內(nèi)容可包括維權(quán)步驟或權(quán)益要點(diǎn)。

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