資源簡介

第8課 第 2框維護消費者權(quán)益
【自學指導】1、課前預習：認真熟讀教材，獨立完成導學案中的問題，并勾畫在教材的相應位置。
2、合作討論：各小組對疑難問題進行討論，對解決不了的問題，提交給老師。
3、小組要求：學習組長、政治學習組長認真負責，做好督促檢查，確保共同提高。
【學習目標】了解做一個合格的消費者，維護自身合法權(quán)益的前提；掌握正確的維權(quán)途徑和方法
【學習難點】。培養(yǎng)學生的消費者權(quán)利意識和自我保護意識，掌握正確的維權(quán)途徑和方法
1重點：做一個合格的消費者，維護自身合法權(quán)益
2難點：培養(yǎng)學生的消費者權(quán)利意識和自我保護意識
【預習導航】
1為什么要擁有一雙“慧眼”？ 93
現(xiàn)代社會，影響人們 是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等，所謂大千世界，常讓我們有 的感覺。
2、怎樣練就一雙“慧眼”？ （怎樣做一個聰明的消費者？）面對林林種種的商品和商家的促銷手法，你如何選購？94
消費前：1）P93增強自己的判斷能力和選擇能力，比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，選擇適當合理的消費行為。2）練就“慧眼”需要我們自身的努力。主動學習和掌握有關 ，包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，做出正確的消費選擇；3）還需要掌握有關 ，運用法律武器維護自己的權(quán)益。
消費中：在交易過程中，要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，在被侵權(quán)之后，我們應勇敢地拿起法律武器，………
3如何維護消費者的權(quán)益？）／消費者該樹立怎樣的維權(quán)意識？ 95
1）消費者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。增強自己的判斷能力和選擇能力，主動學習和掌握有關消費的知識和消費者權(quán)益保護的知識.（在95第1段上面加抄）
2）在交易過程中，要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。（95）
3）在被侵權(quán)之后，我們應勇敢地拿起法律武器， +P96通過正當，合法的途徑來使問題、、、、、向人民法院提起訴訟
4消費者被侵權(quán)后的解決途徑（消費者權(quán)益受到侵害后，應怎樣保護自己的合法權(quán)益）P96
通過 的途徑來使問題得到公正、合理的解決。與經(jīng)營者協(xié)商 ；請求消費者協(xié)會 ；向有關行政部門 ；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu) 。向人民法院提起 。
5為了有效消除侵權(quán)行為的發(fā)生，請你提出一些合理的建議或意見（解決方法）為有效消除食品安全隱患(虛假廣告)請你提出一些合理化建議。(抄在97下空白處)
①國家政府相關部門： 完善法律體系，保障社會主義經(jīng)濟建設；加大監(jiān)管力度，依法行政，嚴懲造假制假違法犯罪行為；加強誠信道德和法制宣傳教育，形成誠信守法的良好環(huán)境。 ②社會： 執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，制裁侵害消費者權(quán)益的違法行為。開展各種宣傳活動，提高公民維權(quán)意識；發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用。
③生產(chǎn)者、銷售者： 依法規(guī)范自己的行為；遵守誠信、公平的原則和職業(yè)道德；維護消費者利益和良好的市場經(jīng)濟秩序。
④消費者（青少年）： 增強維權(quán)意識，依法維護自身的合法權(quán)益；掌握消費知識，提高判斷選擇能力和自我保護能力；舉報食品安全違法行為，敢于善于同侵權(quán)行為作斗爭。
一選擇題。
1. 作為一名消費者應該( )
1不迷信廣告宣傳 2不買“三無”產(chǎn)品
3既不買便宜貨，也不買高檔商品 4購物后索要發(fā)票或憑證
A.134 B234 c.123 D124
2.下列說法與下邊歌謠寓意相符的有( )
1練就一雙慧眼明明白白消費 2只要價格便宜，過期了也沒關系
3合法權(quán)益受到侵害時要依法維權(quán) 4主動學習消費知識，不買“三無”產(chǎn)品
A.123 B234 C134 D124
3.小棠在某商場試穿了幾件衣服后，覺得價格不合適.正準備離開。商場營業(yè)員很是不滿. 當著眾多顧客的面，沖著小棠大聲說：“沒錢買就別在這兒丟人現(xiàn)眼。”針對該營業(yè)員的行為，小棠的正確做法是（ ）
A.忍氣吞聲，不與營業(yè)員發(fā)生沖突 B.針鋒相對，立即與營業(yè)員對罵
c.以牙還牙.找朋友對營業(yè)員進行報復 D.據(jù)理力爭，要求營業(yè)員公開道歉
4.中學生小李從某商場買回一輛自行車。第二天，當他騎這輛自行車上學時，自行車橫梁突然斷裂，致使他被摔成重傷。在與該商場協(xié)商賠償無果的情況下，小李的父親一氣之下將該商場的商品砸壞。小李的父親的做法（ ）
A.是錯誤的，因為消費者應通過正當、合法的途徑來維護自己的合法權(quán)益
B.是錯誤的，因為賣車的商場沒有任何責任，應該找生產(chǎn)自行車的廠家
c.是正確的，因為消費者可以采取任何方式來維護自己的合法權(quán)益
D.是正確的-因為經(jīng)營者處于有利的地位，消費者的合法權(quán)益無法得到保障
5.王某在某電腦公司購買了一臺筆記本電腦，沒過幾天就閃適量問題不能正常使用。下列是王某打算采取的這種維權(quán)方法，其中不正確的是（ ）
A.與該公司協(xié)商 B.找人到該公司鬧事 c.向有關行政部門投訴 D.向人民法院提起訴訟
6初三學生李響發(fā)現(xiàn)新買的涂改液有很強的刺激性氣味。同學告訴他.可能買到偽劣產(chǎn)品了，新聞里說部分涂改液里甲苯和二甲苯超標34 倍，不但會刺激眼睛，如果長時間大量吸人，還會造成中毒。買到這種涂改液該怎么辦. 同學們議論紛紛，下列說法錯誤的是
1應珍愛生命.拒絕使用偽劣產(chǎn)品
2這些商家侵犯消費者的權(quán)益.我們一起去把他們的商店砸了
3應該打電話給工商部門，讓他們來處理這些不法商家
4幾塊錢的小事，算了
A.12 B.14 C.13 D24
7 2014 年度最美維權(quán)人物”——譚英，她組織小學生開展“走進3 ·15，爭當小小維權(quán)員”活動，讓小學生在了解維權(quán)接線員工作的同時，學習如何撥打申訴舉報電話，如何維權(quán)。通過學習，小學生應該明白( )
1消費者要通過正當、合法的途徑解決糾紛
2與經(jīng)營者協(xié)商和解是最恰當?shù)木S權(quán)途徑
3要根據(jù)具體情況，采取適當?shù)姆绞骄S權(quán)
4向法院提起訴訟是最終公正的維權(quán)途竺
A.12 B.24 C13 D23
二．材料分析
1閱讀材料回答問題。
漫畫反映了什么現(xiàn)象？
漫畫啟示我們怎樣煉就一雙“慧眼”？
(3)作為消費者，我們應該怎樣提高自我保護意識？

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