資源簡介

8.2
維護消費者權益
目標
1.了解和識記維護合法權益的途徑。2.掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法,鍛煉自己的生存能力。3.提高消費者的權利意識,增強法制觀念。
重點
維護消費者合法權益的途徑。
我的問題
難點
維護消費者權益的意識，增強自我保護。
自主學習
認真閱讀教材93—97頁正文部分，在課本上劃出下列問題的答案。①.怎樣維護消費者的權益
A.兩種意識.
B.三種責任
C.五種維權方法②.消費者怎樣練就一雙“慧眼”
精講互動
﹙課堂評價:采取自我評價，小組內互相評價，教師進行鼓勵和肯定﹚1．探究：請同學們圍繞下列問題小組合作探究，后各組全班展示學習成果。當你發現商家誤導宣傳、欺詐消費者時，你將通過哪些途徑維護自己的合法權益？
精講：①．投訴訴訟中應注意的幾個方面②．
消費者在購物時為什么要索取發票 ③.小明買了一瓶醬油,拿回家后發現已經壞了,當即返回同經營者協商未果,后來通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經周折，最終勝訴。對此，人們反應不一，有的人認為，“一瓶醬油”的官司不值得打。因為既費錢又花精力，只為區區一瓶醬油不值得。一瓶醬油的官司，到底值不值？為什么？
達標訓練
﹙先獨立完成，后小組內互相交換點評展示，在教師點評后，用紅筆認真糾錯﹚【必做題】單項選擇題1、在林林總總的商品信息、廣告面前，我們要煉就一雙“慧眼”，就要
（
）A、追隨其他消費者
B、增強自己的判斷能力和選擇能力C、主動學習和掌握有關消費的知識
D
、掌握有關消費者權益保護的知識2、個別行業借“配套服務”之名，行“硬行搭配銷售”之實，這種做法事實上侵犯了消費者的
(
)A、安全權
B、知情權
C、自主選擇權
D、公平交易權3、根據消費者權益保護法的規定，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以要求
（
）A、生產者賠償
B、銷售者賠償C、生產者和銷售者分別賠償
D、生產者和銷售者都可以賠償4、下列常見的商家用語或規定屬于侵犯消費者合法權利的有
（
）①存包丟失，概不負責
②顧客就是上帝　③謝絕自帶酒水
④商品出門，概不退換A．①②③
B．①③④
C．②③④
D．①②④
作業
小結

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