資源簡介

第八課
消費者的權益
第二課時
維護消費者權益
【知識要點】
①消費者如何維護自己的合法權益（如何做一名合格的消費者）
②消費者的維權途徑
【自主學習】
閱讀課本P94的漫畫，思考回答：
圖一：○你最討厭哪類型的廣告？
○你最欣賞哪類型的廣告？
圖二：◎分析商家打折的種種動機。
◎面對低價和折扣你怎樣判斷以決定是否購買？
一、如何做一名合格的消費者
①
1、煉就一雙“慧眼”
（方法）
②
2、消費者自身要具有良好的
3、在交易過程中，
4、在侵權行為發生以后，
思考：消費者在購物時為什么要索取發票
二、消費者的維權途徑
閱讀課本P95的漫畫，思考回答：
○這個情景反映了什么問題？
○患者應作出什么反應？
（1）
（2）
法律保護消費者權益的途徑有哪些？
（3）
（五種途徑）
（4）
（5）
【課堂演練】
1.消費者良好的權利意識和自我保護意識主要應體現在商品交易過程中而不是交易發生之后。
（
）
2.趙先生收到一則手機短信
( http: / / www.21cnjy.com )，聲稱為用戶提供天氣預報服務，每天用短信方式發給用戶。趙先生覺得對自己用處不大，就沒有采用。可是等到下個月查詢話費時，竟然發現自己多花了五元。經過詢問后才知道，那種天氣預報短信服務，只要自己不明確回復拒絕，就被視作接受，要支付話費。趙先生對此十分氣憤。
（1）通訊商的行為侵犯了趙先生的哪些權利？請具體分析。
（2）趙先生應該如何維護自己的合法權益？
【中考鏈接】
（2014）3．我國的《預包裝食品營養
( http: / / www.21cnjy.com )標簽通則》規定:預包裝食品營養標簽應向消費者提供真實、客觀的食品營養信息和特性說明。這一規定有助于直接保護消費者的（ ）
A．自主選擇權
B．公平交易權
C．依法求償權
D．知情權
（2016）3．電子商務在方便人們
( http: / / www.21cnjy.com )生活的同時，也不同程度上存在著先漲價再打折、換下新款銷售舊款、以次充好、以假亂真、“特價商品”缺貨等行為．這些行為（　　）
①體現了市場調節的滯后性
②違反了市場交易的競爭原則
③侵犯了消費者的合法權益
④破壞了正常的市場運行秩序
A．①②
B．③④
C．②③
D．①④
（2016）13．消費者的人身、財產安全，是公民在社會中生存的基本條件（
）　　

展開更多......

收起↑