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用責任匯聚誠信的力量
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1.2017年3月15日晚，中央電視臺2017年“3·15”晚會在央視一套播出。本屆“3·15”晚會上曝光的侵害消費者權益的事件包括:互動百科成最大虛假廣告“垃圾站”、鄭州科視魔爪伸進幾百所學校危害13萬孩子眼睛、江蘇遠方中匯等企業被曝飼料違規使藥物添加劑、日本核污染食品驚現中國永旺超市、無印良品被曝光、耐克“最好的籃球鞋”被曝光氣墊消失只有實心橡膠底等。
2.本屆“3·15”晚會的主題為“用責任匯聚誠信的力量”，繼續發揮“維護市場經濟秩序，打假維權”的主要任務，扶優逐劣，凈化消費市場，弘揚新國貨，提振消費信心，為供給側改革的推進保駕護航。
知識鏈接
一、舉辦“3·15”晚會等系列宣傳活動有何重要意義
開展宣傳活動有利于增強消費者的權利意識，推進消費者維權工作深入開展;有利于促進生產的發展，保證社會再生產的順利進行;有利于維護社會的正常秩序，構建社會主義和諧社會。
二、今年，“3·15”晚會曝光的典型案例，分別侵犯了消費者和公民的什么權利
(1)互動百科成最大虛假廣告“垃圾站”……侵犯了消費者的安全權、知情權和公平交易權。
(2)鄭州科視魔爪伸進幾百所學校危害13萬孩子眼睛……侵犯了消費者的生命健康權、公平交易權。
(3)江蘇遠方中匯等企業被曝飼料違規使藥物添加劑、日本核污染食品驚現中國永旺超市無印良品被曝光……侵犯了公民的生命健康權、知情權。
(4)耐克“最好的籃球鞋”被曝光，氣墊消失只有實心橡膠底，侵犯了消費者的財產安全權、知情權和公平交易權。
三、如果消費者權益受到侵犯，我們可以通過哪些途徑維權
與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向新聞媒體舉報，利用輿論進行監督;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟;等等。
四、為營造良好的消費環境，維護消費者的合法權益，我們應該如何做
(1)國家:堅持依法治國，健全相關法律法規;依法行政，加強對市場環境的監管，嚴懲各種違法生產經營行為;加強公民道德建設，在全社會形成誠實守信的良好社會氛圍;等等。
(2)生產經營者:牢固樹立法治觀念和誠信意識，自覺遵守市場規則，誠實守信，依法經營，通過抓管理、抓質量來提高產品競爭力，贏得消費者信賴。
(3)消費者:應該煉就一雙“慧眼”，增強自我保護意識;掌握有關消費者權益保護的知識及相關法律;當自己的合法權益受到侵犯時，要通過正確的途徑維權。
鞏固練習
一、單項選擇題
1.
3月15日晚，以“用責任匯聚誠信的力量”為主題的中央電視臺2017年“3·15”晚會在央視一套播出。舉辦“3·15”晚會，有利于(
)
①解決消費中的一切糾紛問題②增強消費者的維權意識③構建和諧健康的消費環境④促進生產的發展和保證社會再生產的順利進行
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
2.下列漫畫中“鴨肉冒充牛肉”的“烤肉自助”經營者侵犯了消費者的(
)
①依法求償權②知情權③獲得知識權④公平交易權
A.①②
B.②④
C.①④
D.③④
3.
2017年“3·15”晚會披露了江蘇遠方中匯等企業被曝飼料違規使藥物添加劑、日本核污染食品驚現中國永旺超市、無印良品被曝光侵害消費者權益的行為等。上述行為(
)
①侵犯了消費者的安全權②為了企業的發展，可以提倡③極大侵犯了消費者的知情權④嚴重危害了社會的健康發展
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
2017年“3·15”晚會的主題為“用責任匯聚誠信的力量”，這一主題包括了兩個關鍵詞:責任和誠信，旨在扶優逐劣，凈化消費市場，弘揚新國貨，提振消費信心，為供給側改革的推進保駕護航。據此回答4、5題。
4.之所以要以“責任”和“誠信”作為“3·15”晚會的關鍵詞，是因為(
)
①誠信是金，是公民的“第二身份證”②我國生產企業都缺乏誠信意識和責任意識③積極承擔責任，有助于構建社會主義和諧社會④誠信和責任是中華民族精神的核心
A.①②
B.①④
C.②④
D.①③
5.作為消費者，在消費過程中(
)
①要嚴格遵守國家的法律法規，維護社會主義市場經濟秩序②要按照誠實守信的原則參與經濟活動，依法公平交易③當合法權益受到侵害時，應通過正確的途徑來維護④要學會制
裁假冒偽劣產品生產者
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
二、非選擇題
6.材料一:2017年3月5日，李克強總理在政府工作報告中指出:嚴肅查處假冒偽劣、虛假廣告、價格欺作等行為，加強消費者權益保護，讓群眾花錢消費少煩心、多舒心。
材料二:2017年“3·15”晚會主題為“用責任匯聚誠信的力量”，繼續發揮“維護市場經濟秩序，打假維權”的主要任務，扶優逐劣，凈化消費市場，弘揚新國貨，提振消費信心，為供給側改革的推進保駕護航。
(1)假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為侵犯了消費者的哪些權利
(2)請從誠信的角度，談一談你對“用責任匯聚誠信的力量”這一主題的認識和理解。
(3)為“讓群眾花錢消費少煩心、多舒心”，我們國家應該怎樣做
7.
2017年3月16日，中學生孟杰在觀看了央視一臺播出的2017年“3·15”晚會之后，對“用責任匯聚誠信的力量”這一晚會主題產生了濃厚興趣，擬組織一次社會調查活動。請你參與進來，完成下列任務。
(1)孟杰擬采用問卷的方式進行調查，請你為他設計問題(至少三個)。
(2)在調查中孟杰發現了很多侵犯消費者合法權益的行為，可能會有哪些 請你列舉至少三種。
(3)孟杰調查發現:51.
3%的被調查者沒有向經營者索要發票或其他購物品憑證的習慣。這會帶來怎樣的不良后果
(4)請你談談參加此次活動的感想與啟迪。
參考答案
1
.C
2.B
3.B
4.D
5.A
6.(1)安全權、知悉真情權、公平交易權等。
(2)誠實守信是為人處世的一種美德，是為人之本;“人無信不立”，誠信是公民的“第二身份證”;誠信是金，是與他人合作交往的通行證。只有誠實守信，才能建立良好的人際關系，打下牢固的事業基礎，取得堅實的人生業績;只有人人誠實守信，社會秩序才能有條不紊，文明進步才有可能。
(3)①規范商品生產經營活動，加強對產品質量的有效監管;②建立覆蓋全社會的產品質量監管網絡，加大執法檢查力度，嚴懲制假售假等違法犯罪行為;③加強社會主義核心價值體系建設，營造誠實守信的良好環境;④發揮人民群眾的監督作用，鼓勵和支持群眾舉報偽劣商品的違法犯罪行為。
7.
(1)你遇到過消費者權益被侵犯的現象嗎 你是如何處理的 消費者應該如何盡量避免上當受騙;等等。
(2)缺斤少兩;銷售假冒偽劣商品;發布虛假廣告;售后服務差;等等。
(3)不利于消費者維權。
(4)通過此次教育活動，我們了解了保護消費者合法權益的相關法律，明確了法律賦予消費者的合法權利和應該履行的義務，懂得了維護消費者合法權益的方法與途徑，增強了依法維權和勇于同侵犯消費者權益的行為作斗爭的責任感，有利于我們成為合格的消費者;等等。

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