資源簡介

10.2《維護消費者的合法權益》導學案
【學習目標】
1、知道煉就“慧眼”的原因，明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力,了解消費維權一般途徑。
2、掌握煉就“慧眼”的方法,學會用智慧保護消費者權益,掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。
3、學會理性消費,選擇科學合理的消費行為,逐步樹立權利意識和自我保護意識。
【課前預習】
請同學們在3分鐘內按以下要求，自學本課內容，完成空白，并做出標注。
（一）____________,預防侵權
（1）煉就“慧眼”,____________，學會____________權利，作出____________,明明白白消費，防止上當受騙。
（2）學習和掌握相關____、服務、市場以及________等方面的___。如增強________的能力；選擇________、________的商家；索取購物____；牢記保修、退換及維修時限。
（3）樹立___________、_________，厲行節約、反對____，_________消費。
（二）當消費者權益受到侵害時
當消費者的合法權益受到侵害時，應依法維權，根據____________提出合理的維權要求，使自己的合法權益得到切實維護。
途徑：____________，_______________，_______________，_______________，_______________。
可以尋求__________，借助__________的力量曝光侵權行為，促使問題得到盡快解決。
【新課導入】
圖片導入：你身邊還有哪些類似活動？
【合作探究】
（一）煉就“慧眼”, 預防侵權
活動一：慧眼辨真假
模擬推銷：請以小組為單位選擇一款點讀筆，設計廣告詞并向王珂推銷你的產品。（注意語言流暢，兩組展示）
理性思考：作為消費者，我們在面對商家的促銷活動時，怎樣做到理性消費呢？說說你的購物小錦囊。
知識總結：怎樣做一個聰明的消費者：（1）煉就“慧眼”, 預防侵權
（二）當消費者權益受到侵害時
王珂沒有經得住誘惑，用1998元買下了一支多功能點讀筆?？墒牵丶液蟀l現這款點讀筆并不像廣告中說的那樣：點讀筆中預置了旅游、娛樂等各類軟件，有的開機自啟偷流量。更讓他憤怒的是，如果卸載這些軟件，手機售后服務就會受到影響。
王珂越想越氣，想先到各類網站上發帖攻擊這個商場，再找銷售員大鬧一場。
問題：
1.王珂的哪些權利受到了侵害？你怎樣看待王珂的想法？
請你幫他選擇正確的維權途徑。
知識總結:怎樣做一個聰明的消費者:(2)消費者權益受到侵害時,依法維權的途徑有哪些？
【課堂小結】
通過本節課的學習，我收獲了_______________________________________________
_____________________________________________________________________________。
今后，我要這樣做:____________________________________________________________。
【課內訓練】
1.（2017云南省中考）2017年3月15日，中消協網站發布的“網購誠信與消費者認知”報告揭露了三大網購消費陷阱；虛假廣告宣傳，質價不符、虛假打折、價格欺詐，個人信息泄露。為防止落入消費陷阱，消費者應該（　　）
①學習和掌握有關消費的知識
②學習和掌握有關消費者權益保護的知識
③根據與經營者達成的仲裁協議，提請仲裁機構仲裁
④煉就“火眼金睛”，增強判斷、選擇能力
①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④
聯系知識點：?
2.作為不安全食品的受害者，應采取的正確做法是（ ）
A．寬宏大量，得饒人處且饒人
B．通過合法有效途徑維護自身權益
C．自認倒霉，接受教訓
D．沖砸生產廠家，不讓他們再害人
聯系知識點：
民以食為天，食以安為先。近年來我國多地曝出食品安全問題。食品安全問題引起社會高度關注。
某校研究性學習小組打算開展以“食品消費與安全”為主題的實踐活動，請你參與其中：（1）【生活妙招】當你購買食品時，應該注意哪些事項？
【亮出自我】如果你的合法權益受到侵犯，你會怎么做？
（3）【感悟提升】作為此次活動的參與者，你參加此次實踐活動后有哪些收獲？

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