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高考頻度：★★★☆☆ 難易程度：★★★☆☆
生活中，當你遇到下列事件的時候，你認為必須找政府解決的是
①某市市中心道路嚴重塌陷
②某企業高層為是否投資新產品產生嚴重分歧
③某股民剛買了股票，價格就不斷下跌
④王某的房子要過戶
A．①③ B．①② C．②③ D．①④
【答案】D
1．政府為公民求助或投訴提供的途徑
（1）開設熱線電話。
（2）發展電子政務。
（3）設立信訪部門。
（4）依法建立行政仲裁、行政復議和行政訴訟制度。
2．公民向政府求助或投訴的意義
有助于解決自己面臨的困難，維護自身的合法權益；有助于促使政府不斷改進工作。
公民求助或投訴的法律途徑
含義
行使
行政裁決
是指擁有管轄權的行政機關以第三者的身份依法對其內部發生的行政爭議作出最終裁決的一種行政司法行為
當我們與別人的糾紛無法協調時，可以向政府申請行政裁決
行政復議
是法定行政復議機關應行政爭議特定方人的申請，審查對方當事人所作出的具體行政行為的合法性和合理性，并作出相應裁決的行政行為
當我們不服政府機關的某一行政行為時，可以向該機關的上級部門申請行政復議
行政訴訟
是指行政相對人對行政機關及其公務員的行政行為不服，向法院提起訴訟，由法院對該行政行為是否合法進行審查，并作出裁決的活動
當我們不服政府機關的某一行政行為時，可以向人民法院提起行政訴訟
1．武漢市監察機關提醒市民可通過信函舉報、來訪舉報、電話舉報、網絡舉報等方式向政府部門求助或投訴。這些方式體現了政府為公民求助或投訴提供的途徑有
①開設熱線電話
②發展電子政務
③設立信訪部門
④建立行政裁決、行政復議制度
A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④
2．小商販李某對城管部門沒收其經營的部分服裝不服，他求助或投訴的途徑有
①向新聞媒體曝光
②向其上級主管部門申請行政復議
③向人民法院提起行政訴訟
④召集親戚朋友圍攻城管部門
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
3．2018年某縣在修建公路時，必經村民萬某的承包地。在未經當事人同意的情況下，毀掉了萬某的麥地兩畝多，后象征性地給了萬某200元作為補償。萬某多次找政府有關部門討個說法卻未果。如果萬某請你給他指條出路，你認為此種情況下，最合適的法律途徑是
A．撥打市長熱線電話
B．去政府網站發送求助電子信息
C．寫信給信訪部門反映情況
D．向上級政府機關申請行政復議或直接提起行政訴訟
【參考答案】
2．A 【解析】公民在自己的合法權益受到侵害時，可以通過合法的途徑向單位、社會團體、政府等求助，故①正確；公民向政府求助可以通過向其上級主管部門申請行政復議和向人民法院提起行政訴訟等方式，故②③正確；④明顯錯誤。故選A。
3．D 【解析】本題考查公民求助和投訴的法律途徑：行政裁決、行政復議制度、行政訴訟制度。D正確。A、B、C都是公民求助或投訴的途徑，但不是法律途徑。

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