資源簡介

優化消費環境，保護消費者權益
專題一：嚴懲制假售假行為
時政熱點
1.2018 年政府工作報告指出，對各類侵害消費者權益的行為，要依法懲處、決不姑息。
2.2017 年 8 月 15 日，國家食品藥品監管總局印發《關于進一步加強食品藥品案件查辦工作的意見》，嚴厲查處各類食品藥品違法犯罪案件。21世紀教育網版權所有
3.2017 年 9 月 4 日，據國家工商總局網站消息，工商總局等十部門近日印發《嚴肅查處虛假違法廣告維護良好廣告市場秩序工作方案》。要求嚴厲打擊發布虛假違法廣告行為。21·cn·jy·com
4.2017 年 11 月 4 日，新修訂的反不正當競爭法經全國人大常委會表決通過，2018 年 1 月 1 日起施行。懲治刷單、網絡水軍、互聯網平臺惡意不兼容，將有法可依。
5.雪鄉景區欺客宰客事件:2017 年 12 月 29 日，一位驢友在網上吐槽和家人去黑龍江雪鄉旅游被宰的經歷，事發后，雪鄉旅游管理部門展開調查，涉事店家被處以 5.9 萬余元的罰款。2018 年 1 月 14 日，一段雪鄉女導游強迫游客購買 1680 元游樂項目套票的視頻在網上引發關注。經調查后，涉事導游被責令改正，沒收違法所得 2780 元，處 2 萬元罰款，并吊銷導游證。www-2-1-cnjy-com
6.2017 年 12 月 31 日，全國工商和市場監管工作會議指出，2018 年在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作。
7.2018 年 3 月 15 日，央視“3·15”晚會迎來第 28 個現場直播。晚會主題為“品質消費美好生活”。【版權所有：21教育】
【設題角度】
一、是什么
1.假冒偽劣產品、虛假廣告侵犯了消費者哪些合法權益？（例舉類）安全權、知情權、公平交易權。
2.“雪鄉導游”強迫游客購買套票的行為侵犯了消費者的哪項權益？（在監督經營者
全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作，維護了消費者
的哪項權益？）（例舉類）
自主選擇權。
2018 年“3·15”晚會以“品質消費美好生活”為主題體現了所學的哪些知識？（體現類）
①改革開放以來，我國經濟持續發展，人民生活水平不斷提高；
②現階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。
4.制假、售假行為是什么樣的行為?（例舉類）
①制假、售假行為觸犯了法律，是一種違法行為，違反了消費者權益保護法、產品質量法等法律的有關規定，侵犯了消費者的安全權、知情權、公平交易權、自主選擇權等合法權益；【出處：21教育名師】
②違背了誠信原則，破壞了社會主義市場經濟秩序，是一種不道德的行為；
③缺乏責任意識，是一種對人民群眾生命財產不負責任的行為；
④違背了社會的公平正義，是一種非正義行為。
5.我國嚴厲打擊欺客宰客等違法行為說明了什么?（依法嚴懲侵害消費者權益的行為說明了什么？）（說明類）21教育名師原創作品
①我國堅持依法治國的基本方略，維護消費者的合法權益，嚴懲違法行為；
②不講誠信會付出昂貴的代價。失信于人，就會產生信任危機，最終害人害己；
③任何違法行為都要受到法律的制裁；
④黨和政府立黨為公、執政為民，始終代表最廣大人民的根本利益。
二、為什么
1.制假售假、欺客宰客等行為有哪些危害？（影響類）
①損害消費者的合法權益，侵犯公民的生命健康權；
②違背公平競爭的原則，破壞社會主義市場經濟秩序；
③違背誠實守信的原則；
④敗壞社會風氣，產生信任危機，破壞社會穩定；
⑤損害企業自身的信譽，影響自身的發展，最終將受到法律的制裁等。
2.生產經營者制假售假，會給自身帶來怎樣的后果?（影響類）①會使自己陷入信用危機，最終害人害己；②不但會受到道德的譴責，還會受到法律的制裁。21*cnjy*com
3.國家重拳打擊制售假冒偽劣商品有何意義？（意義類）①有利于維護社會主義市場經濟秩序，保護消費者的合法權益；②有利于提高企業的競爭力和創新的積極性，增強人們的誠信意識、維權意識和社會責任感；
③有利于堅持依法治國方略，維護社會的公平與正義；④有利于推動誠信社會建設，促進社會主義精神文明建設等。
4.新修訂的反不正當競爭法的通過有何意義？（意義類）①有利于規范市場競爭秩序，保障社會主義市場經濟健康發展；
②有利于鼓勵和保護公平競爭，制止不正當競爭行為；
③有利于保護經營者和消費者的合法權益；
④有利于嚴厲懲治刷單、網絡水軍、虛構交易、虛假榮譽等行為。
5.2018 年“3·15”晚會為什么要以“品質消費美好生活”為主題？（原因類）
①有利于引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，營造品質消費的良好風尚；
②有利于推動消費環境持續改善，滿足人民日益增長的美好生活需要；
③有利于以品質消費需求倒逼供給側品質提升，推動經濟轉型升級，促進經濟社會持續健康發展；
④有利于全面建成小康社會和實現中華民族偉大復興。
三、怎么做
1.作為消費者，應該怎樣維護自己的合法權益？（做法類）
①主動學習和掌握有關消費的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當合理的消費行為；
②提高自己的維權意識，積極同違法經營行為作斗爭，運用法律手段來維護自己的合法權益。
2.在現實生活中，作為消費者應怎樣享受消費者權利?（做法類）
①增強法制觀念，樹立維權意識，消費過程注意索要消費憑證，如發票等；
②當自身權益遭到侵犯時，要求經營者賠償損失，并停止經營，如其不允，可向當地消費者協會投訴、向工商部門舉報或向人民法院起訴；21cnjy.com
③還可以聯系有關新聞媒體進行報道，加強輿論監督。
四、啟示類（感悟、感想、體會）
新修訂的《反不正當競爭法》對人們關注的電商“刷單炒信”給予 20 萬以上罰款的處
罰。對此，請談談你的看法。
①對幫助他人進行刷單行為進行嚴厲的處罰，表明國家整治電商平臺刷單現象的決心。
②“刷單炒信”屬于虛假商業宣傳，違反了公平競爭的原則，是對自己、他人、社會
不負責任的表現，有悖誠信守則和公平競爭原則，侵犯了消費者的知情權，損害了消
費者的合法權益，擾亂了市場經濟秩序，應受到道德譴責和法律制裁。
③生產者和經營者要增強誠信意識和責任意識，增強自身的法治觀念，依法規范自己
的行為，不做法律所禁止的事，依法經營等。
專題二：守護舌尖安全
時政熱點
1.2018 年政府工作報告指出，讓問題產品無處藏身、不法制售者難逃法網，讓消費者買得放心、吃得安全。2-1-c-n-j-y
2.十九大報告提出，實施食品安全戰略，讓人民吃得放心。
3.2017 年 6 月 29 日，2017 年全國食品安全宣傳周活動開幕。本次宣傳周延續了“尚德守法 共治共享食品安全”的主題，堅持德法并舉，動員社會各方共同參與食品安全治理，共同提升食品安全保障水平，共同維護人民群眾的飲食安全。
4.2017 年 8 月 22 日，新修訂的《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》發布。辦法根據各地舉報獎勵實施情況，將單次舉報獎勵限額從原先的 30 萬元提高到 50 萬元，進一步鼓勵群眾舉報，增強舉報積極性。21*cnjy*com

5.2017 年 11 月 18 日至 19 日，第十五屆中國食品安全年會在北京舉行。本屆年會以“實
施食品安全戰略，推進健康中國建設”為主題，力求應時應勢，推動食品安全社會共治。
6.2017 年 11 月 6 日，國家食品藥品監督管理總局制定頒布了《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》。
7.2018 年 1 月 25 日，國家食品藥品監管總局、公安部聯合發布《關于加大食品藥品安全執法力度嚴格落實食品藥品違法行為處罰到人的規定》?！兑幎ā穼κ称匪幤愤`法行為“處罰到人”的責任人員范圍、行政法律責任、部門銜接、信息公開、監督指導，進行了明確。
【設題角度】
一、是什么
1.我國堅持嚴防、嚴管、嚴控食品安全風險，保障人民群眾“舌尖上的安全”，這說明了什么？（說明類）
①我國堅持依法治國的基本方略，我國法律是保護人民，懲治違法犯罪的有力武器；
②中國共產黨始終代表中國最廣大人民的根本利益，致力于維護社會的公平與正義；
③黨和政府高度重視食品安全問題，重視保護公民的生命健康權；
④黨和政府堅持立黨為公、執政為民；
⑤我國現階段食品安全形勢嚴峻，影響經濟社會的持續健康發展。
2.食品安全問題頻發說明了什么?（說明類）
①我國食品安全問題形勢嚴峻，不容樂觀；
②國家法制不夠完善，執法部門監管與打擊力度不夠；
③部分生產經營者法治觀念淡薄，缺乏食品安全意識、誠信意識，社會責任感不強；
④部分消費者缺乏食品安全意識、維權意識和自我保護意識。
3.2017 年全國食品安全宣傳周延續了“尚德守法 共治共享食品安全”的主題，共同維護人民群眾的飲食安全。這說明了什么？（說明類）【來源：21·世紀·教育·網】
①我國高度重視食品安全，保障人民的生命健康權；
②我國堅持德法并舉，動員社會各方共同參與食品安全治理，共同提升食品安全保障水平；
③黨和政府立黨為公，執政為民，始終代表最廣大人民的根本利益。
4.十九大報告提出，實施食品安全戰略，讓人民吃得放心。這說明了什么？（說明類）
①黨和政府以人為本，高度關注和重視食品藥品安全問題；
②中國共產黨立黨為公、執政為民，始終代表中國最廣大人民的根本利益；
③我國政府重視保護公民的生命健康權。
二、為什么
1.黨和政府開展食品藥品安全領域治理整頓行動有何重要意義?（意義類）
①有利于落實依法治國的基本方略，維護社會的公平與正義，促進社會和諧；
②有利于保障公民的生命健康權，維護消費者的合法權益；
③有利于打擊假冒偽劣產品，維護社會主義市場經濟秩序；
④有利于貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀等。
2.近年來，我國食品安全問題時有發生的原因有哪些？（原因類）
①部分生產者、經營者法制觀念淡薄，缺乏誠信意識，社會責任意識不強；
②國家法制不夠完善，執法部門監管與打擊力度不夠；
③消費者維權意識和自我保護意識不強。
3.我國為什么要制定《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》？（原因類）
①是依法維護公民生命健康權的需要；
②是貫徹“三個代表”重要思想，落實以人為本的科學發展觀的需要；
③是維護社會主義市場經濟秩序，提高人民生活質量的需要；
④是全面建成小康社會，構建社會主義和諧社會的需要。
4.國家食品藥品監管總局、公安部聯合發布《關于加大食品藥品安全執法力度嚴格落實食品藥品違法行為處罰到人的規定》有何重要意義?（意義類）21教育網
①有利于加大食品藥品領域的風險監控和執法力度；
②有利于全面提升食品藥品安全保障水平，確保公眾飲食用藥安全；
③有利于防控、懲處食品藥品安全領域違法犯罪，強化食品藥品執法權威；
④有利于推動在全社會形成尚德守法、共治共享的食品安全文化。
5.新修訂的《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》的發布有何意義？（意義類）
①有利于維護社會主義市場經濟秩序，維護消費者的合法權益；
②有利于公民依法行使監督權；
③有利于促使生產者、經營者增強誠信意識、責任意識，依法規范自己的行為；
④有利于維護社會的公平與正義，促進社會和諧。
三、怎么做
1.為了讓消費者買得放心、吃得安全，請從國家、社會、生產者經營者、消費者的角度談談你的建議。（面對嚴峻的食品安全形勢，各方面應怎么做?）（做法類）國家：
①堅持依法治國與以德治國相結合，形成誠信守法的社會環境；
②加大監管和執法力度，依法打擊違法經營行為，維護良好的消費環境；
③健全強化行政問責制，嚴格追究相關人員的責任。
社會：
①加強輿論宣傳和監督力度，保證公民的知情權；
②媒體要勇于擔當，及時曝光食品藥品領域的失信行為等。
生產者、經營者：
①自覺遵守職業道德素質，增強責任意識，承擔保障“舌尖安全”的社會責任；
②增強自身的誠信意識、法制觀念，依法規范自己的行為，不做法律所禁止的事等。
消費者：
①主動學習和掌握有關消費的知識，增強自己的判斷能力和選擇能力，選擇適當合理的消費行為；
②提高自己的維權意識，依法與食品藥品領域的失信行為做斗爭，運用法律手段來維護自身的合法權益等。
四、啟示類（感悟、感想、體會）
1.要嚴字當頭，嚴謹標準、嚴格監管、嚴厲處罰、嚴肅問責，各級黨委和政府要作為一項重大政治任務來抓。對此，你是如何看待的？www.21-cn-jy.com
①彰顯了黨和政府高度重視食品安全工作，對人民生命健康的高度負責，是堅持以人為本，立黨為公，執政為民的具體體現。2·1·c·n·j·y
②面對依然嚴峻的食品安全形勢，只有嚴字當頭，才能彰顯食品安全法律的威嚴和生命力，切實保障食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全。21·世紀*教育網
③各級政府及有關部門必須堅持人民利益至上，牢固樹立以人民為中心的發展理念，把保障食品安全放在更加突出的位置，不斷完善食品安全監管體制機制，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。【來源：21cnj*y.co*m】
2.一些廠家或商家因食品安全問題被處罰，給我們哪些啟示？
①依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略，違法必究。
②誠信守信是中華民族的傳統美德，也是我們做人的基本原則；重信守諾是每個成功
企業發展的法寶。我們要對人守信，對事負責，做一個誠信的人。
③不負責任既給他人、集體、社會帶來損害，也給自己帶來不利影響，得不到人們的
信任，受到道德的譴責，甚至受到法律的懲罰。我們要增強社會責任感，對他人、對
社會負責。
④法律靠國家強制力保證實施，對全體社會成員具有普遍約束力。我們要學法、懂法、
守法、用法，依法維護國家利益，依法規范自身行為，做遵紀守法的好公民。

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