資源簡(jiǎn)介

　家用洗滌劑引發(fā)的中毒

1996年6月，貴州省平壩縣消費(fèi)者王女士在一次清洗廁所時(shí)，先用 “洗消凈”洗 滌，后來(lái)她嫌廁所臭味沒有除去，又用“除臭劑”進(jìn)行清洗，5分鐘不到，她漸覺空氣難聞 ，非常刺鼻，慢慢地咳嗽加重，呼吸困難，因此發(fā)生休克差點(diǎn)死亡。她愛人發(fā)現(xiàn)后，趕緊將她送進(jìn)醫(yī)院搶救，人搶救過(guò)來(lái)了。
討論并回答：為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

家用洗滌劑有兩種：一種是以次氯酸鈉為主要成分起殺菌、消毒作用的含氯洗滌劑，如洗消凈、洗凈靈、漂白劑等；一種是以鹽酸為主要成分起清潔去污作用的含酸洗滌劑，如除臭劑 、管道沖洗劑、廚房用洗凈劑等。由于兩種化學(xué)產(chǎn)品組成不同，性質(zhì)不同，使用時(shí)一旦并用 ，就可能產(chǎn)生有害的氯氣。
王女士在使用這兩種家用洗滌劑時(shí)，沒有看清楚說(shuō)明書，沒有按照說(shuō)明書的要求去操作而造成以上情況的發(fā)生。?
　　在日常生活中當(dāng)我們買來(lái)一款新手機(jī)、電視或其它新產(chǎn)品后我們首先應(yīng)該做什么？
　　現(xiàn)代新技術(shù)產(chǎn)品日新月異，我們?cè)谑褂们氨匦枵J(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，了解產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)，否則會(huì)給我們生活帶來(lái)很大麻煩。
案 例 分 析：
雞蛋在微波爐里炸了
王林剛買了一臺(tái)微波爐，由于家里空間狹窄，他直接把微波爐放在了廚房水池旁邊。早上，他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱，突然一聲巨響，雞蛋炸了！
【課堂討論】
1、使用者王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉蚴鞘裁矗?br/> 2、從這個(gè)案例中我們能找出多少個(gè)使用不當(dāng)?shù)淖龇ǎ繎?yīng)該怎么改進(jìn)？
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
【探討1】如何正確使用眼鏡？
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
1. 眼鏡在使用期間應(yīng)注意清潔，用水沖洗鏡片塵垢，再以軟布或無(wú)屑紙巾擦拭，不可用衣角、手指揩擦。以保持眼鏡清潔，避免劃傷。如果鏡片劃痕很多， 應(yīng)及時(shí)更換鏡片。
2. 眼鏡不要隨意放入衣袋、書包內(nèi)，應(yīng)存入鏡盒中，妥善保持。發(fā)現(xiàn)鏡架扭曲變形，佩戴不舒適，不能“湊合”，要及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員幫助修正。
3. 近視眼鏡，最好能配兩副，一副看遠(yuǎn)用，一副看近用，使眼睛更舒適。
4. 決不能任意戴別人的眼鏡，一定要親自去驗(yàn)光，選配。
產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)：指維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。也可以理解為產(chǎn)品的維修護(hù)理。
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
思考1：
你平時(shí)有對(duì)哪些產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)維護(hù)和保養(yǎng)呢？對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)有什么好處呢？
思考2：
一種好產(chǎn)品，除了方便使用外還要便于維護(hù)和保養(yǎng)。做為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，怎樣才能使自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
2、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，在進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí) 應(yīng)該注意的幾點(diǎn)
（2）、為產(chǎn)品配備必需的一般維修工具
以方便產(chǎn)品的維修
（1）、使用通用標(biāo)準(zhǔn)部件
（3）、盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志
（4）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保操作安全
【探討2】：
我們身邊的產(chǎn)品有沒有 “便于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”的設(shè)計(jì)呢？請(qǐng)舉些實(shí)例。
2.技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)
要想使每一個(gè)產(chǎn)品用戶都能正確安全的使用產(chǎn)品，在產(chǎn)品說(shuō)明書或用戶手冊(cè)中給出產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)的方法說(shuō)明是必不可少的。一般地，產(chǎn)品說(shuō)明書中要給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容。
案 例 分 析：
如何使“永久”更永久
老鄭和小陳同時(shí)買了一輛永久牌自行車。老鄭喜歡定期檢查與調(diào)整自行車各部件；車子被雨水淋濕或受潮后，往往及時(shí)擦拭電鍍零件，涂上機(jī)油；平時(shí)也注意及時(shí)地給車胎適當(dāng)充氣。小陳則是個(gè)馬大哈，輻條鏈條松動(dòng)不管不問(wèn)，雨天用過(guò)之后更是棄之一邊，不予打理，自行車飽嘗“風(fēng)吹日曬”之苦------幾年下來(lái)，老鄭的自行車仍舊光亮如新，而小陳的則多次大動(dòng)“手術(shù)”，更談不上“永久”了。
【課堂討論】
老鄭和小陳的自行車為什么會(huì)“遭遇”不同的命運(yùn)？從這個(gè)案例中我們能得到什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？
故障：
一般情況下，產(chǎn)品在工作過(guò)程中，因某種原因喪失規(guī)定功能的現(xiàn)象稱為故障。

3. 技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
◆ 作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)充分估計(jì)到產(chǎn)品使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種故障，并通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)。
小鑫在某超市買了一款MP4，但是用了不到一個(gè)星期就壞了？他該怎么辦？請(qǐng)你幫幫他。
小鑫的煩惱
小鑫找到經(jīng)銷商，但是經(jīng)銷商不同意給小鑫維護(hù)或更換，原因小鑫在購(gòu)買的時(shí)候，為了節(jié)約成本沒有向商家索取發(fā)票，商家反悔了。小鑫更苦惱了。
這個(gè)案例給我們什么啟示？
獲取產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)與支持的途徑
查閱說(shuō)明書獲取廠家服務(wù)的電話，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的信息。
打電話咨詢或上網(wǎng)查找，獲取信息。
請(qǐng)教其他用戶獲取信息。
從經(jīng)銷商那里尋求服務(wù)。
要有基本產(chǎn)品保修憑證，保修憑證包括正式購(gòu)物發(fā)票，產(chǎn)品的保修單。有的產(chǎn)品如電腦附屬產(chǎn)品則是通過(guò)貼在產(chǎn)品上的標(biāo)簽來(lái)保修的，這種標(biāo)簽一般都會(huì)有銷售商的名稱和銷售日期，廠家就是根據(jù)銷售日期評(píng)判產(chǎn)品的保修期限的。
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書要為用戶使用產(chǎn)品提供說(shuō)明；產(chǎn)品用戶在使用新產(chǎn)品之前一定要先認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書。
小 結(jié)
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容；產(chǎn)品用戶要有對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)。
小 結(jié)
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者主要是通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)；產(chǎn)品用戶要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。
小 結(jié)
課后作業(yè)
編寫一份眼鏡和MP4播放器的維護(hù)與保養(yǎng)方法。

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