資源簡介

高考總復習：企業與勞動者
一、考綱解讀
（一）考點提示
1．生產的微觀主體——企業：現代企業的組織形式，公司的類型，公司的組織形式，公司經營與公司發展，企業兼并與企業破產；
2．勞動者：勞動與就業，勞動光榮，樹立正確的擇業觀念，維護勞動者權益。
（二）復習建議
考查重點：
公司成功經營的因素；樹立正確的就業觀；維護勞動者合法權益。
關注熱點：
1．明確公司成功經營的主要因素，充分認識自主創新能力對企業發展的重要性。
2．關注大學生和農民工就業問題，分析我國就業政策，認識提高勞動者自身素質、樹立正確擇業觀的必要性。
3．運用維護勞動者合法權益的知識，分析安全生產、維護勞動者合法權益的重要性。
二、知識清單
參考答案：
①股份有限公司 ②有限責任公司 ③獲得利潤 ④經營戰略 ⑤自主創新能力 ⑥誠信經營 ⑦履行勞動者義務 ⑧依法簽訂勞動合同
三、考點聚焦
考點一、企業　　1．企業及其分類　?。?）企業。　　①含義：以營利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織。　?、谑袌龅匚唬浩髽I是市場經濟活動的主要參加者，是國民經濟的細胞。　?、墼谖覈?，各種性質的企業共同構成社會主義市場經濟的微觀基礎。其中，國有企業發揮著主導作用。　?、芙M織形式：公司制是現代企業主要的典型的組織形式。在我國，還有個人獨資企業和合伙企業。　?。?）公司。　?、俸x：公司是依法設立的，全部資本由股東共同出資，以營利為目的的企業法人。　　公司股東依法享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利。　　公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。
　【典型例題】
企業是市場經濟活動的主要參加者，是國民經濟的細胞。據此回答1～2題。　　1．下列選項中不屬于企業的是（ 　　）　　　　　　　　　　2．現代企業主要的典型的組織形式是（ 　　）　　A．法人　　　 B．公司制　　　 C．有限責任公司　　　D．股份有限公司
解析：本題考查對企業的含義和組織形式的考查，難度較低。企業是以營利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織。根據這一特質，第一題中，BCD三個選項均是企業，首都博物館，是公益性的社會組織，不屬于企業。第二題，現代企業主要的典型的組織形式是公司制。
答案：1.A 2.B
2．有限責任公司與股份有限公司　　（1）公司的類型及基本特征。　　有限責任公司與股份有限公司的對比
　
有限責任公司
股份有限公司
公司的資本
公司的資本不必劃分為等額股份，股東轉讓出資必須征得其他股東的同意，出資轉讓較困難
公司的資本必須劃分為等額股份，并以股票形式加以表現，上市公司的股票可以自由流通、轉讓
發起人數量
由50個以下股東出資設立
應當有2人以上200人以下為發起人
股東對公司承擔的責任
股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任
股東以其認購的股份為限對公司承擔責任
股東表決權
按出資比例行使表決權
一股一票原則
公司財務
不必向全社會公開
上市公司必須向全社會公開
注冊資本限制
注冊資本的最低限額為人民幣3萬元
注冊資本額比較高，最低限額為人民幣500萬元
　?。?）公司的組織機構。　　公司的組織機構通常由三部分組成：決策機構、執行機構、監督機構。　　決策機構：股東大會及其選出的董事會，處理公司重大經營管理事宜。　　執行機構：總經理及其助手，負責公司的日常經營。　　監督機構：監事會，對董事會和經理的工作進行監督。　　這些機構之間權責明確、互相制衡，可以有效地提高公司的運行效率和管理的科學性，使公司發展具有充分的活力。　　公司制具有獨立法人地位、有限責任制度、科學管理結構等優點。國有經濟通過規范的公司制改革，可以增強競爭力，更好地發揮在國民經濟發展中的主導作用。
【典型例題】【高考總復習 企業與勞動者】
某人與幾位朋友合作創辦了一家有限責任公司。下列不符合設立有限責任公司規范的是
A.公司按出資比例行使表決權
B.公司資本劃分為等額股份
C.公司財務不必向全社會公開
D.股份轉讓須征得其他股東同意
解析：本題考查公司的形式，重在理解有限責任公司與股份有限公司的區別。同時注意本題為逆向選擇。B是股份有限公司的特征和要求。因此正確選項為B。
答案：B
3．公司的經營與發展　?。?）公司經營的直接目的：利潤。　　（2）公司經營成功的影響因素：　?、僦贫ㄕ_的經營戰略。　　②提高自主創新能力，依靠技術進步、科學管理等手段，形成自己的競爭優勢。如價格、產品質量、服務水平、品牌效應等。這些優勢的取得，或是由于企業掌握了獨特的技術，或是由于企業的管理水平較高，或是以上因素的綜合。　?、壅\信經營，樹立良好的信譽和企業形象。信譽和形象作為一種無形資產滲透在企業經營管理的每一環節，通過產品和服務在市場上形成本企業的競爭優勢。公司是否誠信經營，關系到企業的成敗。反對通過不正當手段謀取利益，違法者要受到法律制裁。　?。?）企業的兼并、破產和企業聯合。　?、倨髽I的兼并、破產。　　在激烈的市場競爭中，企業優勝劣汰，經營管理不善者會被兼并或面臨破產。　　企業兼并或實行企業破產制度，有利于強化企業風險意識，促使企業在壓力下改善經營管理，提高企業的資源利用效率，提高競爭力；有利于社會資本的合理配置和產業結構的合理調整，有益于促進國家經濟發展。　?、谄髽I聯合。大企業之間的聯合叫“強強聯合”。
（4）其他措施：企業經營是一項系統工程，應從多方面采取措施：要進行公司制改革，建立完善的組織機構；實現經濟發展方式從粗放型向集約型轉變；面向市場組織生產和經營；提高勞動者素質；堅持“引進來”與“走出去”相結合戰略等。
（5）特別提醒：公司經營應當遵守法律道德規范及承擔社會責任。
【典型例題】
【例題1】受銷量下降、原材料價格上漲的影響，我國某電視機生產企業2017年的利潤率僅為1%。為提高利潤率，該企業采取的措施是
①發行企業債券，擴大企業生產規模 ②提高產品價格，抵消原材料價格的上漲
③優化管理流程，降低生產成本 ④調整產品結構，滿足多種消費需求
A. ①② B.①③ C.②④ D.③④
解析：該企業已經銷量下降，在此情況下繼續擴大企業生產規模是不合時宜的，更不會提高利潤率，①不選；提高產品價格要看具體情況，價格提高不一定會提高企業利潤率，還有可能降低利潤率，②不選。③④的措施能提高企業利潤率，故本題答案選擇D。
答案：D
【例題2】據研究，每一位消費者身后大約有250個親朋好友。如果贏得了一位消費者的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果得罪了一位消費者，也就意味著得罪了250個人。這就是商場中的“250定律”。據此，企業應該
①以消費者利益為經營目標，擴大市場
②自覺遵守市場道德，堅持誠信經營
③提高生產能力，確保市場經營
④實施品牌戰略，樹立良好企業形象
A. ①② B.①③ C.②④ D.③④
解析：從材料可知，企業要想經營成功，必須善待每一位消費者，照顧好每一位消費者，這樣就能帶動更多的潛在客戶。而企業要想使消費者滿意，就要自覺遵守市場道德，誠信經營，同時也要實施品牌戰略，樹立良好形象，故②④正確；①企業的經營目標是獲得利潤，不正確，③沒有從讓消費者滿意這個角度來闡述怎么經營，不符題意。
答案：C
【例題3】【高考總復習 企業與勞動者】我國某汽車企業堅持走自主創新之路，已經完全掌握了發動機、變速器、底盤三大核心部件的生產和制造技術，創建了具有世界先進水平的兩大發動機品牌，截至2009年9月，該企業累計申請專利4003件，獲得授權專利2412件。在國內汽車行業中遙遙領先。該企業先后通過IS09001、ISO/TS16949等國際質量體系認證。2009年該企業整車銷售達50萬輛，連續9年蟬聯中國自主品牌汽車銷量冠軍，連續7年成為中國最大的乘用車出口企業。10多年來，該企業已經讓100多萬消費者實現了轎車夢。　　結合材料和所學經濟知識，分析自主創新對該企業發展的作用。假設你是企業經營者，你該采取哪些措施來增強企業的自主創新能力?
解析：本題從科技創新切入考查自主創新的作用、增強企業的自主創新能力的措施等知識，考查學生獲取和解讀信息的能力。首先要求分析自主創新對該企業發展的作用，要注意結合材料和所學經濟知識，大部分答案可以直接從材料中轉換過來。第二是分析增強企業的自主創新能力的措施，首先要注意從企業經營者的角度去分析，其次要注意結合材料和所學經濟知識來分析。本問答案具有開放性，同學們還可以運用自己“知識庫”中的知識分析，只要言之有理都可以。
答案：
（1）有利于開發新產品，提高產品科技含量，打造自主品牌；有利于提高產品質量，提高企業市場競爭力，擴大產品銷量；有利于提高勞動生產率，降低生產成本，增加企業利潤。
（2）　加大研究開發經費投入；吸引優秀的技術人才；鼓勵員工參與企業創新活動；通過獎金、股權等方式激勵科技人員；與大學、科研機構進行科技合作；積極申請專利，保護知識產權。■
考點二、勞動者的就業和維權　　1．勞動和就業（1）從經濟生活看，我國重視解決就業問題的原因
1)就業是民生之本，勞動者享有平等就業的權利。
2)科學發展觀的核心是以人為本。我國重視就業問題是貫徹落實科學發展觀的必然要求。
3)社會主義市場經濟以共同富裕為根本目標。解決就業問題是社會主義的本質要求。
4)促進經濟發展，增加就業是國家宏觀調控的主要目標。
（2）解決就業問題的途徑和方法
1)從深層次看，發展經濟是解決就業問題的根本途徑。要鼓勵、支持、引導非公有制經濟的發展，大力發展第三產業，增加就業崗位。
2)從國家角度看，國家應積極調節就業。黨和政府要實施積極的就業政策，加強引導，完善市場就業機制，擴大就業規模，改善就業結構。同時又要規范和協調勞動關系，依法維護勞動者權益。
3)從勞動者角度看，應提高職業技能和素質，樹立正確的就業觀：樹立自主擇業觀、競爭就業觀、職業平等觀、多種方式就業觀。同時又要增強權利意識和法律意識。
（3）樹立正確的就業觀
含義
意義或要求
自主擇
業觀
根據個人的興趣、專長和條件，自主選擇職業
有利于發揮每個人的聰明才智，調動每個人的生產積極性、創造性
競爭就
業觀
要通過勞動力市場競爭，實現自主就業
要努力學習，提高技能和素質，改變觀念，積極主動地適應勞動力市場的需要
職業平
等觀
各種正當職業的勞動者，都是創造社會財富所必需的，沒有高低貴賤之分
不管從事什么工作，只要能腳踏實地、兢兢業業，都能有所作為
多種方式
就業觀
現代市場經濟和信息技術導致就業形式多樣化，就業方式不斷增加
可以更加靈活地選擇，還可以通過各種形式選擇職業，實現就業
2．就業與創業的準備　　我國經濟社會的快速發展，以及市場配置人力資源的機制，為勞動者就業和自主創業提供了寬廣的領域。　　在就業競爭日趨激烈的今天，為適應自主選擇就業、市場調節就業、國家促進就業的新形勢，我們要轉變觀念，做好職業選擇，更好地實現人生價值。　　要具備創新精神和自主創業能力，發揮主觀能動性。要有良好的政治思想素質、豐富的知識和技能、良好的身體和心理素質，實現職業理想。　　3．依法維護勞動者權益　　（1）意義：　　實現和維護勞動者權益，是社會主義制度的本質要求。黨和政府在實施積極的就業政策、多渠道擴大就業的同時，規范和協調勞動關系，依法維護勞動者權益。　　我國的勞動法規定了勞動者享有各項權利。勞動者權利是保障勞動者主人翁地位的前提，是充分調動和發揮勞動者的積極性、創造性的保證。　　（2）內容：　　①平等就業和選擇職業的權利；　?、谌〉脛趧訄蟪甑臋嗬?　　③休息、休假的權利；　?、塬@得勞動安全衛生保護的權利；　　⑤接受職業技能培訓的權利；　?、尴硎苌鐣ｋU和福利的權利；　　⑦提請勞動爭議處理的權利；　?、喾梢幎ǖ钠渌麆趧訖嗬?　　（3）勞動者權利的維護：　　①自覺履行勞動者義務，是獲得權利、維護權益的基礎。　　②實行勞動合同制度，依法簽訂勞動合同，是維護勞動者合法權益的重要依據。　?、郛攧趧诱叩暮戏嘁媸艿角趾r，可以通過投訴、協商、申請調解、申請仲裁、向法院起訴等途徑加以維護，而不能采用非法手段施加報復。　?。?）如何維護勞動者的合法權益。　　國家：建立完善的法律、法規，加強執法和監督檢查力度，保護勞動者合法權益，構建和發展和諧穩定的勞動關系。　　用人單位：自覺增強法治意識和道德素質，自覺遵守勞動法，維護勞動者合法權益。　　勞動者：增強權利意識和法律意識。當自己合法權益受到侵害時，以合法手段，通過法定程序維護自己權益。
【典型例題】
【例題1】【高考總復習 企業與勞動者】我國長三角、珠三角等地區“用工荒”加劇，不少企業擁有生產訂單卻招不滿工人。下列有利于解決“用工荒”問題的措施有　(　 )　?、倬S護勞動者的合法權益　?、谡y籌安排勞動者就業　?、垡龑趧诱邩淞⒄_的就業觀　?、芗訌妼趧诱叩募寄芘嘤?　　A．①②③　 B．①②④　 C．①③④　 D．②③④
解析：本題考查勞動者的有關知識。涉及勞動者的權益、就業觀、黨和政府的積極的就業政策等。②說法錯誤，不符合市場經濟的要求，在市場經濟條件下，政府可以引導、促進就業，但不能統籌安排勞動者就業，排除。
答案：C
【例題2】【高考總復習 企業與勞動者】我國各省市先后調高最低工資標準,部分省市增幅達到20%以上，這一舉措牽動了社會敏感的利益鏈條。一些經營者產生了這樣的擔憂：漲工資會加重企業負擔，對企業的發展是不利的。
請運用《經濟生活》知識，針對企業經營者的擔憂進行分析。（10分）
解析：本題通過對提高勞動者最低工資標準為材料載體，分析漲薪對企業產生的影響。考查學生綜合分析和解讀材料的能力。漲工資從短期來看，確實增加了企業生產成本，但應該綜合辯證的分析。另外一方面，漲工資會提高勞動者的積極性，從而促進企業生產的發展。同時，漲薪增加企業成本，反而會對企業形成倒逼機制，迫使企業轉變經濟發展方式，依靠科技進步，科學管理，從而通過改進技術加強管理消化成本增加的壓力，提升企業競爭力。從整個社會層面來看，收入是消費的基礎和前提，勞動者收入增加有利于消費需求的擴大，為企業的發展提供更加廣闊的市場空間；總之，需要綜合看待，答案具有一定的開放性，答題時，需要首先明確經濟理論，然后結合材料加以闡述。
參考答案：
①漲工資增加了企業的勞動力成本，從短期來看，確實有不利的一面；
②漲工資體現了對勞動的尊重，增加了勞動者收入，有利于保障勞動者權益，調動勞動者的積極性，從而促進企業生產的發展；
③收入是消費的基礎和前提，勞動者收入增加有利于消費需求的擴大，為企業的發展提供更加廣闊的市場空間；
④成本的提高會促使企業轉變經濟發展方式，通過改進技術加強管理消化成本增加的壓力，提升企業競爭力。
【鞏固練習】
一、單項選擇題　1.依據右圖，請判斷該企業類型屬于
A．中外合作企業
B．股份有限公司
C．個人獨資企業
D．有限責任公司
2.大學畢業生小新設計的一個動漫形象在網絡上風靡一時。小新希望利用這個契機，開辦一家自己控制的公司。這將需要大約20萬元的啟動資金，他的銀行卡上只有5萬元。小新可以
A．招募股東，通過股市融集資金
B．發行金融債券，到期償還本息
C．申請銀行貸款，開辦有限責任公司
D．爭取社會投資，成立合伙人企業
3. 近年來，受市場需求不振、原材料價格上漲的影響，我國某著名蔗糖企業的利潤率一直在3%左右的低位徘徊。為提高利潤率，該企業可采取的措施有( )
①調整產品結構，增加高附加值蔗糖產品產量
②優化管理流程，降低蔗糖生產成本
③提高蔗糖價格，抵消原材料價格上漲影響
④發行企業債券，擴大蔗糖生產規模
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4.優秀的企業不能僅僅是追求利潤，還應當遵守法律，勇于承擔倫理責任和慈善責任。企業承擔社會責任與追求利益并不矛盾，因為這會直接　　A．提升企業科技實力，加速優勝劣汰　　B．改善企業管理，提高企業品牌價值　　C．完善企業戰略，擴大企業生產規模　　D．提升企業的信譽形象，增強市場競爭力5.（2019海淀一模） 在大數據時代，中國的互聯網企業合并似乎并不是什么新鮮事兒，58同城和趕集網的合并，滴滴與快的握手言和，美團與大眾點評、攜程與去哪兒的合并。有分析稱，互聯網企業合并浪潮的到來將會成為未來一段時期互聯網業界的常態。如果要對這一現象進行報道，下面最恰當的標題是
A．打破壟斷，促進行業公平競爭 B．加強優勢互補，實現資源合理整合
C．優勝劣汰，提高相關服務價格 D．實施創新戰略，提高自主創新能力
6. 近年來，智能手機市場的競爭日趨激烈。除傳統手機制造商外，許多網絡公司也紛紛斥資研發智能手機，并將內置其網絡產品的智能手機推向市場。在下列選項中，能夠解釋“網絡公司造手機”原因的是
A．生產智能手機的利潤率高于其他行業 B．網絡公司的業務創新速度不斷加快
C．傳統手機制造商生產智能手機能力不足 D．網絡公司延伸產業鏈提高綜合競爭力
7.（2019朝陽一模）有市場調研發現：每100個滿意的顧客會帶來25個新顧客；保持一個滿意顧客的成本與獲得一個新顧客的成本的比是1:5；滿意顧客可能減少對價格的敏感，更愿意為購買產品付費或容忍價格上漲。因此，越來越多的企業把提升顧客滿意度作為維護現有市場、開拓未來新市場的競爭策略。下列做法中，不符合這一策略的是
　A．某商社配套物流中心堅持零缺陷的服務質量標準
　B．某企業用電話回訪方式對產品質量進行跟蹤調查
　C．某軟件公司邀請用戶共同參與程序的設計和編寫
　D．某商場通過大規模的廣告投入來吸引新的消費者
8.下圖是產品生命周期與銷售利潤曲線圖。如果要阻止產品生命周期從A點到B點運動，企業應該采取的措施是
①增加產品的市場效用 ②擴大產品的生產規模
③提高產品的科技含量 ④開拓產品的市場范圍
A．①③④ B．①②④ C．①②③ D．②③④
9．隨著支付寶、微信支付的壯大以及Apple Pay的上線，移動支付機構帶給銀行業巨大壓力。2017年2月25日，中、農、工、建、交五大行同時宣布即日起對個人客戶通過手機銀行辦理的轉賬、匯款業務免收手續費。這一措施
A. 維護了消費者的合法權益 B. 帶動了新的消費熱點的出現
C. 降低了商業銀行的經營利潤 D. 表明企業經營應面向市場需求
10. 在新一代移動互聯網技術的浪潮下，全球許多名噪一時的大企業陷入困境：曾作為無線通信代名詞的摩托羅拉被他人掌控；家電行業先驅索尼、松下和夏普巨額虧損；原來全球最大的智能手機平臺塞班系統，如今只剩下2.6%的市場份額。這些案例表明( )
A．擁有最先進的技術儲備，是企業長盛不衰的重要保障
B．缺乏國家必要的技術規劃，是企業由盛而衰的主要原因
C．缺乏用于技術創新的資金投入，是企業競爭失利的根本原因
D．適應市場發展趨勢的技術創新，是企業保持競爭力的關鍵因素
11. 面對嚴峻的就業形勢，許多大學生通過到農村就業、到民營企業就業、自主創業等形式，主動破解就業難題。這給我們未來擇業的啟示是
A．大力發展經濟，創造更多的就業崗位
B．實施積極的就業政策，完善市場就業機制
C．積極適應社會需求，轉變就業觀念
D．依法維護自己平等就業和選擇職業的權利
12．近年來這種“失業怪圈”(家庭成員失業→家庭貧困→家庭教育支出減少→家庭成員科學文化素質和勞動技能低→引發新一輪就業困難)的破解成為政府特別關注的問題。如果請你為政府撰寫建議書，你的觀點可以包括
①發展經濟、實施積極的就業政策
②改善就業結構、加強職業培訓
③加強引導、完善市場就業機制
④勞動者轉變就業觀念、提高職業技能
A. ① B. ①② C. ①②③ D. ①②③④
二、非選擇題13.就業是構建社會主義和諧社會的重要內容?！毒蜆I促進法》規定，國家堅持勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業的方針。　　(1)運用《經濟生活》知識，分析我國為什么要高度重視就業問題。
　　　　(2)結合上圖，說明大學生應怎樣盡快解決自己的就業問題。
14.W鋼鐵(集團)公司投產50年來，累計上繳國家利稅692.92億元，是當初投資的10倍多。閱讀下表，并在表中相應的空欄里填寫該(集團)公司是怎樣取得成績的。
做法及成果
經濟學道理
我國中高檔轎車用鋼板，多年來一直被進口產品壟斷。為此，W鋼鐵(集團)公司成立汽車用鋼研究所，傾力研究改進冶煉軋制技術，投入巨資新建或全面改造生產線，現已成為國內主要汽車鋼板生產基地
　
W鋼鐵(集團)公司提出中西南發展戰略：實施跨地區聯合重組，聯合中、西、南部以及周邊的地方骨干鋼鐵企業，既淘汰落后產能，又提高產業集中度，構建具有強大市場競爭力的鋼鐵企業集團
　
W鋼鐵(集團)公司大力治理工業“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)。2000—2007年，W鋼鐵(集團)公司本部的生產能力由665萬噸增至1184萬噸，但污染物排放總量卻逐年下降，污染物綜合排放合格率從89%提高到98.8%
　
參考答案：
一、單項選擇題
D。
解析：根據圖的顯示內容，因為出資形式有技術、資金、管理等多種要素所以能判斷出該企業的類型是有限責任公司。答案選D。
C
解析：注意審題，提取關鍵信息，“小新希望利用這個契機，開辦一家自己控制的公司”，他要成立公司，因此排除D答案，不是合伙企業。金融債券的發行主體是金融機構，因此B答案排除。A招募股東，通過股市融集資金，是股份有限公司集資的途徑，因此只有C答案最符合要求。
A
解析：材料中的蔗糖企業利潤率一直在低位徘徊，要提高其利潤率，企業可以通過調整產品結構，增加其產品的附加值，①正確；同等條件下，優化管理、降低產品生產成本有利于提高產品的利潤率，②正確；由材料可知，近幾年蔗糖市場需求不振，如果提高蔗糖的價格，會進一步減少其需求，不一定能抵消原材料價格上漲的影響，③排除，單純擴大生產規模不一定能提高企業利潤率，④排除。故答案選A。
D
解析：誠信信譽是一個企業的無形資產，勇于承擔倫理責任和慈善責任，有利于提升企業的信譽形象，從而增強企業競爭力。
B．解析：企業合并，可以做到優勢互補，資源合理整合,B答案符合材料主旨。
D
解析: 網絡公司除了提供網絡服務之外，現在也加入到研發智能手機的行列，這延伸了公司的產業鏈，有助于提高企業的綜合競爭力，D正確；材料主要體現了產業鏈的整合與延伸，而智能手機的利潤率未必高于其他行業，A說法太絕對，排除；企業經營的目的是營利，網絡公司制造智能手機也不例外，因此B與題干不構成因果關系，排除；從材料看，我們不能得出傳統手機制造商生產智能手機能力不足的結論，C排除。故答案選D。
D．
解析：本題要求選擇不符合提升顧客滿意度的競爭策略，D答案，大規模廣告投入，是不符合的，入選。其他選項都是從提升顧客滿意度角度而采取的競爭策略。
A．
解析：擴大生產規模不一定能使企業取得好的經濟效益，②不選。
D．
解析：根據市場的變化，幾大商業銀行針對個人客戶，辦理手機銀行轉賬、匯款業務免收手續費，這意味著企業經營應面向市場需求，面向消費者經營，正確答案選D。AB與材料主旨無關，C，企業的這種做法未必會降低銀行的經營利潤，排除。
10． D　
解析： “在新一代移動互聯網技術的浪潮下，全球許多名噪一時的大企業陷入困境”，這說明適應市場發展趨勢的技術創新，是企業保持競爭力的關鍵因素，D符合題意；擁有最先進的技術儲備，如果不用于生產實踐，不適應市場發展趨勢，企業同樣會陷入困境，A錯誤；企業發展、保持競爭力的關鍵在于技術創新，而非技術規劃和資金投入，B，C說法錯誤。故答案選D。
11. C
解析:本題考查正確的就業觀。根據材料，是我們大學生面對嚴峻的就業形勢，要積極轉變就業觀念，樹立多種方式就業觀。答案選C。其它項不合題意。
12.C
解析：④是從勞動者角度，不是給政府提建議，應排除。
二、非選擇題
13.(1)①就業是民生之本，對整個社會生產和發展具有重要作用。　?、诰蜆I使得勞動力與生產資料相結合，生產出社會所需要的財富。　?、蹌趧诱咄ㄟ^就業取得勞動報酬，獲得生活來源，促使勞動力能不斷再生產，實現自身社會價值，促進人的全面發展。　?、軇趧诱咭婪ㄏ碛芯蜆I的權利。重視就業工作，是維護勞動者權利的需要，是國家宏觀調控的目標之一，是實現社會主義本質的要求。　　(其他合理回答可酌情給分)　　(2)①大學生應樹立正確的就業觀念，包括自主擇業、競爭就業、職業平等觀、多種渠道就業等觀念。　　②充分發揮主觀能動性，挖掘自身就業潛能和提高職業技能，依靠自身努力，面對市場，自謀職業、自主創業，通過多種方式盡快實現就業。
14. ①通過自主創新，依靠技術進步，新建或改造生產線，形成競爭優勢。　?、谕ㄟ^聯合重組，壯大優勢企業規模，增強優勢企業實力，提高企業的資源利用效率。　?、弁ㄟ^積極推進節能減排，加強能源資源節約和生態環境保護，實現經濟發展方式轉變，增強可持續發展能力，承擔企業的社會責任。

展開更多......

收起↑