資源簡介

(共11張PPT)
第二節
人際關系的協調
一、家庭人際關系
1、 家庭人際關系的含義
家庭成員依自身角色在共同生活中形成的彼此之間的關系。
良好的家庭人際關系的基礎是相互關心和理解。
2. 心理特點和需要
青少年：
中年人：
老年人：
3.家庭人際交流
人際交流是指兩個或兩個以上的人之間用語言、文字、工作、表情傳遞和交流信息的過程。
溝通的藝術：
耐心地傾聽、得體應答
坦率而不魯莽地表達自己
堅定而不生硬地堅持自己意見
自然恰當地表達關愛
父母與子女之間的溝通：
兩代人在溝通時，雙方都應該找準自己的位置，調整好自己的心態，學會站在對方的立場上看問題，真正理解對方的所思所想。
二、家庭矛盾的解決
當家庭矛盾發生時，首先要保持冷靜 。
冷處理的方式有：視點轉移法和暫時回避法。
討論與分析：
每個人保持冷靜的方法都不一樣，討論并分享一下自己的方法。
就事論事：
一般的家庭矛盾都是由具體的事件引起的，把爭論的焦點控制在引發這次矛盾的真正誘因上，對事不對人，就事論事。
互諒互讓：
為了面子而拒絕認錯的做法不利于矛盾的緩和。
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