資源簡介

(共16張PPT)
第四節(jié) 流程的改進設(shè)計
廣州市第八十中學(xué) 嚴(yán)志光
田忌賽馬
戰(zhàn)國時代，齊王常與他的大將田忌賽馬，雙方約定 每場各出一匹馬，分三場進行比賽。齊王的馬有上、中、下三等，田忌的馬也有上、中、下三等，但每一等都比不上齊王同等的馬，于是田忌屢賽屢輸。一日，田忌的賓客、對軍事頗有研究的孫臏給田忌出了一個主意結(jié)果以二比一贏了齊王。田忌的賽馬共有6種方案:
田忌的賽馬共有6種方案：
方法 田忌 齊王 方法 田忌 齊王
1 上馬 ： 上馬
中馬 ： 中馬
下馬 ： 下馬 2 上馬 ： 上馬
中馬 ： 下馬
下馬 ： 中馬
3 上馬 ： 中馬
中馬 ： 下馬
下馬 ： 上馬 4 上馬 ： 中馬
中馬 ： 上馬
下馬 ： 下馬
5 上馬 ： 下馬
中馬 ： 上馬
下馬 ： 中馬 6 上馬 ： 下馬
中馬 ： 中馬
下馬 ： 上馬
一、流程改進設(shè)計的目的
優(yōu)化，就是要做得更好。
提高工作效率、降低成本、降低勞動強度、節(jié)約能耗、減少環(huán)境污染、保證安全等。
二、流程改進設(shè)計的內(nèi)容
工期優(yōu)化、工藝優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量優(yōu)化等。
整體的全面優(yōu)化，或某個指標(biāo)優(yōu)化。
某一個指標(biāo)得到了優(yōu)化，而使另外的指標(biāo)下降了。因此，在進行流程優(yōu)化時，要綜合平衡，以取得整體優(yōu)化的成效。
做燈罩
買電器元件
焊底座
組裝
調(diào)試
⑥
①
②
③
④
⑤
2小時
2小時
4小時
2小時
1小時
工期優(yōu)化|
節(jié)約時間
做燈罩
買電器元件
焊底座
組裝
調(diào)試
⑥
①
②
③
④
⑤
2小時
2小時
4小時
2小時
1小時
做燈罩
買電器元件
焊底座
組裝
調(diào)試
⑥
①
②
③
④
⑤
制作一盞臺燈的流程
工藝優(yōu)化
φ1
φ2
φ3
下料
切削
鉆孔
檢查
法蘭盤切削加工流程
下 料
加 熱
模 鍛
熱處理
切 削
檢 驗
法蘭盤少量切削加工流程
三、流程改進的步驟和方法：
1、分析流程的現(xiàn)狀
2、確定改進的目標(biāo)和要求
3、確定改進方案
案例1：銀行卡掛失流程的改進
分析流程的現(xiàn)狀：只能在銀行上班時才能去掛失，失主不能及時報失；
確定改進的目標(biāo)和要求：使失主能及時報失，盡可能把錢財?shù)膿p失減少到最低程度；
確定改進方案：利用先進的計算機電話集成技術(shù)和現(xiàn)代化通訊手段，為客戶提供全天24小時不間斷的電話掛失服務(wù)。
案例2：漢字輸入的流程改進
分析流程的現(xiàn)狀：漢字的快速輸入是普通計算機使用者最為棘手的問題，人機交流困難限制了計算機的廣泛應(yīng)用。
確定改進的目標(biāo)和要求：提高文字輸入速度，符合使用者用筆的傳統(tǒng)習(xí)慣，舒適方便。
確定改進方案：利用數(shù)字筆、數(shù)字紙進行書寫輸入，代替原來的鍵盤、鼠標(biāo)輸入。
(三）流程改進的設(shè)計
學(xué)生課堂練習(xí)：教材中66頁的案例“改進某校新生報到的流程”。（學(xué)生結(jié)合自己到校報到的經(jīng)歷，把流程改進的知識學(xué)以致用。）
改進后的新生報到流程圖
開始
到各班級報到交存折
領(lǐng)取住宿證和鑰匙
體檢
到食堂購買飯卡
完成三項
結(jié)束
否
是
評價與小結(jié)
編號 評價指標(biāo) 分值 小組自評 小組互評 教師評價
1 目標(biāo)明確
2 分析透徹，能抓住關(guān)鍵點
3 新流程的環(huán)節(jié)和時序合理
4 可操作性強
5 改進效果明顯
6 設(shè)計特色（創(chuàng)意）
7 分析報告編寫水平
8 其他
課后練習(xí)：
對機械設(shè)備修理的工期優(yōu)化 ，改進之后可能帶來什么問題？
2天 1天 5天 8天
3天 3天 1天
共23天
拆 卸
機件檢查
零件修理
零件加工
電器修理
組裝
試車

展開更多......

收起↑