資源簡介

《1—8 技術產品的使用和保養》教學設計
紅星中學 項熾
一、教學內容分析
《技術產品的使用和保養》選自蘇教版《技術與設計1》第八章。本章內容包括“產品說明書及其編寫”和“技術產品的使用、維護和保養”兩個部分。它是學生在學習與參與設計過程的最后一個環節，是讓學生作為產品設計者和使用者的角度來看待技術產品的使用和維護的問題，總結獲得的設計和生活體驗。
根據學生已經學習的內容和認知特點，讓學生通過親身參與制定產品說明書和對相關案例的分析，引導學生在學中做和做中學，在完成技術產品的使用和維護過程中，適時地了解有關的產品說明書或用戶手冊的作用和一般結構，能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊，掌握相應的學習方法和動手能力。
二、教學對象分析
通過前而各章的教學，學生知道了技術與設計的基本知識、技術設計的一般過程和原則，并已親自進行了設計和實踐，獲得了一定的設計體驗。在本章中，我們將讓學生站在技術產品的設計者和使用者的角度來審視技術產品的使用和維護問題，進一步總結和加深對設計的體驗，促進技術素養的提高。
三、教學目標
知識與技能：1、了解產品說明書或用戶手冊的作用與一般結構；
2、了解技術產品常用的維護和保養方法。
3、了解技術產品的服務途徑。
能力目標：1、能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊；
2、能正確閱讀和理解產品說明書和用戶手冊。
態度和情感：1、知道產品是為人而設計的，產品設計需要考慮用戶需求；
2、設計者對產品的表達正確與否將會影響人們合理、安全、有效地使用設計成果；
3、培養學生的社會責任感和道德觀念。
四、教學策略與安排
1、教學方法：本章的教學采用“問題情景——內容展開——總結提升”的模式展開。關注學生能否用不同的語言表達、交流自己的體驗和想法。學生隨著“回想——聯想——猜想”的思維過程，對教學內容步步展開，使學生親歷自主探索和思維升華的過程。
2、學法：鼓勵學生自主探究和合作交流，引導學生自主觀察、總結，在與他人的交流中豐富自己的思維方式，獲得不同的體驗和不同的發展。注意引導學生體會產品說明與設計過程、原則和評價之間的聯系，感受設計工作的整體性。
3、教學準備：多媒體、課件。本章適合在普通教室上，有多媒體為佳。4、課時安排：整章可安排1課時。若課時不緊張，安排2課時更好。
五、本章重難點：
重點：（1）讓學生作為產品設計者認識產品說明書的重要性，理解說明書如何寫作，技術產品如何正確使用、維護和保養。
（2）讓學生從產品使用者的角度著眼，引導學生作為用戶學會如何選擇產品、使用和維護產品。
難點：會編寫簡單的、日常的產品產品說明書。
五、教學過程：
（一）問題情境導入：
1.新買手機如何發短信？ 看新買手機配的說明書。
2.感冒了，剛買了一盒感冒藥，該如何服用？ 看藥盒上的藥品說明書
（二）進入新課教學：產品說明書是設計者產品設計活動的重要組成部分。用戶通過產品說明書可以了解產品的性能，學會如何選擇產品、使用和維護產品。
一、產品說明書及其編寫
1、產品說明書及其作用
（1）產品說明書
也稱用戶手冊，它是一種指導用戶消費（選擇、使用產品的向導）的文書。它向用戶介紹產品的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方面的知識，以幫助用戶了解產品特性，確保正確使用、保養產品。
產品說明書一般由生產單位編寫，印成冊子、單頁或印在包裝、標簽上，隨產品發出。
不看說明書的后果：不看說明書,不知道產品的特性,就不會正確、安全使用產品。
閱讀p158案例：說明書表述錯誤引發卡式爐爆炸
卡式爐爆炸的原因：說明書翻譯不當
（2）產品說明書的作用：幫助用戶了解產品特性，確保用戶正確、安全地使用產品。（p158）
馬上行動p159 請討論產品說明書的具體作用，并填寫表中：
作用內容 舉例
作用1 消費指南 計算機操作指南
作用2 消費指南
作用3 宣傳企業 如青島海爾的成長
2、產品說明書的寫作
（1）產品說明書的一般結構 p159
產品說明書的一般結構——標題、正文、標記
標題要簡潔、鮮明、醒目 正文是選擇主體內容 標記應內容清楚明白
（2）產品說明書的形式：條款直述式和自問自答式，還可配插圖和表格形式。
條款直述式優點：條理清楚、醒目
自問自答式優點：針對性強
插圖和表格形式優點：直觀、形象
（3）產品說明書的寫作要求
產品說明書的寫作要求：
A、充分考慮用戶的閱讀需要；如案例：該吃幾片藥呢？
B、體現產品的設計特點；如嬰兒學步車 針對不同玩具設計特點，強調相應的使用說明及安全忠告
C、不必平均用力，應有所側重；如p162案例: 沒有側重點的說明書
D、語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚。如p162案例：“連續使用2次，間隔期為20天”
二 技術產品的使用、維護和保養
1 技術產品的使用
產品說明書為用戶使用產品提供依據，它必須清楚的告訴用戶產品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產品使用方法，恰當、安全、高效地使用產品。
案例分析：雞蛋在微波爐里炸了
思考：請從產品使用說明書的角度推測造成王林微波爐使用不當的可能原因
馬上行動：（p165）
許多人認為使用洗衣機洗衣物，洗凈洗不凈由不得自己，只能聽命于機器。其實不然。有關權威機構的試驗證實，要提高洗凈率，下面幾點不可忽視。你能對下列各點作出正確選擇嗎？它們是否應在洗衣機說明書（用戶手冊）中得到體現？（1A 2C 3B 4B）
2 技術產品的維護和保養p165
概念：產品的維護和保養是指維護產品完好技術狀況或工作能力而進行的作業。
1、不管從產品設計角度還是從用戶角度，都要充分考慮產品的使用、維護與保養。其目的是為了延長產品使用壽命，防止機件早期損壞，減少運行故障。
2、產品的維護和保養是進行技術設計時必須考慮的問題。為了便于維護和保養，在設計時 應注意：（1）使用通用標準部件 （2）為產品配備必需的一般維修工具以方便產品的維修 （3）盡量提供維修者易識讀的符號標志 （4）產品設計上要便于拆裝并確保操作安全。
3、 產品的維護和保養方法也應當在產品說明書或用戶手冊中得以體現。一般地，產品說明書應給出產品日常維護和保養的方法、明確產品定期維護的時間及內容等。產品說明書應注意強化用戶對產品的維護和保養意識 以及產品的維修站點。
4、對產品使用者，應認真閱讀產品說明書，明確產品維護和保養要點，熟悉產品維護的途徑和基本方法。
馬上行動p166就表中所列產品而言,哪些維護和保養要點必須在產品說明書(用戶手冊)中告訴用戶
產品 維護和保養要點
藥品 密封保存、防潮、有的要避光，注意有效期
電子產品 防水、防撞擊、防灰塵、注意散熱和安全使用
機械產品 防銹、防污垢、注意潤滑和散熱，注意儀器儀表工作是否正常，及時更換另件，不能過度使用。
木器產品 應當防火、防潮、防蟲蛀、防暴曬，表面要油漆或桐油。
案例分析討論：如何使“永久”更永久？（P166）老鄭和小陳的自行車為什么會“遭遇”不同的命運 3 技術產品的服務途徑 故障：產品在工作過程中，因某種原因喪失規定功能的現象，均稱為故障。 產品的設計應充分估計到產品使用過程中可能會發生的各種故障，并通過產品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法及產品維修站點。產品說明書應提醒用戶關心產品常用的服務途徑。從產品的生產者和銷售者看，廠家和商家是產品的兩個常用的服務途徑。 討論：你還能提出哪些產品常用的服務途徑？ p167（1）查閱說明書獲得廠家的服務電話、服務網點等信息（2）打電話咨詢或上網查找，獲取服務信息。（3）請教其他用戶獲取服務信息。（4）通過附近個體維修。 討論：你家中電器產品出現了故障時會怎么辦？（p167 練習2） 簡單的問題自己處理，或請鄰居、同事幫助，如在保修期內，就找廠家或商家負責維修，查閱說明書處理，過了保修期，就近找專業維修部維修。 （三）小結本章節的內容：歸納梭理本章節內容 （四）作業：P163 練習1練習2選擇一日常用品如手電筒、臺燈等，編寫一份產品使用說明書。p167頁 練習1
六、教學反思：在教育教學的各個環節中，針對學生的不同情況，提出不同的要求，幫助學生獲得問題的最佳方案。把教學的問題情景設置成學生身邊經常遇到的例子。我們不僅僅經常問學生“為什么”，還要促使學生自己主動提出“為什么”。在課堂的互動中，所有學生都應當學會如何與其他同學合作。
(共26張PPT)
1—8 技術產品的使用和維護
一、產品說明書及其編寫
二、技術產品使用維護保養
1.新買手機如何發短信？
2.感冒了，剛買了一盒感冒藥，該如
何服用？
情景導入
（1）產品說明書
也稱用戶手冊，它是一種指導用戶消費（選
擇、使用產品的向導）的文書。它向用戶介紹產品
的性質、結構、使用方法、操作方法及保養、維修等方
面的知識，以幫助用戶了解產品特性，確保正確使用、
保養產品。
產品說明書一般由生產單位編寫，印成冊子、單頁
或印在包裝、標簽上，隨產品發出。
1、產品說明書及其作用
一、產品說明書及其編寫
案例：說明書表述錯誤引發卡式爐爆炸
閱讀p158
不看說明書的后果
不看說明書,不知
道產品的特性,就
不會正確、安全
使用產品。
卡式爐爆炸的原因：說明書翻譯不當
馬上行動p159 請討論產品說明書的具體作用，并填寫下表：
作用內容 舉例
作用1
作用2
作用3
消費指南
消費指南
宣傳企業
（2）產品說明書的作用
幫助用戶了解產品特性，確保用戶正
確、安全地使用產品。（p158）
計算機操作指南
（1）產品說明書的一般結構 p159
內容 要求
標題 標題置于文首或者封面。完整的標題由產品的商標、型號、貨名及“說明書”或“使用說明書構成”。 標題應根據說明書整體設計的情況和產品特點、性能而定。力求簡潔、鮮明、醒目。
正文 正文為說明書的主體，包括產品構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項。 根據產品的不同種類和特點，考慮消費者在選購和作用產品時可能遇到的問題，有選擇地確定主體內容。
標記 標記包括產品商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或者批準文號等。產品標記置于文末或封面的標題之下，往往配有實物照片。 內容要寫得清楚明白，特別是地址要用全稱，以便于使用者查找聯系。
2、產品說明書的寫作
2、產品說明書的寫作
標題
正文
標記
（1）產品說明書的
一般結構
簡潔、鮮明、醒目
內容清楚明白
選擇主體內容
產品說明書示例：
便攜式小凳使用說明書
產品簡介 本產品為一款專門為小朋友外出活動設計的便攜式小
它自重輕、體積小、攜帶方便，拆卸、組裝簡單。
產品構成 中空式凳面，凳腳板兩塊。
技術指標 凳子高度：16、5CM
凳子質量：350g
使用方法 先將兩塊凳腳板從凳面中取出，然后對準插縫，將
它們插接起來，再將插接好的凳腳板插入凳面的縫
槽中，并用手或其它物體使凳腳板與凳面完全貼緊。
注意事項 （1）使用完畢后，要及時拆卸，將凳腳板放回中空
盒式凳面內。
（2）勿將過重的物體(大于42KG）放置在小凳上。
（3）避免小凳長時間日曬雨淋，以防材料受潮或
斷裂。
適用范圍 5——9歲兒童。
制作人：*** 聯系電話：*******
電冰箱使用說明書
1.部件名稱及用途··············插頁 6.保養···················6
2.安全注意事項··················3 7.電路圖················6
3.正確安裝·························4 8.化霜····················6
····································· ····························
優點：
條理清楚、醒目
（2）產品說明書的形式
（2）產品說明書的形式
7.為什么我的手機電池待電時間短？ 8.如何充電？
a.是否按正確步驟充電及使用電池。 開始的三次充電應達
b.如果一切正常，請把手機和電池拿到 到12小時以上，第四
維修點檢測。 次開始，顯示充滿即可
c.到通訊產品質量檢驗站（TEL：020-12345678）
或當地技術監督局檢測電池是否有假。
使用指南
優點：
針對性強
（2）產品說明書的形式
優點：
直觀、
形象
插圖包括彩
色、黑白照
片、圖畫和
示意圖
（3）產品說明書的寫作要求
① 充分考慮用戶的閱讀需要
案例
李梅半夜發燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來，藥品說明書沒有明確標出用法、用量，只是指出每片藥含有效成分0.125g，人體每千克服30~50mg李梅的媽媽花了好半天時間也沒弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問。
該吃幾片藥呢？
請回答P161思考：
（3）產品說明書的寫作要求
② 體現產品的設計特點
嬰兒學步車
針對不同玩具
設計特點，強
調相應的使用
說明及安全忠
告
（3）產品說明書的寫作要求
③ 不必平均用力，而應有所側重
p162案例: 沒有側重點的說明書
李軍的爸爸買了一臺微波爐，雖然貨很平常，但說明書卻厚厚一本，僅“烹調指南”就有十幾頁。因為是頭一次擺弄現代化的櫥具，李軍的爸爸耐著性子讀了大半夜，反反復復地操作了好多次，微波爐就是沒“反應”。他不得不拿起電話向廠家請教，兩分鐘交談后，再來試用，微波爐就順利地工作了。原來，微波爐的說明書重點不突出，步驟的介紹瑣碎冗長，反而讓李軍的爸爸茫然失措，不知要閱讀什么。
問: 微波爐說明書應側重說明什么？
應側重具體操作方法,注意事項
（3）產品說明書的寫作要求
④ 語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚
案例： “連續使用2次，間隔期為20天”
p162閱讀
二 技術產品的使用、維護和保養
思考
　1 技術產品的使用
產品說明書為用戶使用產品提供依據，它必須清楚的告訴用戶產品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產品使用方法，恰當、安全、高效地使用產品。
雞蛋在微波爐里炸了
王林剛買了一臺微波爐，由于家里空間狹窄，他直接把微波爐放在了廚房水池旁邊。早上，他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱，突然一聲巨響，雞蛋炸了！
案例分析
請從產品使用說明書的角度推測造
成王林微波爐使用不當的可能原因。
P165
許多人認為使用洗衣機洗衣物，洗凈洗不凈由不得自己，只能聽命于機器。其實不然。有關權威機構的試驗證實，要提高洗凈率，下面幾點不可忽視。你能對下列各點作出正確選擇嗎？它們是否應在洗衣機說明書（用戶手冊）中得到體現？
1.洗衣機的實際洗滌量為額定容量的 時,效果最佳。
A.80℅ B.100 ℅ C.90 ℅
2.
3.
4.
A
2.C
3.B
4.B
馬上行動
2 技術產品的維護和保養p165
產品的維護和保養是指維護產品完好技術狀況或工作能力而進行的作業。
1、不管從產品設計角度還是從用戶角度，都要充分考慮產品的使用、維護與保養。其目的是為了延長產品使用壽命，防止機件早期損壞，減少運行故障。
2、產品的維護和保養是進行技術設計時必須考慮的問題。為了便于維護和保養，在設計時 應注意：（1）使用通用標準部件 （2）為產品配備必需的一般維修工具以方便產品的維修 （3）盡量提供維修者易識讀的符號標志 （4）產品設計上要便于拆裝并確保操作安全。
3、 產品的維護和保養方法也應當在產品說明書或用戶手冊中得以體現。一般地，產品說明書應給出產品日常維護和保養的方法、明確產品定期維護的時間及內容等。產品說明書應注意強化用戶對產品的維護和保養意識 以及產品的維修站點。
4、對產品使用者，應認真閱讀產品說明書，明確產品維護和保養要點，熟悉產品維護的途徑和基本方法。
2 技術產品的維護和保養p166
產品 維護和保養要點
藥品
電子產品
機械產品
木器產品
……
防水、防撞擊、防灰塵、注意散熱和安全使用
密封保存、防潮、有的要避光，注意有效期
防銹、防污垢、注意潤滑和散熱，注意儀器儀表工作是否正常，及時更換另件，不能過度使用。
應當防火、防潮、防蟲蛀、防暴曬，表面要油漆或桐油。
馬上行動p166
就表中所列產品而言,哪些維護和保養要點必須在產品說明書(用戶手冊)中告訴用戶
如何使“永久”更永久 p166
案例 分析
老鄭和小陳的自行車為什么會“遭遇”不同的命運
（2）
（1）
（3）
……
老鄭和小陳同時買了一輛“永久”牌自行車。……
3 技術產品的服務途徑 p167
故障：產品在工作過程中，因某種原因喪失規定功能的現象，均稱為故障。
產品的設計應充分估計到產品使用過程中可能會發生的各種故障，并通過產品說明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡單故障的辦法及產品維修站點。
產品說明書應提醒用戶關心產品常用的服務途徑。從產品的生產者和銷售者看，廠家和商家是產品的兩個常用的服務途徑。
3 技術產品的服務途徑
（1）查閱說明書獲得廠家的服務電話、服務網點等信息 （2）打電話咨詢或上網查找，獲取服務信息。
（3）請教其他用戶獲取服務信息。
(4) 通過附近個體維修等
討論：你家中電器產品出現了故障時會怎么辦？p167 練習2
簡單的問題自己處理，或請鄰居、同事幫助，如在保修期內，就找廠家或商家負責維修，查閱說明書處理，過了保修期，就近找專業維修部維修。
你還能提出哪些產品常用的服務途徑？p167
下列不屬于技術產品服務途徑的是
（ ）
A 廠家、商家 B 上網查找
C 查閱說明書 D自主摸索
單選題
作業
p167頁 練習1
P163 練習1
練習2選擇一日常用品如手電筒、臺燈等，編寫一份產品使用說明書。

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