資源簡(jiǎn)介

(共20張PPT)
1.產(chǎn)品說(shuō)明書及其作用。
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作。
1.本節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)
(1) 理解產(chǎn)品說(shuō)明書的作用。
(2) 懂得產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作要求。
(3) 能編寫簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明書或用戶手冊(cè)。
2.本課件的目的
利用多媒體投影設(shè)備展示本課內(nèi)容，補(bǔ)充教材案例，縮短板書時(shí)間，加大信息量。
李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來(lái)，藥品說(shuō)明書沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指出每片藥含有效成分0.125g，人體每千克服30~50mg。李梅媽媽花了好半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問(wèn)。
該吃多少藥片呢？
請(qǐng)閱讀P158頁(yè)的“說(shuō)明書表述錯(cuò)誤引發(fā)卡式爐爆炸”案例 。
產(chǎn)品說(shuō)明書——是一種介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方 法及保
養(yǎng)、維修等方面知識(shí)的文書。
產(chǎn)品說(shuō)明書的作用——幫助用戶了解產(chǎn)品特性、指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、確保用
戶正確、安全地使用產(chǎn)品 。
1.產(chǎn)品說(shuō)明書及其作用
　　說(shuō)明書有何作用？談?wù)勛约旱挠H身感受！
　　
【課堂討論】
（可從正、反兩個(gè)方面去思考和舉例來(lái)說(shuō)明說(shuō)明書或用戶手冊(cè)的重要性）
復(fù)方氨酚烷胺膠囊(快克)說(shuō)明書
通用名:復(fù)方氨酚烷胺膠囊
商品名:快克
英文名:
漢語(yǔ)拼音：FuFang Anfenwan’an jiaonang
【主要成份】每粒含對(duì)乙酰氨基酚250毫克、鹽酸金剛烷胺100毫克、馬來(lái)酸氯苯那敏2毫克、人工牛黃10毫克、咖啡因15毫克。
【性 狀】本品為膠囊劑，內(nèi)容物為淡黃色的小丸。
【藥理作用】本品為復(fù)方制劑。以抑制流行性感冒病毒的鹽酸金剛烷胺為主藥之一，不僅能消除傷風(fēng)感冒引起的鼻塞、流鼻涕、打噴嚏等癥狀，而且能針對(duì)病因，阻斷或延緩病毒對(duì)宿主細(xì)胞之穿透，抑制病毒的繁殖，達(dá)到對(duì)流行性感冒的預(yù)防和治療效果。
【適應(yīng)癥】用于感冒引起的鼻塞、咽喉痛、頭痛發(fā)熱等，也可用于流行性感冒的預(yù)防和治療。
【用法用量】口服，一次一粒，一日二次（早上一粒，晚上一粒）。
【注意事項(xiàng)】
1． 按規(guī)定劑量服用，每日用量不可超過(guò)2粒。正常服用情況下，少數(shù)病例可有輕度胃腸道反應(yīng)或嗜睡現(xiàn)象，停藥后即消失。
2． 新生兒與1歲以內(nèi)嬰兒不用；1—9歲小兒，每12小時(shí)服用1次，每次1/4—1/2粒；9歲以上小兒，同成人量服用。
3． 哺乳期婦女不用，孕婦慎用或遵醫(yī)囑。
4． 服用本品期間不宜飲酒或其它含醇飲料，以免增強(qiáng)副反應(yīng)。
【包裝】每小盒一板，每一板10粒。
【貯藏】密封，在陰涼干燥處保存。
【批準(zhǔn)文號(hào)】國(guó)藥準(zhǔn)字 H46020636
【有效期】三年。
【生產(chǎn)企業(yè)】（中外合資）海南亞洲制藥有限公司
標(biāo)題
正文
標(biāo)記
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的一般結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般由標(biāo)題、正文、標(biāo)記組成。
3. 產(chǎn)品說(shuō)明書的形式
電冰箱使用說(shuō)明書
1 部件名稱及用途…………….插頁(yè) 5 保養(yǎng)……………………..6
2 安全注意事項(xiàng)………………..3 6 電路圖…………………..6
3 合理使用……………………..4 7 用戶注意………………..7
3.1 食品的存放………………4 8 故障處理……………… 7
3.2 使用方法…………………5 9 規(guī)格及性能參數(shù)……..插頁(yè)
4 冰箱的包裝和搬運(yùn)…………...5
使用指南
8 .如何充電？ 9 .為什么我的手機(jī)經(jīng)常掉線？
開(kāi)始的三次充電應(yīng)達(dá)到12小時(shí)以上 。 a .所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不理想或屏蔽。
第四次開(kāi)始，顯示充滿即可。 b .需做手機(jī)調(diào)試，請(qǐng)送客服檢測(cè)。
條款直述式
自問(wèn)自答式
3. 產(chǎn)品說(shuō)明書的形式
A.條款直述式
B.自問(wèn)自答式
4.產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作要求
P161頁(yè)案例
a. 要充分考慮用戶的閱讀需要；
b. 體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；
P162頁(yè)第1個(gè)案例
c. 內(nèi)容要有所側(cè)重；
P162頁(yè)第2個(gè)案例
d. 語(yǔ)言要準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，
內(nèi)容條理要清楚。
馬上行動(dòng)
指出萬(wàn)能電視遙控器產(chǎn)品說(shuō)明書中的標(biāo)題、正文、標(biāo)記
★ 修改課本P163頁(yè)練習(xí)題 1的產(chǎn)品說(shuō)明
課堂小結(jié)
作用—幫助用戶了解產(chǎn)品特性、指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品 。
1.產(chǎn)品說(shuō)明書及其作用
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的一般結(jié)構(gòu)
標(biāo)題、正文、標(biāo)記。
3.產(chǎn)品說(shuō)明書的形式
a. 條款直述式；
b. 自問(wèn)自答式。
4.產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作要求
a. 要充分考慮用戶的閱讀需要；
b. 體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；
c. 內(nèi)容要有所側(cè)重；
d. 語(yǔ)言要準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理要清楚。
課后作業(yè)
請(qǐng)為自己設(shè)計(jì)的作品編寫一份使用說(shuō)明或用戶手冊(cè)。(共19張PPT)
1.產(chǎn)品說(shuō)明書及其作用。
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作。
1.本節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)
(1) 了解產(chǎn)品說(shuō)明書的作用、結(jié)構(gòu)、寫作要求。
(2) 能編寫簡(jiǎn)單的產(chǎn)品說(shuō)明書或用戶手冊(cè)。
2.本課件的目的
利用多媒體投影設(shè)備將本節(jié)內(nèi)容分塊進(jìn)行展示，同時(shí)補(bǔ)充教材沒(méi)有的案例，以加大信息量。
產(chǎn)品說(shuō)明書是指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品的“路標(biāo)”和“向?qū)А?br/>幫助用戶了解產(chǎn)品特性，確保用戶正確、安全地使用產(chǎn)品。
一、產(chǎn)品說(shuō)明書的概念及作用
產(chǎn)品說(shuō)明書，也稱用戶手冊(cè)，它是一種指導(dǎo)用戶消費(fèi)的文書。它必須向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、使用方法、操作方法及保養(yǎng)、維修等方面的知識(shí)，以幫助消費(fèi)者正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用價(jià)值。
概念：
作用：
“切忌”變“切記”　說(shuō)明書上一字之差惹下官司。
據(jù)報(bào)道，一個(gè)專門催豬生長(zhǎng)的飼料，其產(chǎn)品說(shuō)明書上本應(yīng)為“切忌燙煮”，結(jié)果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養(yǎng)殖戶在消協(xié)據(jù)理力爭(zhēng)，索回了800元錢的賠償費(fèi)。
如果沒(méi)有產(chǎn)品說(shuō)明書或者說(shuō)明書不準(zhǔn)確，會(huì)怎樣呢？
農(nóng)機(jī)公司說(shuō)明書亂“吹”輸官司 賠償原告購(gòu)機(jī)款
據(jù)報(bào)道，某縣一農(nóng)機(jī)公司近日因?yàn)殇N售的產(chǎn)品說(shuō)明書夸大其辭，吃了一場(chǎng)官司。今年5月，小汪與該縣農(nóng)機(jī)有限公司簽訂一份買賣榨油機(jī)的協(xié)議。合同簽訂次日，機(jī)器送到小汪的家中，在小汪新購(gòu)的機(jī)器說(shuō)明書中有這樣的介紹：本機(jī)出油率高，比一般榨油機(jī)提高3％；節(jié)約能耗，比一般榨油機(jī)節(jié)約電量26％。
然而小汪試用后發(fā)現(xiàn)該機(jī)出油率并不高，和說(shuō)明書所稱存有差距，在與銷售方聯(lián)系并且調(diào)試后依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ簩徖碚J(rèn)為，被告應(yīng)當(dāng)提供證明其榨油機(jī)使用說(shuō)明書所稱出油率及電耗的證據(jù)，但被告無(wú)正當(dāng)理由拒不提供，可以推定該機(jī)并不優(yōu)于其他機(jī)型。法院據(jù)此判令被告返還小汪全部購(gòu)機(jī)款并賠償損失3020元。
因此，我們一定要為我們的產(chǎn)品出具說(shuō)明書，并且在撰寫說(shuō)明書時(shí)一定要準(zhǔn)確，不可夸大應(yīng)該實(shí)事求是！
二、產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作
1.結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般由標(biāo)題、正文和標(biāo)記組成。
商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書”或“使用說(shuō)明書”
一般包括構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項(xiàng)等
商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等
標(biāo)題
正文
標(biāo)記
正文
標(biāo)記
標(biāo)題
商標(biāo)、型號(hào)、貨名以及“說(shuō)明書”或“使用說(shuō)明書”
一般包括構(gòu)造、性能、適用范圍、技術(shù)參數(shù)、安裝、使用方法、注意事項(xiàng)
商標(biāo)、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號(hào)或批準(zhǔn)文號(hào)、照片或圖片等
復(fù)方板藍(lán)根顆粒說(shuō)明書
[成分] 板藍(lán)根、大青葉
[功能主治] 清熱解毒，涼血。用于濕病發(fā)熱，出斑，風(fēng)熱感冒，咽喉腫
爛，流行性乙腦炎，肝炎，腮腺炎。
[用法用量] 口服，一次15g（一袋），一日3次，重癥加倍；小兒酌減。
預(yù)防流感、乙腦，一日15g（一袋），連服5日。
[規(guī)格] 每袋裝15g（相當(dāng)于原生藥15g）
[有效期] 2年
[產(chǎn)品批號(hào)] 見(jiàn)包裝
[生產(chǎn)日期] 見(jiàn)包裝盒
[批準(zhǔn)文號(hào)] 國(guó)藥準(zhǔn)字Z32020475
[生產(chǎn)企業(yè)]名稱：南京厚生藥業(yè)有限公司
公司地址：南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)新港大道86號(hào)3樓
生產(chǎn)地址：江蘇省句容市石山頭 郵編：212423
電話：0511-7706306 7706356 傳真：0511-7706345
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的形式
電冰箱使用說(shuō)明書
1 部件名稱及用途…………….插頁(yè) 5 保養(yǎng)……………………..6
2 安全注意事項(xiàng)………………..3 6 電路圖…………………..6
3 合理使用……………………..4 7 用戶注意………………..7
3.1 食品的存放………………4 8 故障處理……………… .7
3.2 使用方法…………………5 9 規(guī)格及性能參數(shù)……..插頁(yè)
4 冰箱的包裝和搬運(yùn)…………...5
條款直述式
使用指南
8 .如何充電？ 9 .為什么我的手機(jī)經(jīng)常掉線？
開(kāi)始的三次充電應(yīng)達(dá)到12小時(shí)以上 。 a.所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不理想或屏蔽。
第四次開(kāi)始，顯示充滿即可。 b.需做手機(jī)調(diào)試，請(qǐng)送客服檢測(cè)。
自問(wèn)自答式
2.主要功能及特點(diǎn)
A.當(dāng)選擇開(kāi)關(guān)選擇到MOUSE 端時(shí)，具有鼠標(biāo)的功能，各按鍵功能說(shuō)明如下： ● 激光：按住“ LASER POINT ”鍵，發(fā)射紅色激光。 ● 鼠標(biāo)左鍵：按住“ LEFT ”鍵, 相當(dāng)于鼠標(biāo)的左鍵。 ● 鼠標(biāo)右鍵：按住“ RIGHT ”鍵, 相當(dāng)于鼠標(biāo)的右鍵。 ● 鼠標(biāo)上移：按住“∧”鍵. ● 鼠標(biāo)下移：按住“∨”鍵。 ● 鼠標(biāo)左移：按住“﹤”鍵。 ● 鼠標(biāo)右移：按住“﹥”鍵。
B.當(dāng)選擇開(kāi)關(guān)選擇到KEYBOARD
端時(shí)，具有鍵盤的部分功能，各
按鍵功能說(shuō)明如下： ……
那具體什么時(shí)候用條款直述式，什么時(shí)候用自問(wèn)自答式呢？
李梅半夜發(fā)燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來(lái)，藥品說(shuō)明書沒(méi)有明確標(biāo)出用法、用量，只是指出每片藥含有效成分0.125g，人體每千克服30-50mg。李梅媽媽花了好半天時(shí)間也沒(méi)弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問(wèn)。
3.產(chǎn)品說(shuō)明書寫作要求
A.充分考慮用戶的閱讀需要
3.產(chǎn)品說(shuō)明書寫作要求
A.充分考慮用戶的閱讀需要；
B.體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；
C.不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重。
李鑫的爸爸買了一臺(tái)微波爐，雖然貨很平常，但說(shuō)明書卻厚厚一本，僅“烹調(diào)指南”就有十幾頁(yè)。因?yàn)槭穷^一次擺弄現(xiàn)代化廚具，李鑫的爸爸耐著性子讀了大半夜，反反復(fù)復(fù)地操作了好多次，微波爐就是沒(méi)反應(yīng)。他不得不拿起電話向廠家請(qǐng)教，兩分鐘交談后，再來(lái)試用，微波爐就順利地工作了。原來(lái)，微波爐的說(shuō)明書重點(diǎn)不突出，步驟的介紹瑣碎冗長(zhǎng)，反而讓李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要閱讀什么了。
3.產(chǎn)品說(shuō)明書寫作要求
A.充分考慮用戶的閱讀需要；
B.體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；
C.不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重；
D.語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚。
某村村民黃順福買了一種名為“保果靈2號(hào)”的農(nóng)藥。農(nóng)藥說(shuō)明書上清楚地標(biāo)著
“連續(xù)使用2次，間隔時(shí)間為200天”， 黃順福看后，當(dāng)天便對(duì)自己果園的柿樹(shù)連續(xù)
噴了兩次農(nóng)藥，準(zhǔn)備20天后再噴2次，七八天后，他家200棵柿樹(shù)的葉子、果實(shí)全部
掉落！咨詢過(guò)農(nóng)業(yè)專家后，黃順福才知道，他噴灑農(nóng)藥用量多了1倍，這種農(nóng)藥的
正確使用方法應(yīng)是“連續(xù)使用2次，每次間隔期為20天”！
閱讀以下說(shuō)明書，你認(rèn)為問(wèn)題何在，應(yīng)如何改進(jìn)？
1.香皂：“如一般香皂使用”。
2.某退燒藥：年齡大的多吃點(diǎn)，年齡小的少吃點(diǎn)。
3.某筆記本電腦：采用了先進(jìn)的奔騰三處理器，擁有一顆強(qiáng)勁的芯。
4.某紙箱包裝的電腦桌：先安裝起來(lái)，然后將電腦放到桌子上。使用時(shí) 不要碰撞，不要站到桌上 …… （后面都是關(guān)于使用的一些說(shuō)明）
一、產(chǎn)品說(shuō)明書的概念及作用
作用：指導(dǎo)用戶選擇產(chǎn)品、使用產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品說(shuō)明書的寫作
1.結(jié)構(gòu)：
一般由標(biāo)題、正文和標(biāo)記組成。
2.產(chǎn)品說(shuō)明書的形式
條款直述式 ； 自問(wèn)自答式。
3.產(chǎn)品說(shuō)明書寫作要求
A.充分考慮用戶的閱讀需要；
B.體現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)；
C.不必平均用力，而應(yīng)有所側(cè)重；
D.語(yǔ)言準(zhǔn)確、通俗、簡(jiǎn)潔，內(nèi)容條理清楚。
課堂小結(jié)
作業(yè)：請(qǐng)你為課堂上看到的陀螺玩具寫一份說(shuō)明書
（廠家名稱：奧達(dá)星玩具制造有限公司）(共19張PPT)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
1. 知識(shí)與技能目標(biāo)
(1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。
2. 過(guò)程與方法目標(biāo)
(1) 掌握技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法。
(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)的途徑。
3. 情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)
通過(guò)對(duì)技術(shù)產(chǎn)品的使用和維護(hù)，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)，同時(shí)提高技術(shù)素養(yǎng)。
一、技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)
品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、
高效地使用產(chǎn)品。
現(xiàn)在我們可以通過(guò)多功能眼病治療儀的產(chǎn)品說(shuō)明書找到它的正確使用方法，哪位同學(xué)愿意上來(lái)給大家演示一下？
請(qǐng)兩位同學(xué)來(lái)示范操作這臺(tái)治療儀！
　　如果長(zhǎng)時(shí)間不做清潔會(huì)出現(xiàn)什么情況？請(qǐng)同學(xué)們大膽的想象！針對(duì)這些問(wèn)題我們?cè)撛趺醋觯?br/>　　針對(duì)屏幕臟了是不是隨便用塊抹布擦擦就可以了？如果維護(hù)方法不對(duì)又會(huì)出現(xiàn)什么情況？
二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
請(qǐng)一位同學(xué)來(lái)示范對(duì)筆記本電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)！
產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)方法針對(duì)不同的產(chǎn)品有所不同，一般
在產(chǎn)品說(shuō)明書中有所體現(xiàn)，要注意掌握正確的技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)
和保養(yǎng)方法。
三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
小鑫的煩惱
小鑫剛剛在某超市買了一款MP4,但是用了不到一個(gè)星期就壞了？他該怎么辦？請(qǐng)你幫幫他！
獲取產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和支持的途徑：
1）查閱說(shuō)明書獲得廠家的服務(wù)電話、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布等信息。
2）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。
3）從經(jīng)銷商那里尋求服務(wù)。
4）請(qǐng)教其他用戶獲取服務(wù)信息。
　　結(jié)果經(jīng)銷商不同意給小鑫維護(hù)或者更換，原因是小鑫在購(gòu)買的時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約成本沒(méi)有向商家索取發(fā)票，商家反悔了。小鑫更煩惱了。這個(gè)案例給我們什么樣的啟示呢？
　　在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)一定要保證產(chǎn)品保修憑證的齊全，并且妥
善保存，以需時(shí)之用！ 當(dāng)我們用戶的合法權(quán)益得不到保證時(shí)，
我們完全可以通過(guò)法律的武器來(lái)解決！
舉例說(shuō)明：
　　圓珠筆、鋼筆、照明燈具、開(kāi)關(guān)、水龍頭等都使用標(biāo)準(zhǔn)部件且便于拆裝
又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維修工具 。
◆　從設(shè)計(jì)者的角度出發(fā)，怎樣才能使產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
　　設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能使用通用的標(biāo)準(zhǔn)部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；
盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保安全。
1.洗衣機(jī)的實(shí)際洗滌量為額定容量的 時(shí)，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于
洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A、0－10℃ 　 　 B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中
浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗過(guò)一定時(shí)間（一般洗 分鐘）后洗凈率不再明顯提高，卻會(huì)損傷衣物。
A.5 B.10－15 C.30
課堂練習(xí)
探討：藥品和電子產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點(diǎn)應(yīng)該有哪些？
藥品：密封保存，防潮，有的要避光，有效期；
電子產(chǎn)品：防水，防潮，防塵，注意散熱，安全使用。
小結(jié)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書要為用戶使用產(chǎn)品提供說(shuō)明；產(chǎn)品用戶在使用新產(chǎn)品之前一定要先認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書。
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容；產(chǎn)品用戶要有對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)。
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者主要是通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)；產(chǎn)品用戶要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。
課后作業(yè)
編寫一份關(guān)于筆記配電腦的維護(hù)與保養(yǎng)方法。(共17張PPT)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
1. 知識(shí)與技能目標(biāo)
(1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。
2. 過(guò)程與方法目標(biāo)
(1) 使用某一技術(shù)產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。
(2) 試對(duì)某一技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品壽命所起的作用。
(3) 從對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的過(guò)程中感悟技術(shù)設(shè)計(jì)所必須考慮的問(wèn)題。
3. 情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)
(1) 形成規(guī)范使用技術(shù)產(chǎn)品的良好習(xí)慣。
(2) 培養(yǎng)定期維護(hù)和保養(yǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣。
(3) 增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的責(zé)任感。
(4) 清楚作為產(chǎn)品用戶所享有的受服務(wù)權(quán)益。
一、技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)
品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、
高效地使用產(chǎn)品。
任務(wù)1：閱讀“雞蛋在微波爐里炸了”案例
推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉颍辉摪咐杏猩賯€(gè)使用
不當(dāng)?shù)淖龇ǎ繎?yīng)該怎樣改進(jìn)？
1.洗衣機(jī)的實(shí)際洗滌量為額定容量的 時(shí)，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于
洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A.0－10℃ 　 　 B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中
浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4.衣服洗過(guò)一定時(shí)間（一般洗 分鐘）后洗凈率不再明顯提高，卻會(huì)損傷衣物。
A.5 B.10－15 C.30
二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)是指維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。
◆　你平時(shí)對(duì)哪些產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)維護(hù)和保養(yǎng)？對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)
有什么好處呢？
◆　我們身邊的產(chǎn)品有沒(méi)有“便于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”的設(shè)計(jì)呢？
請(qǐng)舉些實(shí)例。
　　圓珠筆、鋼筆、圓規(guī)、釘書機(jī)、影碟機(jī)、照明燈具、開(kāi)關(guān)、水龍頭等都使用
標(biāo)準(zhǔn)部件且便于拆裝又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維
修工具 。
◆　怎樣才能使產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
　　設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能使用通用的標(biāo)準(zhǔn)部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；
盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保安全。
　　一般地，產(chǎn)品說(shuō)明書中要給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、明確產(chǎn)品定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容。
探討：藥品和電子產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)要點(diǎn) 應(yīng)該有哪些？
藥品：密封保存，防潮，有的要避光，有效期；
電子產(chǎn)品：防水，防潮，防塵，注意散熱，安全使用。
　　不同種類的產(chǎn)品具有不同的維護(hù)和保養(yǎng)要求，用戶要根據(jù)實(shí)際采取相應(yīng)的保養(yǎng)和
維護(hù)方法。了解產(chǎn)品的一些通用的維護(hù)與保養(yǎng)方法對(duì)用戶而言也是必要的。
怎樣對(duì)它進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常維護(hù)和保養(yǎng)？
三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
產(chǎn)品在工作過(guò)程中，因某種原因出現(xiàn)喪失規(guī)定功能的現(xiàn)象，稱為故障。
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障該怎么辦呢？
◆ 作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)充分估計(jì)到產(chǎn)品使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種故障，并通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)。
◆ 作為產(chǎn)品用戶，要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。
◆ P167頁(yè) 第1題
小練習(xí)
課堂小結(jié)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書要為用戶使用產(chǎn)品提供說(shuō)明；產(chǎn)品用戶在使用新產(chǎn)品之前一定要先認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書。
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容；產(chǎn)品用戶要有對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)。
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者主要是通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)；產(chǎn)品用戶要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。
課后作業(yè)
編寫一份眼鏡和MP3播放器的維護(hù)與保養(yǎng)方法。(共18張PPT)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
2.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
1. 知識(shí)與技能目標(biāo)
(1) 了解技術(shù)產(chǎn)品常用的使用、維護(hù)和保養(yǎng)的方法。
(2) 了解技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑。
2. 過(guò)程與方法目標(biāo)
(1) 使用某一技術(shù)產(chǎn)品，懂得最基本的使用方法。
(2) 對(duì)某一技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，理解保養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品壽命所起的作用。
3. 情感態(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)
知道我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)品和成果都是為人而設(shè)計(jì)的，我們對(duì)產(chǎn)品的正確表達(dá)將會(huì)影響人們合理、安全、有效的使用我們的設(shè)計(jì)成果，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和道德心。
案例1：羊毛衫洗后變皺巴了
附加酶洗衣粉使用說(shuō)明
成分：蛋白酶0.2%，清潔劑15%。
用法：洗滌前先將衣物浸于加有適量洗衣粉的水內(nèi)一段時(shí)間，使用溫水效果最佳。切勿用60度以上的熱水。注意，切勿用于絲質(zhì)及羊毛衣料；用后須徹底清洗雙手。
一、技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書為用戶使用產(chǎn)品提供依據(jù)，它必須明白無(wú)誤地告知用戶產(chǎn)
品的使用方法，以使用戶方便地獲知、掌握產(chǎn)品的使用方法，恰當(dāng)、安全、
高效地使用產(chǎn)品。
任務(wù)1：閱讀“雞蛋在微波爐里炸了”案例
推測(cè)造成王林微波爐使用不當(dāng)?shù)目赡茉?；該案例中有少個(gè)使用
不當(dāng)?shù)淖龇ǎ繎?yīng)該怎樣改進(jìn)？
微波爐注意事項(xiàng)之 食物使用注意要點(diǎn)
1.不可將密封瓶罐裝的食物，放入微波爐中烹調(diào)(例如：密封的玻璃瓶及嬰兒用的奶瓶)。
2.不可用微波爐煎炸食物。
3.不可煮帶殼生雞蛋和帶膜雞蛋，否則會(huì)引起爆炸。
4.土豆，蘋果，蛋黃，板栗，紅腸等帶皮的食物在烹調(diào)前必須用刀叉穿孔以防止燒焦破裂。
5.當(dāng)加熱湯，汁料或飲品等液體食物時(shí)，若加熱過(guò)度會(huì)出現(xiàn)濺溢現(xiàn)象要避免這種情況發(fā)生，請(qǐng)留意以下各點(diǎn)：
a. 避免使用“直身窄口”或壁厚細(xì)長(zhǎng)的容器。 b. 不要過(guò)分加熱。
c. 加熱前及加熱中途請(qǐng)略加攪拌。
d. 加熱后，先讓食物在爐內(nèi)擱置片刻，略加攪拌后取出。
6.不可使用一般的溫度計(jì)于微波爐。如需檢測(cè)烹調(diào)效果，請(qǐng)使用微波爐專用食品溫度計(jì)。
7.加熱膠，紙制品或不耐熱容器包裝的快餐食物時(shí)，請(qǐng)務(wù)必留意食物的烹調(diào)情況。
8.烹調(diào)食譜僅提供了烹調(diào)的大約時(shí)間。影響烹調(diào)時(shí)間的因素有：所喜歡的生熟程度，開(kāi)始溫度，海拔高度，份量，大小，食物形狀和盛食器皿。
9.烹調(diào)食物時(shí)最好使用最短時(shí)間。
10.烹調(diào)爆米花時(shí)請(qǐng)依照食品制造商的使用指示及用法，加倍注意切勿離開(kāi)。
警告：
1.使用前，必須檢查清楚所用的烹調(diào)器具是否適用于微波爐。
2.液體食品或其他食品一定不要放在密封的容器里加熱，因?yàn)檫@樣有可能會(huì)發(fā)生爆炸，同時(shí)應(yīng)防止沸騰液體延遲噴濺，以防燙傷。
3.只有讓兒童學(xué)會(huì)如何使用微波爐后，才可讓他們安全使用微波爐，并讓兒童知道使用方法不正確所帶來(lái)的危害。
為了恰當(dāng)、安全、高效地使用產(chǎn)品，我們?cè)谑褂卯a(chǎn)品之前，必需認(rèn)真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，懂得產(chǎn)品的使用或操作方法，掌握產(chǎn)品的保管和養(yǎng)護(hù)措施。另一方面也可體現(xiàn)能夠科學(xué)、合理、安全的使用技術(shù)產(chǎn)品是一個(gè)人擁有技術(shù)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
1.洗衣機(jī)的實(shí)際洗滌量為額定容量的 時(shí)，其洗滌效果最佳。
A.80% 　　 B.100% 　 C.90%
2.濃縮型洗滌劑多含有酶，但因洗滌劑濃縮后密度高、比重大，較易沉于
洗滌液底部。為使其溶解，又為充分利用酶的作用，最佳的水溫是 。
A.0－10℃ 　 　 B.10－20℃ 　　 　C.30－40℃
3.為了更好地發(fā)揮洗滌劑中界面活性劑的作用，最好將衣物放入洗滌液中
浸泡 分鐘后再洗，使污漬較易去掉。
A.5 B.10－20 C.40
4、衣服洗過(guò)一定時(shí)間（一般洗 分鐘）后洗凈率不再明顯提高，卻會(huì)損傷衣物。
A.5 B.10－15 C.30
　　技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)是指維護(hù)產(chǎn)品完好技術(shù)狀況或工作狀態(tài)而進(jìn)行的作業(yè)，是進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的問(wèn)題，產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)方法也應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品說(shuō)明或用戶手冊(cè)中得以體現(xiàn)。不管是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度還是從用戶使用角度來(lái)說(shuō)，充分考慮產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)都是非常必要的。
二、技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)有什么好處呢？
怎樣才能使自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
如何使“永久”更永久？（P166）
　　從上面的案例中，我們得到什么樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？我們?cè)谌粘Ｉ钪杏袥](méi)有類似的經(jīng)歷，對(duì)我們今后使用技術(shù)產(chǎn)品有什么啟發(fā)？
請(qǐng)同學(xué)們交流一下電視機(jī)、電腦、冰箱、電動(dòng)車、手機(jī)應(yīng)如何保養(yǎng)和維護(hù)的心得。
【課堂交流】
　　在產(chǎn)品使用過(guò)程中，由于產(chǎn)品自身老化或人為操作不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)各種各樣的故障，一些常見(jiàn)的小故障如何解決？一些大故障又應(yīng)如何解決？
三、技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
1）查閱說(shuō)明書。
　　2）查閱說(shuō)明書獲得廠家的服務(wù)電話、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布等信息。
　　3）打電話咨詢或上網(wǎng)查找。
　　4）請(qǐng)教其他用戶獲取服務(wù)信息。
◆　我們身邊的產(chǎn)品有沒(méi)有 “便于產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)”的設(shè)計(jì)呢？
請(qǐng)舉些實(shí)例。
　　圓珠筆、鋼筆、圓規(guī)、釘書機(jī)、照明燈具、開(kāi)關(guān)、水龍頭等都使用標(biāo)準(zhǔn)
部件且便于拆裝又能確保安全；自行車、汽車、旱冰鞋等還配備了一般的維
修工具 。
◆　怎樣才能使產(chǎn)品更便于維護(hù)和保養(yǎng)呢？
　　設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能使用通用的標(biāo)準(zhǔn)部件；為產(chǎn)品配備必須的一般維修工具；
盡量提供維修者易識(shí)讀的符號(hào)標(biāo)志； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上要便于拆裝并確保安全。
◆ 作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)充分估計(jì)到產(chǎn)品使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的各種故障，并通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)。
◆ 作為產(chǎn)品用戶，要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。
◆ P167頁(yè) 第1題
小練習(xí)
小結(jié)
1.技術(shù)產(chǎn)品的使用
產(chǎn)品說(shuō)明書要為用戶使用產(chǎn)品提供說(shuō)明；產(chǎn)品用戶在使用新產(chǎn)品之前一定要先認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書。
2.技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)
產(chǎn)品說(shuō)明書一般應(yīng)給出產(chǎn)品日常維護(hù)和保養(yǎng)的方法、定期維護(hù)的時(shí)間及內(nèi)容；產(chǎn)品用戶要有對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)意識(shí)。
3.技術(shù)產(chǎn)品的服務(wù)途徑
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者主要是通過(guò)用戶手冊(cè)或產(chǎn)品說(shuō)明書等途徑向用戶介紹檢查與排除簡(jiǎn)單故障的辦法以及產(chǎn)品的維修站點(diǎn)；產(chǎn)品用戶要注意保存好產(chǎn)品的保修憑證，充分合理地用好自己所享有的受服務(wù)權(quán)力。

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