資源簡介

(共71張PPT)
地質版《技術與設計1》
第五章 再創設計新意
第四節 撰寫產品使用說明書
第四節 技術產品的使用和保養
——撰寫產品使用說明書
學習目標
1、了解產品說明書或用戶手冊的作用和一般結構；了解產品常用的維護方法和服務途徑；了解設計產品交流的一般方式。
2、能編寫簡單的產品說明書或用戶手冊。
3、樹立“用戶至上、誠信為本”的意識。
產品說明書是對產品進行介紹和說明，指導用戶消費的文書。通常包括介紹產品的性能、結構、使用方法及保養、維修、生產單位等方面的知識。產品說明書又叫用戶手冊。
1、概念：產品說明書（Product Specification）
產品說明書是用來指導用戶選擇產品、使用產品的“路標”和“向導”，幫助用戶了解產品特性，確保用戶正確、安全地使用產品。
作用：
呼聲與建議：
農藥說明書應該標注解毒方法
案例： 某村一對夫妻因在田里噴灑農藥而雙雙中毒，險些釀成慘劇。其實，農村不少地方在農藥貯存和使用過程中經常發生人畜中毒事件，有沒有辦法解決這個問題呢？
據了解，發生上述情況的主要原因是：
一、農民自身缺乏農藥貯存和使用等方面的知識；
二、大部分農藥生產廠家沒有注明各種農藥的解毒方法。
“切忌”變“切記”　說明書上一字之差惹下官司
案例：本報訊　主任記者宋建波報道　一個專門催豬生長的飼料，其產品說明書上本應為“切忌燙煮”，結果變成了“切記燙煮”。一字之差，眾多豬的嘴巴子被燙出了大泡、破皮。昨日，養殖戶在消協據理力爭，索回了800元錢的賠償費。
如果沒有產品說明書或者產品說明書不準確，會怎樣呢？
農機公司說明書亂“吹”輸官司 賠償原告購機款
案例：今年５月，汪百寅與歙縣農機有限公司簽訂一份買賣榨油機的協議。在汪百寅新購的機器說明書中有這樣的介紹：本機出油率高，比一般榨油機提高３％；節約能耗，比一般榨油機節約電量２６％。
然而汪試用后發現該機出油率并不高，和說明書所稱存有差距，在與銷售方聯系并且調試后依然沒有達到預期效果。 最后法院判令被告返還汪百寅全部購機款并賠償損失３０２０元。
因此，我們一定要為我們的產品出具說明書，并且在撰寫說明書時一定要準確，不可夸大應該實事求是！！
外來風：
在美國讀說明書
　　王女士介紹：去年到美國探望妹妹。妹妹剛生了一個寶貝，我打算買一張可折疊的嬰兒床送給她。銷售員現場為我演示了如何折疊嬰兒床，等我付完款，銷售員又指著嬰兒床說明書提醒我說： “請注意這一條——您在折疊床的時候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，請一定將他抱走再折疊。”
　　　
后來去買電熨斗也遇到類似的事情。那次我買了一個電熨斗，轉身離去時，銷售員居然追了上來提醒我說：“你熨燙衣服前，必須把要熨燙的衣服脫下來，千萬不要熨燙穿在身上的衣服。”說著她拿出包裝盒里說明書指著“注意事項”反復問我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事項”不禁啞然失笑，除了上面那一條外，還注明“千萬不要把電熨斗當取暖器、千萬不要用電熨斗煎雞蛋、千萬不要用電熨斗行使家庭暴力……”
為什么美國商品的說明書、美國的商場促銷員總把消費者當“弱智”看待？寫上這些不太可能發生的事情有必要嗎？美國的商家最害怕的就是打官司，萬一消費者使用商家的產品發生了什么意外，肯定會有一場曠日持久的官司等著商家。商家費時費力不說，萬一官司輸了還面臨重大的經濟損失。與其這樣還不如防范于未然，把許多設想的意外先在說明書上寫清楚。這就是美國商品說明書的“注意事項”體貼入微的原因了。
2、產品說明書的寫作
（1）、結構
產品說明書一般由標題、正文和標記組成
正文
標記
標題
商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”
一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等
商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等
復方板藍根顆粒說明書
[成分]板藍根、大青葉
[功能主治]清熱解毒，涼血。用于濕病發熱，出斑，風熱感冒，咽喉腫爛，流行性乙腦炎，肝炎，腮腺炎。
[用法用量]口服，一次15g（一袋），一日3次，重癥加倍；小兒酌減。預防流感、乙腦，一日15g（一袋），連服5日。 [規格]每袋裝15g（相當于原生藥15g） [有效期]2年 [產品批號]見包裝 [生產日期]見包裝盒 [批準文號]國藥準字Z32020475
[生產企業]名稱：南京厚生藥業有限公司
公司地址：南京經濟技術開發區新港大道86號3樓
生產地址：江蘇省句容市石山頭 郵編：212423 電話：0511-7706306 7706356 傳真：0511-7706345
正文
標記
標題
商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”
一般包括構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、使用方法、注意事項等
商標、廠家名稱、地址、電話、郵編、代號或批準文號、照片或圖片等
標題
正文
標記
案例二
產品說明書的結構分析
案例一
說明書表述錯誤引發卡式爐爆炸
1995年3月，北京某餐廳發生一起卡式爐爆炸事故。據調查，煤氣罐使用不當引發了此次事故。該燃氣罐的英文說明書提及“Never refill gas into empty can”(空罐絕不能再次充氣)，而其中文說明書卻翻譯為 “若本罐使用無損壞，可再次充氣”。
事主按照中文說明書的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進的非專用燃氣導致了涮羊肉的燃氣卡式爐爆炸，在場的一位17歲花季少女賈國宇臉部被嚴重燒傷。1997年3月15日，海淀區人民法院在查清事實的基礎上，依法判決卡式爐的生產者、經營者賠償原告27萬余元，其中精神損失費為10萬元。事主賈國宇是中國索要精神賠償的第一人 。
2、產品說明書的作用
（1）說明書是指導消費的行動指南，對了解產品的特性、正確選擇產品、掌握產品的操作程序、維護保養，從而達到科學消費目的起到重要作用。
（2）傳播知識當說明書伴著產品走向消費者群時，它所包含的新知識、新技術，也為消費者所了解。
（3）宣傳企業說明書在介紹產品的同時，也宣傳了企業，因而兼有廣告宣傳的作用。
3.產品說明書的重要性
3.產品說明書的重要性
由于產品技術信息的傳導缺乏可能導致用戶利益的損失，而設計者通常不可能與用戶直接交流，只有通過產品的生產者為用戶提供產品的使用說明－－產品說明書或用戶手冊。
產品說明書的重要之處就是直接面對用戶
小品文：葉問牌蛋糕產品說明書
(產品說明書)作者：金鑲鈺
凈含量：30千克
衛生許可證：洗完澡就干凈！
儲存方式：不用密封，不能在太陽底下暴曬
保質期：永久
生產日期：1828年3月8日
產品特點：本產品營養均衡，概念先進，老少皆宜，人見人愛，花見花開（好像有點跑題！）
產地：進口于汕頭這塊風水寶地！
聯系 ：如想訂購多種其他口味（開心 、傷心 、 煩惱）的產品，請撥打該產品的訂購熱線：88888881 18888888898
這事
咋整的
這事，需嚴肅。
不可戲說哦！
作 用 內 容 舉 例
作用1
作用2
作用3
…
請討論產品說明書的具體作用，并填寫下表。
傳播知識
宣傳企業
指導消費
2、產品說明書的形式：
條款直述式
將要說明的內容分成若干類別逐一陳述。條理清晰、明確醒目。
將要說明的內容分成若干問題，通過自問自答方式逐一作答，條理清晰，問題突出。
自問自答式
A、條款直述式
B、自問自答式
產品使用說明書中可以配以插圖、表格
等，使抽象說明變的具體直觀。幫助消費者準確、快速而又輕松地理解所要說明的內容。插圖包括彩色、黑白照片，圖畫和示意圖。
產品說明書可配以必要的插圖和表格
試比較產品說明書中條款直述式和自問自答式各自的特點，并填寫下表。
表 述 方 式 特 點
條款直述式
自問自答式
條 理 清 楚、明確醒目
條 理 清 楚、問題突出
3、產品說明書的寫作要求：
充分考慮用戶的閱讀需要；
體現產品的設計特點；
不必平均用力，而應有所側重；
實事求是、表達準確、通俗簡潔、條理清楚 ；
一份完整的產品使用說明書應當由以下幾部分組成：
⒈ 設計說明
主要介紹本產品與現有的同類產品相比，它的性能特點有哪些改善與提高，以及現有的性能特征、產品的技術參數。
⒉ 使用說明
主要介紹本產品具體的、正確的操作使用方法。
⒊ 注意事項
主要介紹在使用該產品的時候要著重注意的地方，或者是有可能產生的負面作用，以消除在使用時或使用后有可能帶來的安全隱患。還應該包括出現意外情況時的應急解決方法和出現故障時的維修處理辦法。
⒋ 聯系方式
主要寫清生產單位名稱、地址、郵編、電話、傳真及網址等。
撰寫產品使用說明書必須遵循以下幾個方面的原則：
⑴ 實事求是。其中包括在設計說明中不能隨意地夸大設計產品的性能，在注意事項中必須標明其有可能帶來的負面影響以及安全隱患，絕不能隱瞞。
⑵ 表達準確。說明書中不能有含混其詞、模棱兩可的詞語，更不能有誤導性的語言。
⑶ 通俗易懂。產品說明書必須針對產品的具體消費群體，盡可能采用簡單明了的語言、規范的字體，必要時應加以圖解，盡量避免使用晦澀難懂的專業術語以及繁體字等不規范文字，更不能盲目地使用外文。
該吃幾片藥呢？？
李梅半夜發燒，需要吃退燒藥。李梅媽媽匆匆忙忙到藥店買了退燒藥，回到家卻犯了愁，該給李梅吃多少呢？原來，藥品說明書沒有明確標出用法、用量，只是指明每片含有效成分0.125g，人體每千克服30~50mg。李梅的媽媽花了半天時間也沒弄清楚該給李梅服用幾片，心急如焚的她只得出門再去藥店詢問。
郁悶…
案例三
李梅媽媽為何對退燒藥的服用方法不知所措？藥品說明書應怎樣才能滿足用戶的閱讀需要？
◆產品說明書的寫作必須考慮用戶的閱讀需要.
Ⅰ、不同類型的產品，用戶有不同的閱讀需要。
Ⅱ、不同的用戶也可能會有不同的需要，產品說明書需要照顧到多數人的需要，應具有一定的普適性。
◆體現產品的設計特點突出產品特點，抓住產品特點不僅可以讓用戶更好地了解產品，而且便于用戶更好地使用產品。
思考分析:
沒有側重點的說明書
微波爐說明書應該側重說明什么？
◆產品說明書的寫作不必平均用力，而應有所側重。應根據產品的特點、功能和經濟價值有所側重。有的產品用法比較復雜，起說明書在內容上就要側重于使用方法；有的產品應注意保養，其說明書的內容就要側重于保養和維護方法的介紹；有的產品易損、易碎，其說明書的內容就要側重于如何避免意外情況的發生；對于易變質的產品，其說明書的內容應側重于介紹產品如何存放等。對于關系到生命財產安全、操作安裝使用復雜、有特殊要求的產品，則要具備詳細而齊全的說明書。
案例四
有一種藥品的說明書上關于用法和用量的說明是這樣寫的：“本藥口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服500mg，每日3次，或遵醫囑服用。”請指出這句話存在的問題，并將其修改的更明確、易讀。
◆ 產品說明書的寫作要求語言準確、通俗、簡潔，內容條理清楚。說明書在語言表達上應準確無誤，避免使用生僻難懂的專業術語，防止產生“說而不明”的情況。說明書也不易過長，語言應簡潔明了。在內容安排上，它還應鮮明醒目，條理清楚，使用戶一目了然。
案例五
思考分析：
答：說明書內容條理不清。可改為“本藥口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服2片，每日3次，或遵醫囑服用。”
產品說明書寫作六句“話”
不說空話
不說過時話
說好中國話
不說含糊話
說清楚提醒話
說好關鍵話
產品說明書寫作六句“話”
2、不說過時話—產品不斷更新換代，說明書也應該隨之修改和補充
3、說好中國話—對一些進口商品必須有準確、完備的中文說明，除了介紹產品的原產地、名稱和規格外，還要介紹功能、使用方法、注意事項、禁忌等關鍵內容，尤其對警示內容更不可掉以輕心。
1、不能說空話—不能泛泛而談，要針對產品的設計特點進行介紹
4、不說含糊話—要防止以下情況：一是名稱或概念混亂，有時產品中涉及的同一個對象有好幾種名稱，說明書也未加以說明；二是計量不明或計量單位不統一，讓人無法正確使用。
5、說清楚提醒話—諸如藥品、電器等與使用者的健康、安全密切相關的產品，一定要說好提醒話，并力求詳細、準確、明白。
6、說好關鍵話—產品的使用說明，一定要設身處地為消費者著想，如掛衣柜、組合柜等需要安裝、開啟的產品，應將關鍵環節的操作方法用通俗易懂的語言講清楚，以方便消費者使用。
閱讀以下說明書，你認為問題何在，應如何改進？
1、香皂：“如一般香皂使用”
2、某退燒藥：年齡大的多吃點，年齡小的少吃點
3、某筆記本電腦：采用了先進的奔騰三處理器，擁有一顆強勁的芯
4、某紙箱包裝的電腦桌：先安裝起來，然后將電腦放到桌子上。使用時不要碰撞，不要站到桌上 · · · · · · （后面都是關于使用的一些說明）
二、技術產品的使用、維護和保養
看看微波爐燒開的水
（一）、技術產品的使用
1、案例分析
雞蛋在微波爐里爆炸了
王林剛買了一臺微波爐，由于家里空間狹窄，他直接把微波爐放在廚房水池旁邊。早上，他將袋裝牛奶和生雞蛋放在微波爐里直接加熱，突然一聲巨響，雞蛋炸了！
請從產品使用說明書的角度推測造成王林微波爐使用不當的可能原因
2、討論
總之，在使用之前，要認真地閱讀產品說明書，了解產品的性能，懂得產品的操作方法，掌握產品的保養和維護常識。切忌魯莽操作！
3、馬上行動
書上165頁
就使用者來說，怎樣才能掌握產品使用方法,恰當、安全、高效的使用產品？
講述你身邊的事例，告訴大家一個故事或經驗……
（二）、技術產品的維護和保養
1、維護和保養目的
（1）、延長產品壽命
（2）、防止早期損壞
（3）、減少運行故障
（4）、其它目的
2、對于產品的維護和保養，在進行技術設計時應該注意的幾點
（2）、為產品配備必需的一般維修工具
以方便產品的維修
（1）、使用通用標準部件
（3）、盡量提供維修者易識讀的符號標志
（4）、產品設計上要便于拆裝并確保操作安全
（三）、產品說明書中的維護和保養
（1）、產品說明書應給出產品日常維護和保養方法
（2）、明確產品定期維護的時間及內容
（3）、產品說明書應注意強化用戶對產品的 維護和保養意識
微波爐用戶必讀
微波爐的主要用途有：食物烹調、食物解凍、食物二次加熱、食物干燥、脫水、食物保鮮、滅菌消毒等，還有可以烘羊毛衫防蛀，自制乾花，制作陶瓷，煮紅茶榨水果汁，使食物復脆，食具消毒，炒瓜子堅果，給蔬菜去皮，可使藥物防蛀防霉等妙用。
據技術專家介紹，微波爐防泄漏是各大廠家都相當重視的一個技術問題，。市場上出售的微波爐在防泄露方面均符合有關國際安全標準，不安全的微波爐是不能上市的，因此，大家可以放心使用。但是，對于微波爐的使用有一些禁忌是不能忽視的，如：
1、忌用普通塑料容器：使用專門的微波爐器皿盛裝食物放入微波爐中加熱，一是熱的食物會使塑料容器變形，二是普通塑料會放出有毒物質，污染食物，危害人體健康。
2、忌用金屬器皿：因為放入爐內的鐵、鋁、不銹鋼、搪瓷等器皿，微波爐在加熱時會與之產生電火花并反射微波，既損傷爐體又加熱不熟食物。
3、忌使用封閉容器：加熱液體時應使用廣口容器，因為在封閉容器內食物加熱產生的熱量不容易散發，使容器內壓力過高，易引起爆破事故。即使在煎煮帶殼食物時，也要事先用針或筷子將殼刺破，以免加熱后引起爆裂、飛濺弄臟爐壁，或者濺出傷人。
4、忌超時加熱：食品放入微波爐解凍或加熱，若忘記取出，如果時間超過2小時，則應丟掉不要，以免引起食物中毒。
5、忌將肉類加熱至半熟后再用微波爐加熱：因為在半熟的食品中細菌仍會生長，第二次再用微波爐加熱時，由于時間短，不可能將細菌全殺死。
6、忌再冷凍經微波爐解凍過的肉類：因為肉類在微波爐中解凍后，實際上已將外面一層低溫加熱了，在此溫度下細菌是可以繁殖的，雖再冷凍可使其繁殖停止，卻不能將活菌殺死。
7、忌油炸食品：因高溫油會發生飛濺導致火災。如萬一不慎引起爐內起火時，切忌開門，而應先關閉電源，待火熄滅后再開門降溫。
8、忌將微爐置于臥室：同時應注意不要用物品覆蓋微波爐上的散熱窗柵。
9、忌長時間在微波爐前工作：開啟微爐后，人應遠離微波爐或人距離微波爐至少在1米之外。
　
　微波爐使用和維護的注意事項
　　[一]微波爐要放置在通風的地方，附近不要有磁性物質，以免干擾爐腔內磁場的均勻狀態，使工作效率下降。 還要和電視機、收音機離開一定的距離，否則會影響視、聽效果。
　　[二]爐內未放烹飪食品時，不要通電工作。不可使微波爐空載運行，否則會損壞磁控管，為防止一時疏忽而造成空載運行，可在爐腔內置一盛水的玻璃杯。　　
　　[三]凡金屬的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐熱的容器，有凹凸狀的玻璃制品，均不宜在微波爐中使用。瓷制碗碟不能鑲有金、銀花邊。　　　　
盛裝食品的容器一定要放在微波爐專用的盤子中，不能直接放在爐腔內。
[四]微波爐的加熱時間要視材料及用量而定，還和食物新鮮程度、含水量有關。由于各種食物加熱時間不一，故在不能肯定食物所需加熱時間時，應以較短時間為宜，加熱后可視食物的生熟程度再追加加熱時間。否則，如時間太長，會使食物變得發硬，失去香、色、味。按照食物的種類和烹飪要求，調節定時及功率（溫度）旋鈕，可以仔細閱讀說明書，加以了解。
[五]帶殼的雞蛋、帶密封包裝的食品不能直接烹調。以免爆炸。
　　[六]一定要關好爐門，確保連鎖開關和安全開關的閉合。微波爐關掉后，不宜立即取出食物，因此時爐內尚有余熱，食物還可繼續烹調，應過1分鐘后再取出為好。
　　[七]爐內應經常保持清潔。在斷開電源后，使用濕布與中性洗滌劑擦拭，不要沖洗，勿讓水流入爐內電器中。
　　[八]定期檢查爐門四周和門鎖。如有損壞、閉合不良，應停止使用，以防微波泄漏。不宜把臉貼近微波爐觀察窗，防止眼睛因微波輻射而受損傷。也不宜長時間受到微波照射，以防引起頭暈、目眩、乏力、消瘦、脫發等癥狀，使人體受損。
三、設計產品的交流方式
1、直接交流
2、間接交流
三、設計產品的交流
設計產品的交流方式很多，歸納起來主要有以下兩種：
⒈ 直接交流
直接交流是指設計者或產品宣傳推廣者與產品消費者之間面對面的直接接觸，通過設計者或產品宣傳推廣者的語言、動作等方式實現設計的交流。這種交流方式是最直接的，可能也是最有效的，但有較多的局限性，比如人力、時間等方面的限制。
⒉ 間接交流
間接交流是指產品設計者或宣傳者借助于一定的載體，以一種特殊的方式間接地實現設計產品與消費者之間的交流。間接交流的方式有很多種，例如文本、圖表、模型、廣告媒體、網絡等。
廣告媒體是通過藝術的方式把要表達的問題巧妙、靈活、生動地傳達給消費者的一種設計交流傳達方式。
網絡作為新的交流媒體的一種，它是利用先進的計算機網絡信息系統，迅速、便捷地實現人類信息的交流。在當今和未來社會中，網絡將會擔當越來越重要的設計交流角色。作為人類的未來和希望，廣大青少年必須熟練地掌握網絡技術，以適應日新月異的信息化時代。
序號 交流方式 特點 適用場合
1 口頭語言 簡潔、方便 適用于面對面、規范要求不嚴格的場合。
2 文本、圖表 較規范，可反復查閱、核對 適用于相對比較正式，具有一定技術要求的交流。
3 技術圖樣、
模型 直觀、形象 具有較高技術要求的交流。
4 計算機演示、網頁 生動、形象、靈活交流 具有較高技術要求的交流。
馬上行動
設計一個體現各種交流方式相互
關系和特點的圖表
三、技術產品的服務途徑
討論1：你在遇到產品故障的時候會怎么辦？
簡單的問題自己處理，或查閱說明書處理，復雜的交給專門維修的站點處理
討論2：你在設計說明書時，對產品出現故障的處理如何設計？
向用戶介紹檢查與排除簡單故障的方法，以及產品的維修站點
討論3：請你舉出一些產品的常用的服務途徑
打電話、上網、請教其他用戶等
練習
1、一份完整的產品使用說明書應當由 、 、 、 等幾部分組成。
2、設計產品的直接交流是指 和 直接面對面的直接接觸，通過設計者或產品宣傳推廣者的 等方式實現設計的交流。
3、設計產品的間接交流是指 借助于 ，以一種特殊方式間接地實現 和 之間的交流。間接交流的方式有很多種，如 、 、 、 、 等。
1、一份完整的產品使用說明書應當由 、 、 、 等幾部分組成。
設計說明
使用說明
注意事項
聯系方式
1、一份完整的產品使用說明書應當由 、 、 、 等幾部分組成
設計說明、使用說明、注意事項、聯系方式
2、設計產品的直接交流是指
和 直接面對面的直接接觸，通過設計者或產品宣傳推廣者的 等方式實現設計的交流。
設計者或產品宣傳推廣者
產品消費者
語言、動作
3、設計產品的間接交流是 指 借助于 ，以一種特殊方式間接地實現 和 消費者之間的交流。間接交流的方式有很多種，如 、 、 、 、 等。
產品設計者或宣傳者
一定的媒體
設計產品
文本
圖表
模型
媒體
網絡
4、有一藥品說明書寫到：每片藥含有效成分0.125g，人體每千克服30～50mg。結果讓人看了半天也不知該服多少片。這份說明書問題主要出在：（ ） A、沒有體現產品的設計特點
B、沒有側重點 C、沒有充分考慮用戶的閱讀需要
D、條理不清楚
Ｃ
5.星期日的時候，李小姐在市某一大型商場購買了一瓶有美白效果的洗面奶，瓶身上除了產品名稱是中文外，其它內容全是英文。使用一星期后，李小姐臉上長出了許多紅色的小斑點。后來專門請人對該洗面奶的說明書翻譯后才了解，原來說明書上指明過敏性膚質不能使用該產品，而李小姐恰巧是過敏性皮膚。產生該問題的原因是（ ）。
A.說明書的內容沒有側重點 B.說明書的內容表達不準確。
C.說明書的內容不是實事求是。 D.說明書沒有充分考慮用戶閱讀的需要
D
6、設計產品的交流分為直接和間接，下列交流方式中屬于直接交流的是（ ）。
A.消費者根據網絡了解某一名牌電視的價格。
B.消費者通過一傳單了解某一藥品的功能。
C.消費者通過電視了解了一手機的維護常識。
D.消費者面對面的向維修人員了解產品說明書中的注意事項。
D
7.某同學的自行車由于長時間放置，而不使用，橫梁和斜梁表面的多處已經生銹為了使他更好的使用和維護產品，你推薦他（ ）。
A.在生銹的地方刷上油漆。
B.在生銹的地方用砂紙打磨光滑。
C.在生銹的地方進行鍍層處理。 D.把生銹的地方先用砂紙打磨后，再涂上油漆
D
視頻欣賞
超強使用電子產品.flv
微軟·2019]產品交流.mp4
（此視頻可以直接打開視頻文件看）

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