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(共37張PPT)
第四章 發現與明確問題
第一節 發現問題
海南農墾實驗中學 關永亮
找錢哲學
一個小區里有兩家食品店，生意都不錯。不過，兩家還有點差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意稍差的這家注意到了這點，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，價也是一樣的價，怎么小孩都愿意上那家去買呢？于是叫自己的孫子去孩子中打探。小孫子回來告訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：“來，找你一張新票。”不管是一元錢還是五角、一角，都是找新錢。原來如此。人們在找錢時討厭找回破舊不堪的錢幣。時間一長，就會把這種厭煩心理波及到對店家的態度上......
問 題 從 何 處 來？
如 何 去 發 現 問 題
來源 1 人類生存活動中必然會遇到的問題
來源 2 別人給出的問題
來源 3 設計者自己主動發現并想去解決的問題
一、問題的來源
為了解決如何進食問題，中國人設計了筷子，
西方人發明了刀叉。
當刀叉和筷子成為了隨處可買的商品時，生產
廠家為應對激烈的市場競爭要解決如何吸引消費者
的問題。人們又設計了造型新穎的刀叉和禮品筷。
產生問題的三種情況：
（1）人類生存活動中必然會遇到的問題.
2004年WMF設計的一套餐具，名為“SONIC”。在法蘭克福的實用藝術博物館進行了展覽。
上海筷子廠生產的禮品筷套盒
算盤的發明
在古代，由于社會的發展，對計算的速度和準確性要求越來越高，于是人們發明了算盤。
銀河巨型計算機
“線龜”纏線器
（瑞士日內瓦國際發明展覽會上獲得金獎）
　 　
(2)別人給出的問題，設計者必須針對問題尋求解決方案。
如：當汽車的速度超過200Km/h時，空氣阻力的問題越來越明顯。為了解決這個問題，人們設計了外觀呈流線型的汽車。
坦克的發明
　1914年10月，第一次世界大戰中的歐洲戰場陷入了僵局。正在英國遠征部隊服役的斯溫頓中校提出，需要制造一種能夠在遍布鐵絲網的戰場上開辟道路、翻越壕溝并能摧毀和壓制機槍火力的裝甲車來打破西部前線的這種沉悶僵局。
世界上第一輛坦克
(3)基于一定的目的,設計者自己主動發現問題.
閱讀案例：電話的發明
思考：貝爾的設計針對的是什么問題？這個問題從何而來？
2、發現問題的途徑與方法
（1）觀察日常生活
對生活中的人或物的偶然一瞥，都可能引發一個問題的發現。
閱讀案例：新式紡紗機的誕生
在日常生活中，你有過無意中發現問題的經歷嗎？
“舔干”咖啡杯
喝過咖啡后，杯口上
難免會留下一些漬跡。
在普通人看來這種漬
跡是非常難看的，但
是經過藝術家的簡單
修飾，畫一個張著嘴
的小人上去，就會變
得非常有趣 。
設計新穎的杯子
這款設計通過在比
較規則的杯子上加
入較深的凹槽從而
讓你在沒有托盤的
情況下也能夠同時
端起許多個杯子。
五指托盤
在托盤上加上五個手指的凹槽，這樣即使沒有經過專業訓練的人，也能夠把托盤托得很穩 。
馬上行動
你知道下面這些問題的發現引發了哪些設計和發明嗎？
當人生病需要躺著用直吸管吸取杯中飲料時，如果管子彎折了，就喝不到飲料；
人們在喂嬰兒食物的時候不知道冷熱，會燙著孩子；
在使用折疊剃須刀時很不安全，常常刮破皮膚；
變色防燙碗
“一種自帶吸管的易拉罐”獲得實用新型專利證書，解決實際問題所采用的技術方案是：一種自帶吸管的易拉罐，包括易拉罐體和易拉罐頂蓋及吸管組成，其特征在于吸管為一可彎折吸管，插入易拉罐體內部，易拉罐頂蓋中的拉蓋連接著習慣扣件，吸管插入吸管扣件內。
主動出擊　尋找問題
——收集和分析信息
收集信息的途徑：
文獻法
問卷法（開放式、封閉式、混合式）
詢問法
馬上行動（P81）
有關杯子的調查表（時間： 地點： ）
調查
對象
（同學） 材料 形狀 色彩 價格
紙
質 塑料 陶瓷 金屬 橢
圓柱 圓柱 方柱 明亮 淡雅 灰暗 低檔 中檔 高檔
兒童 3 7 7 3 8 7 5 12 5 3 10 6 4
中學生 3 5 6 6 4 7 9 9 8 3 6 12 2
上班族 8 2 5 5 6 5 9 6 8 6 3 8 9
老年人 4 5 8 3 6 10 4 5 12 3 12 5 3
合計
采用詢問法不僅可以發現問題，而且可以了解問題產生的原因。
案例 日本的本田公司就很推崇“抓住問題，追問到底”。比如，某臺機器突然不動了，他們就采用追問到底來解決。
機器為什么不動了？　　－－保險絲斷了。
為什么保險會斷？　　　――超負荷，電流過大
為什么超負荷？　　　　――軸承潤滑不好
為什么軸承會潤滑不好？――吸不上潤滑油。
為什么吸不上油？　　　――油泵嚴重磨損
為什么會磨損？――是因為沒有裝過濾器進入了鐵屑。
問題到此，也就解決了。應該給油泵裝過濾器。
嚴謹試驗 創造問題
——技術研究與技術試驗
在已有的技術研究中聯系和發現新問題；在技術試驗的過程中感悟和發現新問題．
案例分析—伽利略與體溫表
閱讀P82案例，這個案例說明了什么？
小結:　如何主動發現問題
　　 方法一 —— 積極敏銳 抓住問題（用心觀察日常生活）
　　方法二 —— 主動出擊，尋找問題（收集分析信息）
　　方法三 —— 科學探索，創造問題（技術研究和技術試驗）
【思考】
你認為發現問題的途徑與方法還有哪些？
內容總結：
一、問題的來源：
1、人們在生活中必然會遇到的。
2、有別人提出來的。
3、基于一定目的，設計者主動發現的。
二、發現問題的途徑和方法：
1、觀察日常生活
2、收集和分析信息
3、技術研究和技術試驗

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