資源簡介

(共29張PPT)
流程：是一系列連續有規律的活動，這些活動以確定的方式發生或執行，導致特定結果的實現。
什么是流程呢？
你知道生活中的那些流程？
自行車前輪裝圈上軸的過程
自行車前輪裝圈上軸
上鋼絲
編花
上外胎
上氣門
上內胎
上前軸
名菜
名菜做法
做法：
1、 雞蛋打入碗中加放適量的鹽充份拌勻，下入六
成熱的油鍋中，用筷子盡快劃散，使其成桂花狀。
2、 重新起一干凈的鍋，等油五成熱時，下入切成
塊的西紅柿，煸出紅油，下糖，炒勻。
3、 往鍋中加入炒好的雞蛋，少許雞精，炒勻。
4、加入一勺醋，炒勻，起鍋前放入蒜花即可。
這兩個流程的區別是什么？
反映了完成一件事情、一項任務而進行的一系列有序的工作或活動的全過程。
工作流程：
工藝流程：
反映了從原料投入到成品產出，通
過一系列工藝或加工環節，順序地
進行生產或制造某種產品的全過程。
時間：1798年
地點：美國
主人公A：美國政府
主人公B：惠特尼
期限：15個月
目標：一萬桿滑膛槍
客串主人公：諸葛亮
自動化生產流水線
流程中的一件事情、一項任務、
一個工藝環節或者一個加工環節
被稱為環節。
流程中各個環節相互之間的順序，
為稱為時序。
練習：
√
√
√
方案二比較合理，可以避免雞蛋突然遇高溫而破裂。
相同點：通過一系列有序的確定的工作完成整個過程。
不同點：工作流程是完成一件事、一個任務；而工藝流程是進行某種產品的生產和制造，有原料的投入和成品產品。
例 1：關于流程、時序、環節，下列表述錯塌的是（ ）
A ．任何流程反映了一定的時序，體現出一定的環節
B ．環節是一個相對概念，有些環節還可以再細分為許多子環節
C ．生產中的時序是不可顛倒的
D ．設計科學合理的流程，目的是為了提高質量和效率
答案： C
分析：流程是一項活動進行的程序，必定有一定的環節，一定的順序，其中環節是相對的，可以再分，時序有顛倒和不顛倒兩種，生產中的時序，有些是可以顛倒。
環節
時序
﹦
+
流程
一、流程的組成
流程是由一系列環節所組成的，這些
環節相互之間有時序（先后順序），
有一定的內在邏輯關系。
有時可顛倒
有時不可顛倒
有時可以同時進行
層次性
圖示表達
模型表達
動畫表達
文字表達
表格表達
二、流程的描述
方框流程圖：
是最簡便易行和應用廣泛
的一種的流程描述方式
環節
檢測或決策點
時序（流向）
方框流程圖的部分圖形符號
開始/結束
　
　
　
1、付款給支付寶
2、選擇產品后，點擊購買
3、確定支付、完成交易
4、收貨
5、賣家發貨
1.選擇產品后點擊購買
3.賣家發貨
4.收貨
5.確定支付、完成交易
2.付款給支付寶
淘寶網購物流程：
練習
No1
寫出你在歐亞商都購買運動鞋的流程！
No2
寫出你在超市購買康師傅方便面的流程！
顧客到商場買商品
售貨員開單給顧客
顧客挑選
滿意嗎？
請售貨員拿出商品
憑交款單到售貨員
處提貨
顧客到收款處交款
購物完成
是
否
請售貨員換一件

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