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2021屆高考時政熱點解讀：直播帶貨
【熱點背景】
1.什么是直播帶貨
直播帶貨（電商直播），是指通過一些互聯網平臺，使用直播技術進行商品線上展示、咨詢答疑、導購銷售的新型服務方式，一種購物方式，具體形式可由店鋪自己開設直播間，或由職業主播集合進行推介，在法律上屬于商業廣告活動，主播根據具體行為還要承擔“廣告代言人”“廣告發布者”或“廣告主”的責任。如果消費者買到假貨，首先應聯系銷售者即賣家承擔法律責任，主播和電商直播平臺也要承擔相應的連帶責任。
2. 直播帶貨快速發展的原因及意義
（1）原因
首先，包括直播在內，各類“互聯網+”手段正在助力扶貧，特別是AI、大數據、云計算等新技術的廣泛應用，為電商直播提供了必要條件。
其次，直播帶貨重構了電商、產品和消費者的關系。對于商家來說，直播通過商品和服務的直觀呈現更能打動顧客，商家可以通過直播直接跨過不會“講話”的商品，在直播間與消費者溝通。對于消費者來說，直播購物的“致命”吸引力一方面源自主播與粉絲的高粘度，另一方面源自其極優惠的價格。
（2）意義
電商直播是內需大循環建設重要力量，對于拉動內需具有重要作用。直播帶貨形式活潑，互動感強，降低了信息不對稱，形成了網絡消費新方式，不斷給消費者帶來新體驗，豐富了消費者的消費選擇。而且商品大多物美價廉，消費者可獲得一定的實惠。電商直播是促進消費的重要橋梁，對于發揮消費對經濟增長的基礎性作用提供了重要渠道。
電商直播有利于精準扶貧和鄉村振興。直播帶貨搭建起了“互聯網+消費扶貧”的新模式，縣市長進直播間，不僅能夠給農產品‘帶貨’，還能有效增強農產品的品牌效應，加速農產品的標準化進程，讓更多農民走上致富增收的道路，從而助力精準扶貧和鄉村振興。
3.直播帶貨存在的問題及原因
（1）存在的問題
高速發展亟需監管規范。電商直播飛速發展，也不可避免地出現了一些問題。一是商品質量問題。“名品”變贗品、“好貨”變水貨現象時有發生。有的所謂“網紅爆款單品”，其質量與安全得不到保障，甚至有的還是“三無產品”、假冒偽劣商品；部分不良商家希望通過網紅效應提高商品價格，刷單、買粉成了業內潛規則，特別是網紅保健品，有的商家還會非法增添藥品成分。這些問題不僅會影響消費者的預期品牌效應，還會對消費者身心帶來不良影響。
二是虛假宣傳問題。當下，一些主播在推薦某項服務與產品時過分夸大，消費者購買后發現商品存在以次充好甚至宣傳和現實嚴重不符現象；某些平臺在直播時會在數據上造假，平臺借助技術方式編輯后臺數據，打造虛假人氣。從中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》（以下簡稱《報告》）中可以發現，消費者反映最多的是直播間不能說明商品特性、主播虛假宣傳和夸大售賣等問題。
三是知識產權問題。由于直播帶貨的流量成本很低，一些主播在商務審核時，即使商品資質不全，甚至有些商品涉嫌抄襲，但考慮到經濟收益仍會大肆售賣，這也是直播帶貨頻頻“翻車”的主要原因。面對美膚、女裝、生活日用品、母嬰用品以及食品飲料的網絡直播，“單價低、高頻購買”成了消費常態，這就導致知識產權很難保障。從長遠來看，隨著直播相關法律法規的建立健全，直播電商品牌也會重新洗牌，相關監管機構要加強直播行業的法律監管，提高直播帶貨的違法成本，讓直播帶貨真正為民眾帶來福利。
四是售后服務問題。從《報告》中可以看出，約37%的受訪者在直播購物以及消費中遭遇過售后問題，約14%受訪者在遇到問題后會選擇投訴。因為商品質量不達標，一些直播平臺采用微信、支付寶等便捷方式交易，外加一些直播商家所出售的商品被發現是假冒產品，便會很快下架，導致消費者難以取得購買憑證。如果出現糾紛與矛盾，后續退貨流程將難以保障，導致消費者維權難。
（2）問題產生原因
直播帶貨遭質疑，網絡直播帶貨的發展責任界定不明晰。主播一般“身兼多職”，而每個角色所承擔的法律責任不盡相同，如果缺乏法律的權威定性，易導致無法劃分其應該承擔的責任。此外，相關平臺、經營者與主播的責任界定不明晰，也導致了維護消費者合法權益存在漏洞。如針對是否要求主播根據《消費者權益保護法》實施“退一賠三”，是否結合虛假廣告懲罰宣傳虛假廣告的主播和網店，人們對此看法不一。
直播平臺內容審核機制和監管不夠完善。《報告》顯示，很多消費者認為直播商品存在魚龍混雜、假貨太多等詬病。雖然相關部門已經出臺文件要求網絡視聽廣告節目與直播節目用語要規范、文明，不得夸夸其談、誘導并欺騙消費者，但僅靠行業自律遠遠不夠。
主播帶貨功利性思想較重。一些主播對銷售的產品根本不熟悉，缺少專業知識與素養，在直播帶貨時卻夸夸其談，這為售后埋下了很多隱患。出現問題后，主播又全力“甩鍋”，主播、平臺互相“踢皮球”。
因此，電商直播的健康發展亟需監管規范。
4.直播帶貨問題解決的措施
直播帶貨亂象治理需平臺、主播、監管部門三方共同發力
一是相關部門應加快直播帶貨法治化監管建設力度。2019年6月，市場監管總局與公安部、工業和信息化部等開展2019年網絡市場監管專項行動，對虛假的網絡宣傳、存在侵權行為的互聯網銷售等行為進行重點打擊，依法查處利用互聯網銷售假冒偽劣商品違法犯罪活動，依法依規處置互聯網侵權假冒有害信息。今年《網絡直播營銷活動行為規范》這一行業自律性規范的實施，有利于遏制行業亂象，未來還需要制定直播帶貨的行業法規，實現法律性的硬約束。
二是平臺需加強對主播群體的管理和規范。多元化的平臺對直播帶貨帶來了很多機會，也增加了電商直播的管理難度。直播平臺要嚴格把關直播內容，提高直播的“門檻”，提高主播的誠信意識和職業素養，同時配合監管單位，對引導交易、虛假宣傳等行為進行懲處，嚴格按照售前、售中以及售后等服務標準，將消費者需求作為發展導向，確保消費者權益。另外，要戳破“看上去很美”的營銷泡沫，就要對數據造假和流量造假嚴查嚴打；對“最”字頻現的夸大營銷廣告嚴格取締；對“只管賣錢不管售后”的行為嚴懲不貸，支持消費者維權，倒逼行業凈化。
三是主播應擔起責任。主播帶貨必須嚴格按照《互聯網廣告管理暫行辦法》執行，在誠信帶貨、實事求是的情況下，踐行服務承諾，以消費者正當權益為依據，與監管部門、平臺共同發力，努力為消費群體創造出健康、向上的直播環境，這樣在“萬物皆可播”的時代，消費群體才能放心購買。如果主播在直播帶貨時，對消費者權益造成影響，帶貨主播、直播平臺以及商家需要共同承擔責任。
【熱點解讀】
《經濟生活》
1.一般說來，同一商品的價格與需求量呈反方向變動，即價格上升，需求量減少，價格下降，需求量增加。物價是影響消費水平的重要因素。電商直播中的商品大多價格實惠，這是其銷售額火爆的重要原因之一。
2.人們進行消費時容易受到從眾心理的影響，電商直播利用了從眾心理。
3.生產決定消費，生產決定消費的對象，方式，質量和水平，為消費創造動力。電商直播為消費者提供了新的消費方式，豐富多樣的消費產品，并通過直播互動的方式提升了消費者的消費體驗，刺激了消費者的消費欲望。
4.消費對生產具有重要的反作用，消費拉動經濟增長，促進生產發展。消費形成的新的需要，對生產的調整和升級起著導向作用；一個消費熱點的出現，往往能帶動一個產業的出現和成長。電商直播激發了社會的消費潛力，拉動了內需，促進了經濟的持續健康發展。另外，也促進了電商直播這一新業態、新模式的成長。
5.企業要誠信經營，樹立良好的信譽和企業形象。企業要守法經營、公平競爭、誠信守約；承擔社會責任，講求社會效益。電商行業要自覺遵守市場法律法規，遵守市場道德，誠實守信，提高服務質量。
6.規范市場秩序：建立和完善市場規則（市場準入規則、市場競爭規則和市場交易規則）。形成以道德為支撐、法律為保障的社會信用制度制度，是規范市場秩序的治本之策，切實加強社會誠信建設，建立健全社會征信體系。國家要完善法律法規，加大對違反市場規則行為的查處和打擊力度，創造良好的社會環境。每個經濟活動參與者都要學法尊法守法用法；樹立誠信觀念，遵守市場道德。國家應針對電商直播存在的現實問題，及時制定相關的法律法規，加強市場監管，引導企業和消費者共同維護良好的市場環境。
7．創新發展：創新發展注重的是解決發展動力問題。是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐，是發展的基點。因此，要貫徹創新發展理念，堅持創新發展，推動經濟結構優化升級，轉變發展方式。電商直播依托于互聯網技術的蓬勃發展，作為一種新產業、新業態和新模式，日益顯示出了強大的發展潛力，是創新發展的重要表現。
8.建設現代化經濟體系與大力發展實體經濟，建設現代化經濟體系，要大力發展實體經濟，筑牢現代化經濟體系的堅實基礎。要深化供給側結構性改革，加快發展先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能同實體經濟深度融合，營造腳踏實地、勤勞創業、實業致富的發展環境和社會氛圍，顯著增強我國經濟質量優勢。電商直播有利于實現“互聯網+實體經濟”的深度融合，從而推進供給側結構性改革，為實體經濟的發展插上騰飛的翅膀。
9.建設現代化經濟體系要大力實施鄉村振興戰略。“三農”問題是關系國際民生的根本性問題，電商直播帶貨搭建起了“互聯網+消費扶貧”的新模式，縣市長進直播間，不僅能夠給農產品‘帶貨’，還能有效增強農產品的品牌效應，加速農產品的標準化進程，讓更多農民走上致富增收的道路，從而貫徹共享發展理念，助力精準扶貧和鄉村振興，實現共同富裕。
《政治生活》
1.政府組織社會主義經濟建設的職能。政府要針對電商直播行業存在的虛假宣傳、質量問題、售后服務跟不上、數據造假等問題要進行宏觀調控與市場監管。
2.政府是人民的政府，堅持為人民服務的宗旨和對人民負責的原則，堅持為人民服務的工作態度，求真務實的工作作風，從群眾中來到群眾中去的工作方法。縣市長進直播間，親自為農產品帶貨，這有利于增強農產品的品牌效應，加速農產品的標準化進程，讓更多農民走上致富增收的道路，從而滿足人民美好生活需要。
3.堅持科學研判，科學決策，決策為民，針對網絡直播問題出臺指導意見.
4.轉變職能，創新管理模式，提高為直播行業健康發展的服務能力和水平.
5.依法行政，加大對直播中出現的各種侵權行為的打擊力度.
《生活與哲學》
1.聯系是客觀的。聯系是事物本身所固有的，不以人的意志為轉移。我們要從事物固有的聯系中把握事物，切忌主觀隨意性。人們可以根據事物固有的聯系，改變事物的狀態，建立新的具體的聯系。事物的聯系是多種多樣的。聯系具有條件性。我們要重視那些間接的、本質的長遠的聯系；注意分析和把握事物存在和發展的各種條件，要一切以時間、地點、條件為轉移。電商直播是我們基于互聯網的發展建立起來的一種溝通商家與消費者聯系的新的條件，有力的促進了消費的繁榮和經濟的發展。
2.發展具有普遍性，世界是永恒發展的。發展的實質是事物的前進和上升，是新事物的產生和舊事物的滅亡。這要求我們要用發展的觀點去看問題，反對靜止的觀點看問題。事物發展的方向是前進的，前途是光明的，事物發展的道路是曲折的。任何事物的發展都是前進性和曲折性的統一。我們既要對未來充滿信心，支持新事物的成長；又要做好充分的思想準備，勇敢地接受挫折與考驗。電商直播作為一種新事物，具有強大的生命力和遠大前途，是符合經濟社會發展的客觀規律的，盡管目前存在一定的問題，但隨著各項制度的不斷晚上，電商直播的發展將越來越規范，從而為經濟發展注入新的活力。
3、辯證的否定，是事物自身的否定，即自己否定自己，自己發展自己；它是事物聯系和發展的環節；其實質是“揚棄”，即既肯定又否定，既克服又保留。這要求我們要樹立創新意識。辯證法對現存事物的肯定理解中包含著否定理解，一切都是暫時的，辯證法的本質是批判的革命的和創新的。我們要樹立創新意識。關注變化發展著的實際，突破與實際不相符合的成規陳說及落后的思想觀念；注重研究新情況，尋找新思路，開拓新境界。創新是引領發展的第一動力。創新推動社會生產力的發展。創新推動生產關系和社會制度的變革。創新推動人類思維和文化的發展。我們必須樹立創新意識，不斷實現理論和實踐的創新與發展。電商直播作為一種新的購物方式，是經濟發展的重大創新，是適應經濟社會變化的產物，滿足了人民美好生活的需要，顯示出了強大的生命力。
【考向預測】
1.運用《經濟生活》知識分析說明運用網絡直播帶貨對當地經濟發展的意義并為進一步推動當地經濟創新發展提幾條合理化建議。
意義：
①有利于減少中間流通環節，降低成本，優化資源配置，提高效率。
②實施供需有效對接，為農產品開發消費市場，拓寬農民增收渠道。
③有利于實現鄉村振興，精準脫貧，推動全面建成小康社會。
建議：
①加強科學的宏觀調控，以經濟和法律手段為主，加以必要的行政手段，鼓勵支持銷售創新。
②發揮市場在資源配置中的決定性作用，以市場為導向，引導消費者和企業遵行市場規律。
③以企業為主體，調動企業的創新積極性，鼓勵企業在產品結構、類型方面創新。
④重視知識產權保護，完善社會信用體系，營造有利于創新的良好環境。
2.結合材料和政治生活知識，說明政府應如何推動網絡直播行業的健康發展。
①堅持科學研判，科學決策，決策為民，針對網絡直播問題出臺指導意見；
②轉變職能，創新管理模式，提高為直播行業健康發展的服務能力和水平；
③積極履行經濟文化等職能，加強對直播行業的市場監管引導直播從業者技能培訓，促網絡生態持續向好；④依法行政，加大對直播中出現的各種侵權行為的打擊力度；
⑤堅持求真務實的工作作風，落實指導意見，加強對監測對象監督和評估，建設服務型政府。
3.運用聯系的有關觀點，分析直播帶貨營銷模式所體現的哲學依據。
①事物是普遍聯系的。直播帶貨營銷模式通過互聯網平臺，實現消費者和賣家互動交流，堅持了用聯系的觀點看問題。
②聯系是客觀的，我們要從固有聯系中把握事物。直播帶貨營銷模式，是在電子商務營銷模式的基礎_上,直接實現了商品和消費者對接,是根據固有聯系建立新的聯系的表現。
③事物的聯系具有多樣性，要求我們要善于分析和把握事物存在和發展各種條件，直播帶貨營銷模式是善于把握和利用互聯網平臺有利條件進行商品營銷的表現。
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